Как меня нагрели в Альфабанке

Мне таки пришлось потерять свои деньги, случилось это недавно. История о том, как меня пытались сделать ло..м. Признаться, сперва было стыдно и не хотелось об этом рассказывать, но у меня "бомбануло" после вчерашнего наглого звонка сотрудницы Альфа-банка. Меня не просто кинули, а ещё и поиздевались.



Вот реально не ожидал, что подобное может произойти в Альфа банке. Это вообще не имеет отношения к ситуации с Моргенштерном, просто я всегда считал, что есть несколько банков, куда можно ходить практически с закрытыми глазами и вас там откровенно не кинут - это Сбер, ВТБ и Альфа. Последний я теперь вычеркиваю из этого списка.

Как было дело

Я запланировал покупку автомобиля и несмотря на возможность купить в деньги, часто пользуюсь кредитом, поскольку отдавать огромные деньги за машину не привык, а платить ежемесячно, как за каршеринг, куда удобнее.

На сайте Авто.ру я заполнил заявку Альфабанка, она там в приоритете, всплывает самой первой. Просил 3 млн рублей и несмотря на мой позволяющий доход, моментально получил отказ, буквально через секунду, после заполнения анкеты:

Получил и получил, никогда меня это не расстраивало, поскольку в другом банке мне уже одобрили 7 млн рублей. Но тут звонок из Альфабанка, мол несмотря на отказ, мы таки можем дать вам денег.

- Хорошо, давайте

- Но вам нужно подтвердить свой доход

- Ок, у меня доход официальный по ИП, я плачу большие налоги, могу предоставить декларацию, выписку по счету и т.д.

- Хорошо, привозите документы

Договорились о встрече. На первую эксперт Константин не приехал и её перенес, на второй он уже был в ближайшем для меня офисе в Беляево. Я привез налоговую декларацию за прошлый год и весь перечень документов, которые подтверждают мой доход как индивидуального предпринимателя.

Подписал все предоставленные бумаги, и задал несколько вопросов.

- Если я таки не буду снимать деньги и пользоваться кредитом, то я не буду за него платить?

Ответ Константина был утвердительным, мол, в таком случае платить не придется.

- Вам откроют счет и вам обязательно, до конца дня нужно перевести на него 1100 рублей.

И тут я первый раз начал что-то подозревать

Но вопрос: - А зачем?, возник только в моей голове и я бодро закинул на счет 1 100 рублей со счета Сбербанка, за что Сбербанк списал с меня комиссию, а деньги упали на счет Альфы.

Зайдя в приложение Альфы со смартфона я вижу, что и Альфа взяла с меня 1% - 11 рублей. 

Потом подозрительный звонок из Альфабанка, с таким мол началом, что я теперь их бизнес клиент и у моего ИП есть бизнес счет в Альфабанке.

- СТОП, чего?

- Да, у вас теперь имеется счет для ИП в Альфа Банке

И тут я понимаю, что меня банально надули. Теперь, мне в налоговой нужно отчитываться за ещё один счет, а ещё я на УСН 6% и плачу налог со всего оборота по счету.

Но кроме этого у меня стоит тариф и Альфабанк снимает с меня 1% с любых поступающих платежей на мой счет.

Одним словом, я представил, что как только Альфабанк переводит мне на мой новый бизнес счет 3 000 000, они помимо 10% за кредит, сразу снимают с меня 1% ( 30 000 за ведение счета).

А потом, вероятнее всего, налоговая попросит ещё 6% с оборота, но этот вопрос я пока не уточнял, мне хватило того, что кроме 10% они хотят ещё один ещё до того, как я воспользуюсь их деньгами.

И тут начинается пляска 

Я звоню и требую немедленно закрыть этот счет, поскольку я даже не подозревал, что мне открыли "бизнес счет" для ИП.

Зачем мне бизнес счет для ИП, если я как физическое лицо собрался брать кредит на автомобиль. А об этом я достаточно подробно рассказал этому самому эксперту Константину.

