• РЕГИСТРАЦИЯ
Коронавирус. Последние новости

Вот это оборот: крупные банки откажутся от бумажных договоров

7 733

Ключевые участники рынка будут подписывать соглашения по основным видам продуктов только в электронном виде

Картинки по запросу "Вот это оборот: крупные банки откажутся от бумажных договоров"

Крупные банки готовы к полному переходу на электронную форму договоров с клиентами. О планах до конца года начать подписывать документы о выдаче кредита, открытии счета, вклада или выпуске карты исключительно в виртуальном режиме «Известиям» рассказали в нескольких кредитных организациях. С одной стороны, это ускорит обслуживание в офлайне и устранит потребность физически посещать отделение, полагают представители банков. С другой — есть риск, что граждане не будут детально читать свои договоры: по аналогии, например, с подписанием соглашения на обработку персональных данных в мобильных приложениях, уверены эксперты. В ЦБ считают, что цифровизация — это благо. В то же время финансовые организации обязаны доводить до потребителей исчерпывающую информацию об услугах, подчеркивают в регуляторе.

Ушли в отказ

О планах в ближайшее время полностью отказаться от бумаги при заключении договоров с клиентами «Известиям» рассказали в Сбербанке, ВТБ, Альфа-банке, Райффайзенбанке, Промсвязьбанке, МКБ, «Открытии», Почта-банке, банке «Санкт-Петербург», РНКБ и ОТП банке. Все респонденты указали, что это намного быстрее и удобнее для клиента. Экономится время на печать, на подписание каждой страницы, а потом на ожидание визы контролера.

В Сбере уточнили, что в банковской практике сложилось противоречие. С одной стороны, в 2019 году 95% бизнес-клиентов использовали электронный документооборот. С другой — кредитные договоры заключались в цифровом формате лишь в 20% случаев. Благодаря отказу от бумаги малый бизнес сможет оформить заем за три минуты, а деньги окажутся на счете клиента через 10 минут. Раньше этот процесс мог занимать несколько дней. Что касается розницы, то лишь 68,3% всех операций было оформлено в электронном виде, добавили в Сбербанке (не считая мобильного приложения).

светофор на фоне надписи банк

Во втором крупнейшем банке — ВТБ — уверяют, что все 1,5 тыс. офисов ВТБ перейдут на безбумажные технологии к концу I квартала этого года. 70% всех банковских услуг для граждан предоставляются в цифровом формате: операции по займам, кредитным и дебетовым картам, счетам, вкладам, рассказал «Известиям» старший вице-президент организации Мигель Маркарянц. К концу 2020 года их перечень будет расширен — появятся платежи и переводы, добавил он. Ожидаемая экономия от отказа от бумаги — 1,5 млрд рублей к 2022 году.

В Альфа-банке доля электронных сделок по оформлению депозитов, потребкредитов, осуществлению платежей и переводов колеблется от 60 до 100%. Полностью безбумажный банк планируется создать к концу 2021 года, рассказал «Известиям» его операционный директор Дмитрий Фролов.

Впрочем, есть на данный момент непреодолимое препятствие к абсолютному переводу контрактации с клиентами в цифру. По словам руководителя по стратегическому развитию блока «средний и малый бизнес» Промсвязьбанка Александра Молоканова, сделать это не позволяют требования ЦБ, который в ряде ситуаций требует обязательную выдачу бумажного подтверждения операции.

Впрочем, во всех опрошенных банках отметили, что гражданин при желании может выбрать физический формат вместо электронного.

Во втором крупнейшем банке — ВТБ — уверяют, что все 1,5 тыс. офисов ВТБ перейдут на безбумажные технологии к концу I квартала этого года. 70% всех банковских услуг для граждан предоставляются в цифровом формате: операции по займам, кредитным и дебетовым картам, счетам, вкладам, рассказал «Известиям» старший вице-президент организации Мигель Маркарянц. К концу 2020 года их перечень будет расширен — появятся платежи и переводы, добавил он. Ожидаемая экономия от отказа от бумаги — 1,5 млрд рублей к 2022 году.

В Альфа-банке доля электронных сделок по оформлению депозитов, потребкредитов, осуществлению платежей и переводов колеблется от 60 до 100%. Полностью безбумажный банк планируется создать к концу 2021 года, рассказал «Известиям» его операционный директор Дмитрий Фролов.

