• РЕГИСТРАЦИЯ
Фриц Морген
11 октября 15:03 4048 24 48.49

Почему провалился «Гугл-плюс»



Социальную сеть «Гугл-плюс» закрывают, так как ей никто не пользуется. Несмотря на масштабнейшую рекламную кампанию, в ходе которой «Гугл-плюс» навязывался, например, всем пользователям «Гугл-почты», реальная популярность сети осталась на околонулевых отметках. Пожалуй, история этого проекта может научить крупные корпорации нескольким вещам.

https://ria.ru/technology/2018...

Первое. Интерфейс важен. Одна из главных причин, по которым «Гугл-плюс» доводил пользователей до гневных судорог, заключалась как раз в неудобоваримом интерфейсе.

Хороший интерфейс, как сказал классик, подобен карандашу. Когда вы хотите что-то написать на бумаге, вы не думаете о карандаше, вы просто хватаете его в руку и пишете. Когда вы хотели что-то написать в «Гугл-плюс», вы вставали перед сложным ребусом. Вам требовалось каждый раз долго и с трудом искать способы объяснить тугой системе, чего же вы от неё хотите.

Подобным образом своевольничали старые «однокнопочные» автомобильные сигнализации и стиральные машины. С точки зрения маркетологов одна кнопка — это большой плюс, продукт с одной кнопкой кажется простым. С точки зрения пользователя это не так. Вы делаете три коротких нажатия, потом два длинных, потом зажимаете кнопку на 15 секунд, а потом по мелодии сигнала пытаетесь понять, где ошиблись. Подобные пляски с бубном не имеют ничего общего с «лёгкостью» и «простотой».

Лично я предполагаю, что деньги на нормальных спецов у «Гугла» были. Вероятно, случилось одно из двух: или на эти деньги наняли шарлатанов, которые не умели делать человеческие интерфейсы, или же специалистов по интерфейсу подчинили маркетологам и программистам, из-за чего те не сумели исправить даже самые очевидные ошибки.

Второе. Нельзя сжимать пользователям горло, а второй рукой вбивать им в зубы ложку с вашим замечательным продуктом. Я не припомню сходу ни одного примера, когда подобное насильное окормление выливалось в итоге в честную популярность. К взлетевшим «Фейсбуку», «ВКонтакте», «Телеграму», «Вотсапу» и так далее люди подключались по собственной инициативе. Напротив, всякие «браузеры Амиго» и прочая липкота в итоге неизменно закрывалась.

Идея воспользоваться своей клиентской базой, чтобы продать через неё что-нибудь дополнительное кажется привлекательной только неопытным людям. На самом деле, продажа стирального порошка на почте и лотерейных билетов в поездах РЖД — это дичь, которая сильно вредит репутации компаний и сильно понижает лояльность персонала. Когда подобной ерундой начинает заниматься мелкая фирма, это обычно даже означает, что скоро она разорится.

Третье. Люди ценят свои личные данные. После того, как «Гугл-плюс» начал автоматически публиковать информацию из «Гугл-почты», его судьба уже была предрешена. Самые активные пользователи в этот момент сказали себе — всё, эта соцсеть для меня больше не существует, я не хочу, чтобы моя личная и деловая переписка была опубликована на всеобщее обозрение.

Инертная масса, конечно, даже не заметила утечки, однако инертная масса для успешного запуска соцсети и не нужна. Нужны как раз те «буйные», которые после насильного переноса своей информации в «Гугл-плюс» немедленно решили от него отказаться.

Подведу итог

Как видите, «Гугл» совершил при запуске «Гугл-плюс» сразу три критичные ошибки, каждая из которых даже сама по себе привела бы с большой долей вероятности к провалу. Самое же смешное тут то, что ровно те же ошибки повторяют раз за разом и остальные крупные корпорации планеты.

Если с личными данными дела обстоят ещё не так плохо, за их сохранностью многие корпорации вполглаза следят, то вот плохой интерфейс и попытка насильно всучить что-нибудь негодное — это прямо-таки всеобщий бич и онлайновых, и офлайновых компаний.

Фриц Моисеевич Морген

Данный блог - зеркало с ЖЖ

Ваш комментарий сохранен и будет опубликован сразу после вашей авторизации.

0 новых комментариев

    Как построить глобальный Искусственный Интеллект на основе Мировой Нейросети и совершить технологический прорыв в будущее?

    Величайшее счастье, доступное человеку, состоит в том, чтобы влюбиться в такую идею, которой можно посвятить безраздельно все свои силы и всю свою жизнь (Д. Писарев). Уважаемые читатели!Автор решил разделить "мух от котлет", грязную политику от чистого светлого будущего, насколько это возможно. В журнале будут публиковаться как мировые достижения в области р...
    -->
    230
    adeptdao Стёб
    Сегодня 17:05

    Лайфхак от Роскомнадзора. Как жидко облажаться и расписаться в своей неадекватности?

