• РЕГИСТРАЦИЯ

Что делать, если вам хамит незнакомый человек.

NATA-SHA
Старание и труд ,все перетрут.
18 июля 04:49 3 799

Афиша Daily» продолжает задавать психотерапевту Адриане Имж вопросы об отношениях с собой, окружающими людьми и миром. На этот раз разбираемся, что делать и как реагировать, если вам хамят.

Адриана Имж

Выпускница психфака МГУ и курса Екатерины Михайловой в Институте групповой и семейной психологии и психотерапии, автор книги «Неформальные заметки психотерапевта». Ведет групповую и индивидуальную работу с клиентами с 2007 года.

Спонтанное хамство может очень сильно ранить, и клиенты, приходя к психологу, нередко поднимают этот вопрос.

Например, едет человек в автобусе, никого не трогает, страдает от низкого давления, головной боли или просто устал, и вдруг какая-то женщина или незнакомый мужчина набрасывается с упреками и стыдом: как можно сидеть такому молодому? Почему не уступил место? Почему не извинился? Не услышал просьбу о передаче денег? Все эти сообщения могут сопровождаться оскорблениями и нецензурной бранью.

В разных культурах агрессией и основанием для нападения (или сопротивления) считаются разные вещи. Например, одна из интересных социальных особенностей, которая существует в том числе и в России, — это уверенность мужчин в том, что женщины должны им уступать дорогу. Девушки в разных странах проводили эксперименты и убедились, что, если они идут навстречу мужчине и отказываются отойти в сторону, вероятность столкновения и вербальной агрессии увеличивается, особенно если мужчина пожилой. Также агрессивными в нашей культуре считаются долгий взгляд (без сексуального интереса), отказ уступить место пожилому человеку или ребенку, широкая улыбка, попытка зайти в вагон или автобус до того, как все — совсем все —вышли, проход без очереди, внезапная остановка человека, если остальные идут. Все эти вещи могут быть расценены другими людьми как угроза их передвижению и психологической безопасности и спровоцировать сверхагрессивный ответ. Что, конечно, не означает, что они правы.

В ряде случаев хамство или агрессивная реакция могут быть абсолютно беспочвенными.

Почему вообще нас задевает хамство?

Это внезапная агрессия. Мало кто бывает расслаблен и счастлив в общественных местах, но ситуации бывают разные: просто хороший день и настроение отличное или, наоборот, самочувствие так себе или на работе или дома не заладилось, в целом защищенность может быть не очень, поэтому такие нападения сильно ранят.

Часто хамство содержит негативную оценку внешности или личностных качеств человека — «Чего развалился, жирдяй?», «Пигалица, прет, как конь» или «Совсем распустились, обнаглели, никакого уважения», — и эта оценка может внезапно совпасть с зоной уязвимости, если жертва агрессии и так переживает по поводу веса, роста или возможности наладить теплые отношения с другими людьми.

Хамство может содержать нецензурную лексику, а далеко не всякий к ней готов — для человека, не привыкшего к мату, такой монолог или реплика сами по себе становятся опасной ситуацией: если матерятся, значит, случилась катастрофа.

Далеко не всегда понятно, где хамящий готов остановиться: в ряде случаев это не только крик, но и жесты, сокращение расстояния, активные взмахи руками — и, так как человек незнаком и уже агрессивен, появляется страх перед физическим насилием.

Что может помочь справиться с хамством и агрессией?

Оцените, кто на вас кричит. Первый вопрос, который имеет смысл задать себе: насколько этот человек может быть для меня опасен физически? То, что он умеет громко кричать, совершенно не означает, что вы должны его бояться.

Обратите внимание на то, что это незнакомый человек. Скорее всего, вы больше никогда не встретитесь, поэтому вам незачем завоевывать его хорошее отношение. Если это так, можно не обращать на него внимания или жестко ему ответить.

Даже если вы совершили какой-то рядовой проступок — не уступили место пожилому человеку, будучи здоровым и счастливым, встали на ногу, замерли, когда все идут, загородили проход или каким-то еще другим способом помешали, — на вас нельзя кричать и вас нельзя бить. Нет такого общественного договора. Первым делом вас должны вежливо попросить исправить ситуацию. Если человек вместо просьбы кричит или оскорбляет, это с ним что-то не так, а не с вами. Возможно, он очень несчастлив или зол, но вы не его психотерапевт, чтобы с этим разбираться.