Впрочем, есть на данный момент непреодолимое препятствие к абсолютному переводу контрактации с клиентами в цифру. По словам руководителя по стратегическому развитию блока «средний и малый бизнес» Промсвязьбанка Александра Молоканова, сделать это не позволяют требования ЦБ, который в ряде ситуаций требует обязательную выдачу бумажного подтверждения операции.

Впрочем, во всех опрошенных банках отметили, что гражданин при желании может выбрать физический формат вместо электронного.

Безопасный текст

Возможность утраты договора, потерь данных из-за сбоев в банковской системе представители кредитных организаций предсказуемо отрицают.

Впрочем, это действительно не ключевой риск для клиента, считает партнер коллегии адвокатов Pen & Paper Станислав Данилов. По его мнению, главная угроза — это одобрение таких условий договора, на которые в бумажном виде потребитель сервиса никогда бы не согласился. Дело в том, что электронная форма способствует подписанию документов «не глядя», как лицензионные соглашения или разного рода условия использования в мобильных приложениях.

— В цифровом формате часто одни документы отсылают к другим. Это затрудняет установление конкретных условий обслуживания, — утверждает адвокат.

девушка с телефоном Фото: ИЗВЕСТИЯ/Алексей Майшев

С внедрением биометрии безбумажные технологии будут развиваться еще активнее, логично, что документооборот переводится в электронный вид, полагает директор операционного развития «БКС Премьер» Иван Мазов. Риски для клиента не возрастают, а снижаются. Уход от бумаги позволяет использовать несколько способов подтверждения: через личный кабинет и подтверждение по СМС, а в будущем по биометрии. Другой плюс — минимизация человеческого фактора, уверен он.

По словам эксперта, для финансовой организации безбумажный документооборот способствует снижению расходов, связанных с обработкой, логистикой и хранением документов. Экономия на обслуживании может составить как 20–30%, так и 50% и даже 90%, полагает Иван Мазов.

В ЦБ считают, что в целом цифровизация повышает доступность финансовых услуг и оперативность совершения сделок. Вместе с тем заключение договоров без личного присутствия сторон — это повышающее риск обстоятельство, оно требует усиленного внимания со стороны банка в идентификации клиентов, отметили в пресс-службе регулятора.

Вне зависимости от формата составления документов кредитные организации должны доводить до потребителей информацию о предоставляемой финансовой услуге и ее основных характеристиках — причем делать это доступно и понятно, подчеркнули в ЦБ. Особое внимание финансовым организациям следует обратить на восприятие информации такими группами клиентов, как, например, пожилые граждане или люди с инвалидностью.

Так или иначе, основные риски несет банк, считает Станислав Данилов. Если сгорят серверы с электронными документами, то именно кредитор должен будет доказать условия сделки: ставки, штрафы и так далее. Суд может квалифицировать отношения как обычный заем до востребования со среднерыночным процентом. Но, по мнению эксперта, гражданам все же придется подтвердить внесение в банк денежных средств с целью открыть вклад, приобрести инвестиционный продукт или погасить кредит.

https://iz.ru/977445/vadim-ara...

Экономика, обзоры, только достоверная инфаf

    #ОбнулениеРассудка

    Всем доброго здоровья!Все, используемые в статье, картинки взяты из свободного доступа в сети Интернет.Не буду вдаваться в пространные размышления о ситуации, которую мы сейчас переживаем. Об этом неп...

    Ваш комментарий сохранен и будет опубликован сразу после вашей авторизации.

    0 новых комментариев

      alexman Сегодня 09:53

      Аналитики описали сценарий с восстановлением экономики России к 2023 году

      ВВП России сократится на 10–11% в этом году, следует из негативных сценариев McKinsey и Scope Ratings. Такое возможно, если распространение вируса сдержать не удастся и мировая экономика упадет более чем на 5%, оценили в McKinsey Фото: Валерий Шарифулин / ТАСС Российская экономика уменьшится на 3,8% в 2020 году в лучшем случае, в худшем — на 1...
      229
      alexman Сегодня 08:59

      О тяжелейшем поражении России

      Очень редко бывает так, что мрачные прогнозы оказываются лучше наступившей реальности. Сейчас как раз тот самый случай. В котором остаётся только один выбор: признать очевидное. А оно в том, что Россия, к сожалению, проиграла. Причём крупно. Речь о поражении в нефтяной войне, конечно. Хотя и не только о нём, потому что последств...
      2093
      alexman Сегодня 08:15

