Шум при разговоре по телефону — почему и что делать?

Почему во время звонка по мобильному телефону возникает шум?

Шум, помехи и другие неполадки со звуком могут возникать во время разговоров независимо от модели телефона. Разберем причины, почему возникает шум при телефонном разговоре.

Загрязнен или заблокирован динамик

Звук во время звонка может ухудшиться из-за физических воздействий. Это значит, что динамик либо загрязнен, либо заблокирован чем-то, что мешает нормальному прохождению звука. В таком случае рекомендуется прочистить динамик сухой тканью. Также стоит проверить, не загораживает ли динамик некачественный или массивный чехол. Для этого во время разговора его необходимо снять, а затем заново оценить качество звука.

Некачественный телефон или брак

Шум во время вызова может преследовать владельца сразу после покупки телефона, если он некачественный. В этой ситуации логичнее всего сдать устройство обратно в магазин.

Смартфоны популярных производителей также могут иметь проблемы со звуком из-за заводского брака. Замена устройства или возврат денег – единственный и наиболее простой способ быстро избавиться от проблем со звуком во время звонка.

Нестабильный сигнал

Разнообразные помехи, шипения и нестабильная громкость могут появляться из-за проблем с сетью. Причиной могут быть:

Повышенная нагрузка на станцию сотового оператора.

Отсутствие зоны покрытия (например, в дороге, в поезде или за городом).

Подземные этажи, лифты, а также высокогорная местность.

В этом случае проблемы со звуком исправятся, когда телефон переместится в более благоприятное для разговоров место.

Запись разговора

Иногда шум во время звонка появляется, если параллельно на телефоне начинает работать программа, записывающая разговор. Ее мог установить сам пользователь (стороннее приложение из Google Play), или же программа сама установилась, когда владелец переходит по сомнительным ссылкам или скачивал непроверенные программы.

В любом случае, исправить проблему можно будет либо после удаления приложения для записи звонков, либо после очистки телефона от вредоносных программ с помощью антивирусной программы.

Повреждение слухового динамика

Нередко проблемы со звуком во время разговоров появляются после ударов, падений и контакта телефона с водой или другой жидкостью. Если шумы появились после падения устройства, проблему, скорее всего, решит только ремонт в сервисном центре. Если проблемы со звуком начались из-за того, что в динамик попала вода, можно попытаться просушить его.

Повреждение динамика громкой связи

Если шумы появляются при разговоре по громкой связи, может быть поврежден динамик громкой связи. Причины будут идентичны прошлому пункту: повреждение, удар или контакт с жидкостью. А значит и способы исправление проблемы будут те же: ремонт в сервисном центре или попытки удалить жидкость из динамика самостоятельно.

Функция VoLTE

Чаще всего плохой звук и шумы возникают при разговоре через сеть 4G с помощью функции VoLTE. Чтобы исправить эту проблему, необходимо:

Открыть настройки телефона.

Выбрать раздел с настройками SIM-карты.

Найти строку «Включить VoLTE».

Деактивировать, а затем снова активировать ползунок рядом с этой строкой.

Перезагрузка функции может помочь избавиться от посторонних шумов во время звонка.

Как убрать шумы при разговоре другими способами?

Избавиться от помех во входящих или исходящих звонков можно и другими способами.

Ручная диагностика звука. Многие модели смартфонов имеют встроенную диагностику различных параметров устройства, таких как звук. Но если ее нет, можно скачать и стороннее приложение, которое проверит состояние динамиков и подскажет пользователю, работают ли они корректно.

Сброс настроек. Иногда шумы при разговоре появляются из-за внутреннего сбоя в работе телефона. Если перезагрузка мобильного устройства не помогла, можно попробовать сброс до заводских настроек. При этом вся информация с телефона удалится, а значит ее заранее необходимо перенести на внешний носитель.

Ремонт в сервисном центре. Если помехи во время звонка не прекратились, собеседник плохо слышит или самого пользователя не слышно, необходимо провести диагностику в сервисном центре. Там могут сделать точные выводы — нуждаются ли динамики в замене, или проблема во временном сбое телефона или мобильной сети.

источник: https://androidlime.ru/noise-w...