Психологи: Стоит ли делиться эмоциями

Ученые исследовали, как откровенные разговоры и обмен советами влияют на отношения на работе.

Оказалось, что если говорить о своих чувствах и переживаниях, это может укрепить отношения между коллегами. Раньше думали, что выражение эмоций портит рабочую атмосферу, но теперь выяснилось, что наоборот, это может сблизить людей.

Исследование проводили в Университете Миссисипи, США. Оно отличалось от других тем, что учитывало не только влияние разговоров на самих людей, но и их влияние на отношения в команде и организации. Результаты опубликовали в журнале Personnel Psychology.

Кристин Каллен-Лестер, главный автор исследования, сказала: «Мы хотели понять, как желание поговорить на работе помогает людям лучше общаться и как это влияет на процессы в компании».

Ученые смотрели на неформальные разговоры в перерывах, у кофеварок или в мессенджерах. В таких ситуациях люди часто делятся своими проблемами и спрашивают советы. Выяснилось, что такие разговоры помогают создать крепкие рабочие отношения.

Советы чаще давали самые внимательные люди: они помогают тем, кто действительно может их использовать.

«Слушатели дают советы только тем, кто, по их мнению, сможет от них реально что-то получить», — объяснила Каллен-Лестер.

Но ученые также отметили, что не стоит бесконечно обсуждать проблемы на работе. Эмоции должны быть здоровыми и конструктивными, чтобы не зацикливаться на негативе и не портить отношения. Важно, чтобы в компаниях понимали, когда такие разговоры полезны, а когда могут навредить.

«Компании должны помочь сотрудникам понять, что, слушая других, они тоже приносят пользу, но не должны быть единственными, кто решает все проблемы», — добавила Каллен-Лестер.