В салоне сотовой связи за моей спиной кто-то громко ругался, и я непроизвольно подслушала детали чужой бытовой трагедии.
У пожилой дамы-пенсионерки вдруг стали исчезать с баланса деньги. Что ни день – так 30, 50, а то и 100 рублей пропадает. Понятное дело, что женщине это дело не нравится, но какое-то время она терпит. Вчера же с баланса списалось разом 118 рублей, и она бегом помчалась к оператору.
- Что у вас за телефон? – строго спросил мальчик за стойкой.
Женщина протянула ему кнопочный аппарат.
- У вас что, кнопочный? – уточнил мальчик, с ужасом глядя на телефон как на ядовитую змею или экскременты мамонта.
- Да. – Подтвердила женщина.
- Сколько лет работаю, никогда такого не видел... – удивился мальчик. – Здесь я вам не помогу.
На этом месте он просто перестал обращать на нее внимание.
- Тогда зачем же вы тут сидите?
- Ну не с кнопочными телефонами же разбираться…
Пререкались довольно долго. Женщина хотела получить помощь. Мальчик реагировал так, как будто ему принесли дискету, пластинку, холодильник "ЗИЛ", или что-то из этой серии.
В итоге парень все-таки заблокировал ей отправку смс, спросив предварительно строго, зачем вчера в 20.08 она переводила деньги на помощь тигренку. Женщина снова немного похлопала глазами, удивилась и ушла.
Если честно, мне стало ее даже немного жалко. Даже если бы она и правда пришла с дискетой, сам факт того, что она является клинтом данного оператора (а связь последнее время обходится недешево) стоил того, чтобы быть вежливым и тактичным. Не говоря уже о простом уважении к пожилой даме. Это несложно сделать даже бесплатно, а уж за деньги - сам бог велел.
Сижу вот думаю - а почему он, собственно, не мог с кнопочным телефоном разобраться? Все-таки эта женщина хоть и пожилой клиент, но клиет.
Неужели нельзя было просто вежливо помочь, без кривлянья и намеков на то, что у нее телефон несовременный, как экскременты мамонта?
Скажите, вы сталкивались с высокомерием и презрением продавцов и различных консультантов, которые должны были улыбаться, обслуживать и помогать? Как на него реагировали?
Кнопочный телефон: теперь это стыдно?
- Александр Роджерс
- Вчера 20:04
- В топе
Ща по рюмочке и пойдём, ты мне будешь ножи в спину вставлять Ремарка для затравки. Я очень уважаю Анну Шафран, особенно после её выступления на прошлогодней конференции по информационной безопаснос...
- Сергей Лебедев (Лохматый)
- Сегодня 09:00
- В топе
Я несколько раз упоминал о том, что во Львове у нас ТОЖЕ ЕСТЬ товарищи, обычные, русские, адекватные люди. Один из них - очень понимающий ситуацию Человек. Часто с ним беседует. Говорим...
- Ростислав Ищенко
- Сегодня 12:52
- В топе
Политолог, историк и публицист Ростислав Ищенко прокомментировал читателям «Военного дела» слухи о новой волне мобилизации:сейчас сил хватает, а при ядерной войне мобилизация не нужна.—...
-
-
- ростовский
- 14 февраля 2019 г. 14:01
Очередной ушлёпок...пожилой женщине не помочь,это уже слишком!С удовольствием пользуюсь кнопочным. -
- Михаил В.
- 14 февраля 2019 г. 14:01
Часто! Прихожу в автомагазин купить кой чего по мелочи! Прилизанный мальчик, услужливо:- Чем помочь? Какой у вас автомобиль? Я, гордо:- "Ока"! Метоморфозы с лицом и фигурой мальчика стоит снять на камеру. Это нечто! Как будто он увидел перед собой удава. :smile: -
- RiskyWoods
- 14 февраля 2019 г. 14:01
Обожаю мобилы с хардовой клавой, а эти однокнопачные для ламеров одноклеточных, которые только и умеют птицами по свиньям швырятся да фоткать жопы свои. -
- Сармат
- 14 февраля 2019 г. 14:03
А какая разница, какой у клиента телефон? Деньги-то крадут не с него, а со счёта, особенно грешит этим "МегаФон". Он должен был принять заявление (и помочь его составить), после чего деньги должны были быть возвращены. Кстати, в этом плане "старость" аппарат выступает плюсом, операции, с помощью которых списываются деньги на этих аппаратах невозможны. Вывод: мальчик полный ноль, да ещё и с претензиями на значимость, кто его держит на работе - непонятно!
Оценили 25 человек
27 кармы