    Все уже в курсе, что РКН... Опять облажался.РКН оштрафовал Google на полмиллиона рублей за неисполнение российского законодательства, мол они не удаляют противоправную информацию из поиска.РКН по-тихому превращается в сварливую собаку, которая лает и бежит за проезжающими мимо машинами, но всем абсолютно на неё похуй. Вообще существование целой госструктуры, которая в...
    -->
    118
    sergej-trofimov-99 9 декабря 17:19

    Грязные игры Facebook: площадка заслужила бойкот

    Активное использование социальных сетей стало чем-то обыденным для большинства людей. Интернет дал нам то, чего не было у наших родителей. Однако некоторые площадки начали «перегибать палку». К таким необходимо отнести американский Facebook.В последнее время я все чаще начал сталкиваться с материалами, где пользователи популярного зарубежного ресурса жалуются на основ...
    -->
    128
    DianaZlaya 8 декабря 17:48

    Facebook следует на пути к блокировке в России

    Американская компания Facebook должна быть в ближайшее время заблокирована на территории РФ. Ведь действия руководства этой конторы аморальны. В Интернете появляется все больше историй, которые подтверждают этой социальной сети не должно быть, как минимум, в России.К такому выводу меня подтолкнула история одного айтишника. По его рассказам, занимаясь написанием програ...
    -->
    118

    Группа-IB обнаружила хакеров, собирающих данные для санкций против россиян // 07.12.18

    Рикошет Внимание Вас мониторят!!!...
    -->
    335
    LoudlyFree 7 декабря 12:48

    Оптические Кабели: Simplex и Duplex

    Оптический кабель, или оптический шнур, основной и необходимый компонент в оптоволоконной сети. Существует много видов оптических кабелей, таких как одномодовый оптический кабель, многомодовый, одноволоконный (simplex) и двухволоконный (duplex) оптический кабель. Кабели в зависимости от вида имеют различное применение. Эта статья посвящена симплексным и дуплексным па...
    -->
    397
    inzource 6 декабря 03:53

    Яндекс начинает продажу своего мобильного телефона в России

    Yandex NV, крупнейшая в России поисковая система в Интернете, начнет продавать собственный смартфон с предустановленными услугами от компании, чтобы противостоять конкуренции со стороны Google, принадлежащей Alphabet Inc.Устройство будет стоить 17,990 рублей (270 долларов США), когда оно поступит в продажу на этой неделе, и оснащено помощником по электронной почте Yan...
    -->
    545

    Чёрная обложка журнала The Economist 2019 предвещает...

    Появилась новая наука, новые знания, новая религия. Закрывается космос, появляется новая форма жизни. Что ждет нас в ближайшие 100 лет? Четкий и оптимистичный прогноз от ученого, академика РАЕН, писателя, журналиста, Президента академии Фундаментальных наук. Андрея Александровича Тюняева. Женское начало будет править миром в ближайшие десятилетия. ***С...
    -->
    1465
    galinapetrova3508 5 декабря 05:47

    Шнуры Питания: Как Много Вы Знаете о Них?

    Сетевые инженеры, работающие по всему миру, хорошо знают множество различных вилок и розеток, используемых в ЦОД. Но первый опыт работы в зарубежном ЦОД может быть затруднен, если вы не знаете, какой шнур питания используется там. В мире используется более одного стандарта. В разных странах могут использоваться разные типы шнуров питания, различные вилки и розетки, ос...
    -->
    808

    "Непотопляемый" Чубайс заявил о «необратимости и неуничтожимости» либеральной идеологии в России - №1

    Тупость или парадоксальность современной власти порой всё население России вводит в ступор. Я к примеру не встречал ни одного человека ни в своём окружении, ни в администрации города, ни в интернете, кто бы поддерживал и восхищался действиями Чубайса, как в политике, так и в производстве. Сплошной негатив! И тем не менее он, активный участник развала ССС...
    -->
    2483
    Александр Путиенко 4 декабря 10:29

    Что кроется за скандалом вокруг «интернет-борделя для педофилов»

    Главной темой понедельника для русскоязычного интернета стал педофильский скандал: в Сети обнаружился плохо законспирированной магазин, сдающий детей в почасовую аренду и гарантирующий анонимность покупателям. Первой реакцией многих были ужас и возмущение. Однако этот «интернет-бордель» не совсем то, чем он хочет казаться. В центре внимания – сайт CPidzh...
    -->
    691
    Александр Путиенко 3 декабря 17:44

    Если обрежут Youtube, то что делать?