Хорошо бы об этом сообщить человеку, который на вас нападает: слова «Извините, на меня нельзя кричать», сказанные спокойным голосом, часто сами по себе являются хорошей защитой.

Если вам плохо или вы беременная женщина, инвалид или пожилой человек, то есть относитесь к группе людей, для которых и существуют сидячие места и другие виды социальной помощи вроде «пройти без очереди», нормально об этом сообщить — это не унижение и не слабость. Слова «Мне очень плохо, я не могу сделать то, что вы от меня хотите» в ряде случаев тоже хорошо работают.

Лучше разговаривать спокойно и использовать вежливые фразы: «Если вы хотите, чтобы я вам помог или позаботился о вас, лучше перестать на меня кричать», «Вы можете выбрать — продолжить кричать или разрешить сложившуюся ситуацию», «Если вам кажется, что я нарочно груб или неуважителен к вам, это не так», «Извините, мне нужно позвонить своему другу-боксеру (полицейскому), чтобы он помог разрешить нам эту странную ситуацию», но, конечно, универсальных фраз нет.

Если вам просто обидны те слова, которые человек говорит, помните, что это не личная фраза. Полным и худым людям первым делом говорят о весе, высоким или маленьким — о росте, красивым женщинам — о проституции, представителям других национальностей и рас адресуют нетолерантные высказывания. То есть дело не в том, что плохо быть полным, худым, темнокожим, с прыщами, шрамами или высоким. Дело в том, что человек палит в белый свет, как в копеечку, надеясь зацепить хоть как-то, чтобы обрести рычаг воздействия на вас и заставить сделать то, что он хочет.

Иногда хамство можно использовать в качестве лакмусовой бумажки: на что я реагирую и что меня обижает. Если вас очень задевают такие ситуации и вы подолгу не можете их отпустить и забыть, подумайте, куда это попадает в вашем опыте? В беззащитность? В неумение постоять за себя? В идею, что любому человеку можно вас обижать?

Часто в российской культуре то, что на тебя напали, маркируется как виктимность, а виктимность как характеристика человека трактуется как некое разрешение его пинать. Но на самом деле это не так. Даже если кто-то выглядит уязвимым, нормально о нем заботиться и защищать его. Вы, скорее всего, жертвой не выглядите, и практически любой на вашем месте, кроме человека с автоматом, мог столкнуться с внезапной агрессией.

Источник: Афиша Daily

Старание и труд ,все перетрут.

Он сделал великий и страшный выбор

Ведь мог же всё сделать по-другому? Конечно мог. Мог договориться на счет себя и ближнего круга — всё бы дали, на многое закрыли бы глаза и СМИ. Сейчас никто бы не пел лалала. Не было бы...

Сказка для шпрот закончилась

Латвийский путь: от советской витрины к европейскому захолустью.Сказка закончилась. Идея вливания в богатую семью европейских народов, как ракетная ступень, отработала свое и выключитс...

Зачем Нетаньяху зеленская грусть

Премьер-министр Израиля Нетаньяху прибыл на Украину с официальным визитом. Большинство экспертов утверждают, что визит мотивирован двумя моментами: в Израиле отметили, что Украина - еди...

Загрузка...

Ваш комментарий сохранен и будет опубликован сразу после вашей авторизации.

0 новых комментариев

    Загрузка...
    NATA-SHA Вчера 22:46

    "Давай поженимся!" - страшная сказка о том, что происходит с любителями интернет-знакомств.

    Друзья, только не подумайте, что я противник романтических знакомств по интернету. Вовсе нет! И сам как-то раз знакомился с девушками таким вот образом. Да, в последнее время значительно от сей тематики отдалился, но по причинам абсолютно субъективным. На мой взгляд это прекрасный способ найти свою вторую половинку, либо даже банально найти небольшую интригу - каждому...
    150
    NATA-SHA Вчера 21:22

    Балалайка с MG-34 и другие редкие военные кадры.

    Приветствую всех кого заинтересовала данная тема! В этой публикации я предлагаю вашему вниманию подборку документальных кадров, на которых запечатлены различные мгновения периода второй мировой войны.https://gorod.tomsk.ru Среди огромного множества фотоматериалов посвященных данному периоду истории встречаются уникальные, и, на мой взгляд, достаточно ред...
    92
    NATA-SHA Вчера 21:05

    Бомба под Европой.