      Россия и Саудовская Аравия договорились о сокращении добычи в ОПЕК+ сроком на два года

      МОСКВА, 10 апреля. /ТАСС/. Виртуальная встреча стран ОПЕК+, затянувшаяся на 10 часов с вечера четверга до раннего утра пятницы, завершилась соглашением большинства. Главным образом, договориться удалось России и Саудовской Аравии, которые снизят добычу на 23% до одинакового уровня - 8,5 млн баррелей в сутки. Всего страны альянса закрепили узы ограничений до кон...
      3981
      alexman Сегодня 07:26

      Переговоры ОПЕК+ перенесли на пятницу из-за позиции Мексики

      Мексиканский министр отказалась от дальнейших переговоров. Переубедить ее остальные участники сделки рассчитывают в пятницу. При этом они допускают, что договориться с Мехико так и не удастся Фото: Official OPEC account / Twitter Участники переговоров ОПЕК+ по сокращению добычи нефти после девяти часов видеоконференции приняли решение возобновить обсуждение в ...
      730
      alexman Вчера 14:49

      Российская «подушка безопасности» составляет почти 18 трлн рублей

      При этом страна будет справляться с кризисом не только своими резервами, не только затягиванием поясов среднего класса и бедных людей, но и с поддержкой элит. Россия имеет впечатляющую денежную «подушку безопасности», которая поможет пережить кризис мягче, чем могло бы быть. По данным Цетробанка, на которые ссылается РБК, запасы ликвидности ...
      402
      alexman Вчера 12:00

      Нефтяной коронакризис. Состоится ли соглашение ОПЕК+ 2.0?

      Нефть упала до 20 долларов. Нефть выросла до 30 долларов. Нефть снова упала до 23 долларов. Нефть снова выросла до 35 долларов. Суть освещения темы нефтяного кризиса в отечественных и мировых СМИ укладывается в сценарий старого анекдота про избушку лесника, которую по очереди захватывали то немцы, то русские. Потом пришёл лесник и послал всех на… Вопрос зде...
      2441
      alexman 8 апреля 21:20

      Запрет на поставку в Россию дешевого бензина

      Вот согласитесь, звучит как бред какой-то. Правительство решило запретить импорт нефтепродуктов в Россию, чтобы предотвратить поставки дешевого иностранного бензина на внутренний рынок. Абсурд какой то же, нет? Ведь бензин входит в цену практически всего и дешевый бензин позволил бы снизить цены или как минимум их не повышать. Разве не так? Конечно же специа...
      2440
      alexman 8 апреля 08:30

      Газпром терпел и нам велел

      "Нафтогаз Украины" готовит к подаче в Стоегольмский арбитраж новые иски против Газпрома. Общая сумма претензий составляет $17,3 млрд. По словам исполнительного директора Юрия Витренко, Нафтогаз изучает возможность новых исков к Газпрому о злоупотреблении компании своим доминирующим положением по новому транзитному контракту и по контракту между Нафто...
      2987
      alexman 7 апреля 18:28

      Почти треть работодателей отправила сотрудников в неоплачиваемый отпуск

      Фото: iStock За первую неделю апреля почти каждая третья компания отправила сотрудников в неоплачиваемый отпуск, пишет РБК со ссылкой на исследование Центра стратегических разработок (ЦСР). Реклама ЦСР выяснил, что только с 31 марта по 2 апреля почти 30% компаний заставили сотрудников взять отпуск за св...
      3259
      alexman 7 апреля 16:43

      Поставщики продуктов предупредили о росте цен на 5–20%

      Они уже уведомили о готовящемся подорожании торговые сети Крупнейшие поставщики продуктов питания намерены пересмотреть закупочные цены на некоторые товары и уже уведомили об этом торговые сети. Речь идет в том числе о кофе, чае, специях, консервах, макаронах, а также хлебобулочных изделиях и рыбе. В зависимости от категории рост составит от 5 до 20%. Об э...
      1173
      alexman 7 апреля 14:26

      Правительство России решило спасти букмекерскую контору во время кризиса

      Почему-то компания названа системообразующей и попала в список для спасения во время кризиса. Государство в период экономического кризиса поддержит ключевые отрасли экономики, исходя из принципов наибольшего вклада в ВВП страны, объёмов налоговых отчислений и многочисленности занятых работников в тех или иных сферах. Вместе с тем некоторые компании спасут от ра...
      778
      alexman 7 апреля 12:19