    СОДЕРЖАНИЕ:01:17 В 2019 году Ютуб может исчезнуть https://www.youtube.com/watch?v=PyfO4...07:12 Как люди хотят повернуть реки вспять https://www.youtube.com/watch?v=KQBnt...13:42 Проект "Голубой луч" https://www.youtube.com/watch?v=gCYak...25:03 Собрание хасидов с Любавичским Ребе https://www.youtube.com/watch?v=4wYgz...32:37 Людей продают на органы htt...
    -->
    941
    Путаник 3 декабря 14:25

    "Не говорите, что мне нужно делать, и я не буду говорить, куда вам нужно идти". 18+

    Я не поэт, но я скажу стихами, идите на х@й мелкими шагами.Стоили мне затронут в последних авторских материалах тему троллей, так тролли повалили пачками. Как говорится не тронь говно - не завоняет.Видно эти тролли не читали мой закрепленный материал. Придется его напомнить хотя бы ссылкой.Зачем вы в интернете? Мой блог - мои правила! А то, как в ф...
    -->
    747
    zhora.korolev.64 1 декабря 19:17

    Facebook – фикция: пора забанить шпионов в РФ

    Без социальных сетей в наше время не обходится большая половина человечества. Они стали удобной площадкой для общения. Причем не только для поколения «next», но и пожилых людей. Сервисы позволяют связаться с друзьями, коллегами, родственниками, находящимися хоть на другом континенте. Но есть в их использовании и свои минусы.Например, американская социальная сеть Faceb...
    -->
    298
    Евгений Радугин 1 декабря 16:30

    «Яндекс.Дзен» попался на распространении фейков

    Казалось бы, новая площадка «Яндекс.Дзен» станет популярной в России. В головной компании ставили большие ставки на этот проект. Общественность получала информацию, авторы писали на любые интересующие их темы и зарабатывать, корпорации могли приумножить свой капитал за счет рекламы. Несмотря на перспективы роста «Яндекс.Дзен» развивается не в верном направлении. Дело ...
    -->
    703
    mdugelnyj 1 декабря 11:28

    «Лабораторию Касперского» выводят за Штаты

    С компанией отказался работать еще один американский партнер.Ограничения, наложенные на «Лабораторию Касперского» властями США, подтолкнули к отказу от сотрудничества с ней очередную компанию. Как стало известно “Ъ”, вслед за ритейлером Best Buy отношения с производителем антивирусов прервал поставщик софта правительству и образовательным учреждениям CDW. Рынок для по...
    -->
    867
    mdugelnyj 30 ноября 13:59

    В России создали защищенный чип для интернета вещей

    Холдинг "Росэлектроника" (входит в "Ростех") создал первую российскую микросхему для интернета вещей, рассказали РИА Новости в пресс-службе госкорпорации."Чип размером пять на пять миллиметров предназначен для приема и передачи информации в оптимальном для интернета вещей частотном диапазоне от 100МГц до 2,5ГГц. Это первая отечественная микросхема, которая обеспечивае...
    -->
    755
    LoudlyFree 30 ноября 12:31

    GPON SFP Модули: Какой Выбрать?

    Гигабитная пассивная оптическая сеть (GPON, Gigabit Passive Optical Network) - одна из ключевых технологий, которые используются в сетях доступа на основе волокна (FTTx), в том числе FTTH (fiber to the home), FTTB (fiber to the business), FTTC(fiber to the curb) и т.д. Система GPON содержит два основных активных компонента передачи: OLT (optical line termination) и O...
    -->
    433
    galinapetrova3508 28 ноября 06:25

    Что Такое Оптический Пигтейл и Как Его Подсоединить?

    При установке оптоволоконного кабеля то, как кабели подсоединены к сети, жизненно важно для успешной работы. Если все сделано правильно, оптические сигналы будут проходить по кабелю с низким затуханием и меньшими возвратными потерями. Оптический пигтейл - это оптимальный способ соединения оптоволокна, который используется в 99% случаев применения одномодового волокна....
    -->
    446

    " Левые " СИМки подорожают... В Белоруссии нашли способ ограничить свободу в интернете

    В Белоруссии будут требовать номер телефона при попытке оставить комментарий к новостям на сайтах. Об этом сообщает TUT.BY.«Кто-то захотел создать комментарий. Он отправляет послание свое на тот или иной интернет-ресурс и оставляет номер телефона. Ему придет специальный код», — пояснил министр информации страны Александр Карлюкевич. Он подчеркнул, что н...
    -->
    315
    Служба поддержи

    Яндекс.Метрика