    Большинство людей считает, что в вулканов в Европе немного и расположены они «на окраинах» – или в Исландии, или в южной Италии (Везувий, Этна, менее известный Стромболи), или на Кавказе (наш Эльбрус – тоже спящий вулкан). Только в XX веке учёные обнаружили, что на самом деле всё гораздо интереснее, сложнее и... тревожнее. На западе Германии находится жи...
    119
    NATA-SHA Вчера 20:40

    «Русское экономическое чудо: что пошло не так?»

    Книга Сергея Алексашенко «Русское экономическое чудо: что пошло не так?» (издательство АСТ) посвящена анализу различных аспектов экономической ситуации в новейшей России. Тексты разных лет, вошедшие в книгу, дают возможность пронаблюдать за изменениями в политико-экономической жизни страны. Оргкомитет премии «Просветитель» включил книгу Алексашенко в «длинный список» ...
    55
    NATA-SHA Вчера 20:35

    Эксперты заявили о потере США военного превосходства.

    По мнению экспертов из Сиднея, на возможностях США в Тихом океане сказались войны на Ближнем Востоке, экономия бюджета и недостаточный объем вложений в новые военные технологии Фото: Jason Reed / APСША утратили военное превосходство в Тихом океане и способность поддерживать благоприятный баланс сил в регионе, говорится в докладе экспертов Центра исследов...
    32
    NATA-SHA Вчера 16:49

    Я вижу тебя руками.

    "Мы познакомились с ним, когда я пришла в салон на массаж. Спина ныла и я уже давно не могла нормально спать. Просыпалась среди ночи и все, до утра лежала и ждала будильник. И весь день, как сомнамбула. Вроде соображаю, но мир в тумане. Массаж меня спасал всегда и я записалась на пробный сеанс. Мой массажист уехал отдыхать и мне пришлось пойти к кому-нибудь другому, л...
    147
    NATA-SHA Вчера 16:37

    Что будет если через Солнечную систему пролетит планета-отшельник?

    Недавно я получил от одного из подписчиков следующий вопрос:Здравствуйте! Что случится с нашей солнечной системой, если в ней появится планета-отшельник?Давайте же разберёмся вместе, чем грозит нам планета-отшельник и грозит ли вообще.Судьба Солнечной системы и Земли при встрече с планетой-отшельником зависит от множества факторов. Среди них: масса планеты-отшельника,...
    82
    NATA-SHA Вчера 16:30

    Российские танкеры кончились: Украина начала захватывать собственные суда.

    Судно «Мрия» обвиняют в продажности. В Херсоне 19 августа был арестован танкер «Мрия» - за поставки топлива Черноморскому флоту РФ. Такое решение вынес Херсонский апелляционный суд.. К аресту российских судов в украинских портах уже давно все привыкли. Но на этот раз ситуация уникальна тем, что «Мрия» - танкер украинский.Российские танкеры кончились: Укр...
    81
    NATA-SHA Вчера 16:24

    Кадры из Австралии, которые заставят по-новому взглянуть на всемирное потепление.

    Планета изменяется прямо на наших глазах, и мы уже не можем отрицать этого. Тревожные перемены можно заметить не только глядя на сокращение ледникового покрова, но и обратив внимание на любую другую экосистему на Земле. Так, например, австралийские ученые опубликовали свой взгляд на глобальные изменения, которые напрямую затронули прибрежные экосистемы. Исследователи ...
    164
    NATA-SHA Вчера 15:49

    Очередная мошенница.

    Жила была одна женщина, занималась продажей какого-то там разного товара. Была, скажем, успешным человеком, много кто её в городе знал, очень много лет занималась этой деятельностью, успела заработать за года вполне отличную репутацию и много партнёров. Но в один прекрасный год то ли дела пошли не так хорошо, то ли она решила получить всё и сразу, но нач...
    84
    NATA-SHA 19 августа 20:50

    Тяжелая жизнь бандеровцев в ГУЛАГе.

