Интересны ошибки действительно очень умных руководителей.

3 424

Больше всего остального люблю читать, а иногда и пописывать, про пять окаянно-значимых для моего представления о мире людей и вещей факторов, только на шестом месте - об ошибках очень умных людей.

Пять вещей для всех общезначимые, это - элиты, геополитика, наука и фантастические о ней мнения, национальности народов и непознаваемое, включая заговоры археологии, йети и другие дарвинизмы, круги на полях и послания из космоса, искусственную Луну и инопланетчиков, которые пришли к тетке прям с соседней улицы, она им отказала сразу наотрез, потому что они не обещали жениться, они ее похитили, теперь ей мерещатся мужчины с бо-ольшими, даже больше, чем грузински-влажными глазами, и она теперь выбирает, где рожать.

На шестом, по счету интереса, мнению находятся факторы моего армейского прошлого, увы, было такое не по моему желанию довольно неприятно, но и одно же место с ним делит, должно быть, в успокоение моей совести и памяти, тема ответственности и ошибок, которые в жизни совершают действительно умные люди. Причем, далек от мысли, что этот ум людей - приписан, надут, как шарик, они были действительно - превосходны в начальной ситуации своей, гм... карьеры, но потом совершили такое, что сдуло всю их карьеру, снизило социальную ценность людей, их окружающих, и даже привело к банкротству их компаний-корпораций, увы. Итак, порассуждаем на эту тему.

Мой любимый пример — история Kodak, которая изобрела, а затем затормозила развитие технологии цифровой фотографии: руководители компании опасались, что инновация навредит профильному направлению бизнеса. В итоге компания Kodak разорилась. Есть еще Xerox, которая не сумела капитализироваться на одном из самых уникальных продуктов в истории — стационарном компьютере с графическим пользовательским интерфейсом. Да еще и позволила сотрудникам Apple посетить производство и скопировать технологию. Не мне вам говорить, чем всё закончилось.

Для тех, кто не боится читать большие тексты, предупреждаю, тут нам предстоит только разгоняться. Пойдемте дальше... Кстати, предупреждаю, порой тексты я просто выдираю из очень хорошего перевода тоже довольно умной статьи, так что не все слова - мои, но мнение, кажется, несомненно, мое.

Сидни Финкельштейн, профессор Школы бизнеса Дартмутского колледжа, потратил на изучение проблемы кардинальных ошибок шесть лет, с коллегами изучил 51 самый известный провал в мире бизнеса, да и не только. Команда обнаружила, что плохие решения, принятые руководителями, иногда были сознательным выбором, порой оказывались случайными, но всегда шли рука об руку с очевидной склонностью к... шести общим качествам лидеров, стратегии которых изучались и изучаются уже чуть ли не в политологии. 

1. Руководители считали себя неуязвимыми. Нет ничего дурного в том, чтобы иметь амбициозные цели или здоровое чувство гордости, но эти руководители воспринимали успех как должное. Они были очарованы своими идеями, полагали, что конкуренты никогда за ними не угонятся.

2. Они не видели разницы между собой и компанией, тем более, что руководители комплектовали высший штат, и к тому же были одержимы имиджем компании. В результате они уделяли слишком много внимания тому, чтобы быть лицом бренда — в ущерб эффективному управлению самой компанией. Это порождало мошенничество и коррупцию даже внутри компании. Тем более, что лидер, который воспринимает компанию как собственную поляну, склонен скрывать всё, что может запятнать ее репутацию, будь то низкие показатели или бракованная продукция.

3. Они считали себя умнее других, не отдавая себе мнения, насколько они умны и готовы к решению свежих проблем на самом деле. Они привыкли быть умными, оказались настолько, гм... поглощены своим умом, что отказывались от мнений и даже поддержки других людей, порой более способных и сообразительных. В поведении уних выработалась манера безапелляционного и быстрого решения, не принимая возможность, что они не способны на непонимание.

4. Они окружили себя потворщиками и подпевалами, лояльность сотрудников, бездумная поддержки любого решения главаря стала для самого главаря - оценкой действенности и ценности любого нижестоящего сотрудника. Это отталкивает ценных профессионалов и приглушает голоса тех, кто в ином случае мог бы способствовать успеху любого проекта. Тем более, что - когда управленец начинает приравнивать несогласие со своим формальным мнением к отсутствию лояльности фирме вообще, вот тогда - в случае необходимости - объявить тревогу бывает уже некому. Лишних убрали, прочие сменщики не пришли.

5. Они проморгали тревожные звоночки, и это связано с предыдущим пунктом. То бишь, некоторые руководители настолько очарованы личным видением дел, что могут в погоне за ним столкнуть компанию в пропасть. Гнуть свою линию - это бывает и даже хорошо, но всё хорошо в меру.

6. Они слишком сильно полагались на механизмы, что срабатывали раньше, чрезмерно готовились к прошлой войне. Прошлое не должно быть движущей силой будущего большого образования, будь то коммерческая компании всего-то в пару сотен тысяч людей и тем более - в государстве, где проживают сотни миллионов. Команда проффа Финкельштейна обнаружила, что многие из потерпевших неудачу руководителей брали за основу три-пять ключевых моментов в своей карьере и оценке своих действий, а потом пытались их воспроизвести, даже когда довольно отчетливо понимали, что прежние стратегии имели смысл лишь частично, или в результате был достигнут выигрыш лишь случайным стечением благоприятных обстоятельств.

Вот, мы пересмотрели, как происходит это по мнению полунаучного обществоведения бизнеса "у них". А теперь, предлагаю, из моей любви к ошибкам умных людей, просмотреть проблему Ушибочных решений - у нас, включая, действительно, высокопоставленные шишки, отрабатывающие государственные действия. Но это - во второй части...

Да, знаю, меня часто упрекают, много обещаю, но не всегда исполняю-дописываю.

Отчасти - гы!гы! - рассчитываю, что публика тут умная и все сама способна дописать (тем более, что есть у меня грех, если решил - как бы - проблему, дописывать не интересно), а отчасти - просто - да ну на хер, комменты бывают нее хуже того, что и сам бы дописал...

Но эту, применительно к свежим ошибкам и Темнейшего, и Айфончика, и даже пары-другой наших "защитных слуг" народа, кажется, все же - допишу. Зуб НЕ даю, но все же, как встарь - окончание следует. Иначе зачем писал-то?

"Вся армия России знала, что я дошел до своих". Подвиг сержанта Юрия Мушенкова

Юрий Мушенков © Валерий Шарифулин/ ТАСС Герой России сержант Юрий Мушенков не любит рассказывать о своих заслугах. Самое сложное для него — вновь и вновь вспоминать и переживать ...

Обсудить