Вы чего там в Альфабанке, вообще оборзели, так нагло впихивать ненужные клиентам услуги?

И тут мне заявляют, что так просто счет не закрыть, мол, мне нужно договориться о встрече, приехать в отделение и только спустя время, если на счету не будет денег, его закроют. Ну или сделать это в приложении и только если на счету вообще не будет денег, но при этом нужно, чтобы остались деньги на обслуживание счета. Ну не бред?

Я быстро перевожу деньги обратно на счет Сбербанка, и подаю заявку на закрытие счета онлайн из мобильного приложения. Дополнительно пишу жалобу, там же онлайн.

И что вы думаете происходит?

Деньги не проходят и счет не закрывается. Мол, вы не можете провести деньги назад, как ошибочный платеж.

Я требую, чтобы мне случайным образом не дали кредит и рассказываю оператору, что случилось. Меня успокаивают, что, мол, не переживайте, такого не будет.

Но как мне не переживать, если меня уже несколько раз ввели в заблуждение?

Пытаюсь ещё раз оставшиеся деньги отправить в Сбербанк, счёт в какой-то момент обнуляется и у меня появляется возможность его закрыть онлайн. Ура! В приложении появляется плашка, что мой счет скоро будет закрыт (если соблюдены все условия).

И только тут я расслабился, но

Вчера мне звонит оператор и сообщает, что мои деньги в Сбербанк не прошли и мне нужно приехать в офис Альфы с реквизитами Сбербанка и только так они смогут их отправить в Сбербанк.

- А как вообще деньги могут не пройти, если я их форварднул автоматом на тот же счет, с которого они пришли?

На что мне оператор отвечает, что я ошибся в реквизитах.

Альфабанк, у вас там реально настолько всё ..... печально?

Объясняю девушке, что не мог ошибиться, поскольку я вообще не вводил реквизиты, я просто отправил платеж назад, там есть такая кнопочка, отправить туда, откуда они пришли. Поля с реквизитами заполнились автоматически и деньги списались со счета и он, счёт, ушел на закрытие.

У меня всё закипает и я высказываю девушке, что уже 100 раз пожалел, что связался с Альфабанком и т.д. (без мата)

И тут получаю вполне себе быдлоответ, ну, мол, если эти деньги вам не нужны, можете не приезжать к нам в офис и бросает трубку.

Вот и кончился для меня Альфабанк, не поеду я к вам забирать свои деньги, оставьте их себе, они вам вероятно нужнее...


ПыСы

Сосем недавно ко мне приезжали сразу два специалиста из банка, в котором у меня бизнес счет моего ИП - мой менеджер и начальник отдела, они мне сообщили, что я переплачиваю за обслуживание и по моим оборотам я могу платить не 3 000, а всего 1 900 рублей и помогли мне в личном кабинете это настроить.

Даже если считать по 3 000 рублей, за обслуживание в год - плачу 36 000 рублей, а теперь буду платить 22 800 рублей. И я просто ради эксперимента решил посчитать, сколько бы с меня брал Альфабанк, если бы я ему доверил свой бизнес счет. У меня получилось, что 280 000 рублей в год или 23 000 рублей в месяц. Это не считая % по переводам и снятию наличности, там просто жесть в условиях.

Да, я знаю, что бывают разные тарифы, но зачем, зная, что мне на счет прийдет 3 млн кредитных денег, ставить меня на тариф 1% от прихода?

Зачем в Альфе намеренно загоняют в кабалу?

Я не отбитый хейтер, который будет брызгать слюной и кричать, чтобы люди не ходили в этот банк, просто Альфа Банк навсегда выпал из моего личного рейтинга банков, в которые, как мне казалось, можно ходить вслепую.

Приходите туда, но обязательно читайте, изучайте всё, желательно с юристом и только после этого принимайте решение, стоит ли вам с этим связываться. Слава богу, банков много.

источник