      Бизнес попросил Мишустина о субсидиях на 2/3 зарплаты работников

      Речь идет о компаниях, столкнувшихся с вынужденной приостановкой работы из-за ситуации с коронавирусом   МОСКВА, 7 апреля. /ТАСС/. "Большая четверка" российских бизнес-объединений в письме председателю правительства России Михаилу Мишустину предложила предусмотреть субсидию на оплату двух третей от среднемесячного заработка работников компаний...
      508
      alexman 7 апреля 10:29

      Трамп допустил сокращение добычи нефти со стороны США

      По словам президента, к нему пока не обращались с предложением, чтобы США сократили объемы добываемой нефти, но решение о необходимости таких мер предстоит принять Дональд Трамп (Фото: Sarah Silbiger / Getty Images) Власти США рассматривают вариант сокращения объемов добычи нефти, если ОПЕК+ придет к такому решению. Об этом заявил американский лидер Дональд Трам...
      761
      alexman 7 апреля 09:30

      Цены на новостройки в России из-за коронавируса могут упасть на 30%

      Крупнейшие застройщики жилья могут потерять из-за распространения коронавируса COVID-19 от 90 миллиардов рублей в случае самого мягкого сценария изменения спроса на рынке новостроек и до 200 миллиардов рублей при самом жестком сценарии, в таком случае цены на новое жилье могут упасть на треть, утверждают аналитики кредитного рейтингового агентства НКР. Эксперты...
      820
      alexman 7 апреля 09:15

      Правительство России введет запрет на импорт дешевого бензина

      В условиях резкого падения цен на нефть правительство решило временно ограничить ввоз в Россию топлива. За рубежом оно подешевело вслед за нефтью, а в России стоимость почти не изменилась из-за особенностей регулирования Фото: Виталий Аньков / РИА Новости Правительство решило запретить импорт нефтепродуктов в Россию, чтобы предотвратить поставки дешевого иност...
      1298
      alexman 6 апреля 16:48

      Введение Россией квоты на экспорт зерна вызвало тревогу в мире

      Правительство Российской Федерации ввело ограничения на экспорт зерновых культур. Теперь Россия будет экспортировать не более семи миллионов тонн зерна в год, а не 43,3 миллиона тонн, как раньше. Большую часть отправляемого за рубеж зерна составляла пшеница – 35 миллионов тонн. Об этом сообщает французское издание Valeurs actuelles. Реклама Это ре...
      24151
      alexman 6 апреля 16:22

      В Минтруде рассказали о выплатах на детей от трех до семи лет

      Здание Министерства труда и социальной защиты Российской Федерации. Архивное фото МОСКВА, 6 апр - РИА Новости. Порядка двух миллионов семей ожидают выплаты на детей от трех до семи лет, средства на них предусмотрены в полном объеме, сообщил глава Минтруда Антон Котяков. "Эту выплату ожидают порядка двух миллионов семей... Сейчас нам необходимо...
      679
      alexman 6 апреля 15:27

      В России отменили штрафы за долги по ЖКХ

      В России до конца текущего года вводится мораторий на отключение коммунальных услуг за долги и на штрафы за просрочку платежей в этой сфере. Об этом сообщил председатель правительства Михаил Мишустин. "Для всех жителей нашей страны, независимо от их доходов, мы введем временный мораторий на начисление штрафных санкций за неоплаченные коммунальные услуги - ...
      814
      alexman 6 апреля 15:17

      Роскачество рекомендует отказаться от наличных денег во время карантина

      Коронавирус может выживать на поверхностях в течение очень долгого времени – от нескольких часов до нескольких дней, и неясно, сколько людей к ним прикасалось и все ли из них были здоровы. Чтобы минимизировать контакты с небезопасными поверхностями и предметами, необходимо пересмотреть многое из того, к чему мы привыкли. После того как мы стали особое вниман...
      500
      alexman 6 апреля 13:39

      Что такое 1000$ помощи для американца

      На днях по сети гулял скриншот немецкого предпринимателя, который рассказывал, что государство ему дает 5 000 евро в качестве компенсации от ущерба эпидемии. Потом я читал у друзей из Германии, что все это враки, деньги получают только на целевые расходы и потом их надо возвращать и за них надо отчитываться. Очень мало кто на это решается. Потом видел скриншоты от...
      5557
      Служба поддержи

      Яндекс.Метрика