    В повести Александра Солженицына «Один день Ивана Денисовича» есть архетипы всех типичных заключенных ГУЛАГа. Среди них в том числе – украинец Павло, изображенный тихим-мирным и вполне безобидным товарищем. Не будем придираться к автору; возможно, Солженицын имел в виду не собирательный образ бойца ОУН-УПА. Хотя, кто его знает.Как становились бандеровца...
    108
    NATA-SHA 19 августа 08:33

    О чем молчит глубинный народ.

    «Будь водой» — один из лозунгов протестующих в Гонконге, который они позаимствовали у Брюса Ли. Знаменитый мастер боевых искусств учил: «Не зацикливайся на одной форме, адаптируйся и создай собственную. Вы наливаете воду в бутылку — она принимает форму бутылки. Наливаете в чайник — она становится чайником. Вода может течь или разрушать. Будь водой, мой друг!» ...
    95
    NATA-SHA 19 августа 08:14

    источник: Известия Форменное безобразие: правила продажи обмундирования ужесточат.

    Использование военного снаряжения и знаков различия станет отягчающим обстоятельством при совершении преступлений. Несанкционированная продажа армейского обмундирования станет наказуемой, а ответственность за незаконное ношение военной формы и знаков различия ужесточат. Соответствующие поправки в Кодекс об административных правонарушениях (КоАП) разрабат...
    61
    NATA-SHA 19 августа 07:51

    НАУКА И ИССЛЕДОВАНИЯ

    Новейшее гидрографическое судно «Александр Рогоцкий» прибыло на Камчаткуhttps://tvzvezda.ru/news/forces/content/2019819720-zQ.. Источник: Телеканал ,,Звезда,,...
    62
    NATA-SHA 19 августа 07:41

    Домашняя кошка....

    В общем, представим домашнюю кошку, выгнанную на мороз. Кошка надеялась, что понарошку, но оказалось — всерьёз. Повод неважен: растущие дети, увеличенье семьи… Знаешь, под каждою крышей на свете лишние кошки свои. Кошка изводится, не понимая, что за чужие места: Каждая третья соседка — хромая, некоторые — без хвоста… Здесь на помойке чужие законы, прави...
    109
    NATA-SHA 19 августа 07:31

    ЗОЛОТЫЕ СЛОВА

    Много раз  перечитывала, решила Вам эту мысль подарить... ...
    109
    NATA-SHA 19 августа 07:23

    Цитаты от Жванецкого...

    Лучшее алиби — быть жеpтвой. Лучше маленький доллар, чем большое спасибо. Лучше обед без аппетита, чем аппетит без обеда. Лучше семь раз покрыться потом, чем один раз инеем! Лучше длинная живая очеpедь, чем коpоткая автоматная. Лучше с трудом заниматься любовью, чем с любовью заниматься трудом. Пешеход всегда прав. Пока жив. Главное — не перейти улицу н...
    153
    NATA-SHA 18 августа 21:05

    источник: Новости Mail.ru Найдены 24 алмаза возрастом 4,5 миллиарда лет.

    В недрах Земли их может быть целое хранилище. Возле города Джуина в Бразилии ученые обнаружили 24 древних алмаза, вынесенных на поверхность во время извержения вулкана.Исследователи считают их доказательством существования в недрах Земли хранилища первичной магмы. Ей 4,5 миллиарда лет — столько же, сколько Луне, пишут ученые в Science.Местоположение, раз...
    70
    NATA-SHA 18 августа 20:47

    источник: ТАСС Китай призвал ЕС немедленно прекратить вмешиваться в дела Гонконга.

    В заявлении постоянного представительства КНР при Европейском союзе подчеркивается, что проблемы Гонконга «являются в чистом виде внутренним делом Китая». ПЕКИН, 18 августа. /ТАСС/. Правительство Китая призывает Европейский союз немедленно прекратить любые вмешательства в дела Гонконга. Об этом говорится в опубликованном в воскресенье заявлении постоянно...
    80
    NATA-SHA 18 августа 16:37

    Начать с нуля: зачем немецкая пенсионерка переехала в российскую глубинку.

    https://www.ntv.ru/video/1767164/Гражданка Германии уже несколько лет живет в деревне в Ярославской области и на родину возвращаться не собирается. Воспитав детей и внуков, она решилась кардинально изменить жизнь и уехала за мечтой в Ярославскую область России. Там она построила дом, завела хозяйство и встречает туристов в своем эко-кэмпинге. Начать все ...
    233
    Служба поддержи

    Яндекс.Метрика