• РЕГИСТРАЦИЯ
Коронавирус. Трансляция эпидемии

Почему люди хорошо работают

0 772



Денис Семёнов рассказал историю про хорошего тренера. Довольно типичная ситуация — тренер мог бы сфилонить, сделать работу спустя рукава, но выполнил её хорошо, на совесть. Денис полагает, что слово «совесть» тут ключевое, так как именно оно побуждает многих подходить к своей работе ответственно:

https://www.facebook.com/semen...

Лично я люблю людей с совестью и предпочитаю общаться с теми, кто не обделён этим важным качеством. Тем не менее опыт показывает, что излишне совестливый человек — далеко не всегда хороший работник. Совесть у всех разная, и некоторых она подталкивает на откровенно аморальные поступки. Вот история, которую Дэн Кеннеди приводит в книге «Жёсткий менеджмент», и которую, увы, я наблюдал в различных вариациях много раз:

 

Владелец крупной аудиторской фирмы разработал и начал проводить обширную промокампанию с выдачей подарков. Когда новый клиент обращался за расчетом налогов, ему предлагалось выбрать себе один из подарков: набор кухонных ножей, большую кожаную сумку, браслет с фианитами или хорошенький маленький фотоаппарат. На каждом подарке был ценник, и стоили они от 50 до 99 долларов. А еще среди клиентов разыгрывалась путевка в Лас-Вегас, где всегда можно весело спустить возвращенные налоги. На маркетинговом жаргоне это зовется «существенный бонус». Так или иначе, владелец компании потратил массу своего драгоценного времени на планирование этой акции, написание текстов для рекламы, придумывание флаеров, размещение объявлений и проведение почтовой рассылки (инвестиция номер 1). Затем он потратил около 10 000 долларов на закупку рекламных площадей, полиграфию и почтовые расходы (инвестиция номер 2).

Также на две недели проведения акции он нанял дополнительных работников (инвестиция номер 3).

Однажды он зашел в собственный кабинет с черного хода, незамеченный секретаршей, и подслушал, что она говорила новому клиенту, который пришел с купонами акции:

– Ну, вы же понимаете, что это все разводка? Мой босс покупает это барахло за бесценок на какой-то распродаже, к тому же вы все равно платите за этот подарок, потому что наши услуги гораздо дороже, чем у тех же H&R Block. А поездку в Лас-Вегас, могу спорить, выиграет какой-нибудь его родственник.

И клиент пошел восвояси.



Навряд ли секретарь хотела отомстить или навредить своему боссу. Скорее всего, в ней просто говорила совесть. А совесть — это такая удобная штука, которая позволяет легко оправдывать собственные гнусности высшей целью. Снять с конвейера консервную банку и нагадить в неё за вознаграждение в 50 рублей — плохой поступок. Сделать то же самое во имя борьбы с «проклятым советским режимом», который во время голода 1930-х годов экспортирует консервы за рубеж — благородное дело.



Уточню: я не оправдываю сейчас тех несчастных, которые признались в том, что оскверняли консервные банки, и я не обвиняю их. Я даже не знаю, можем ли мы доверять материалам того уголовного дела, так как оно строится только на признании рабочих: ни одна консервная банка с «сюрпризом», насколько я знаю, так и не была найдена следователями. Вместе с тем вполне очевидно, что если рабочие и вправду виновны в том, в чём признались, то у них было достаточно причин считать себя героями, а не вредителями, так как они были уверены, будто поступают по совести.

Совесть — ненадёжный компас. Сегодня она побуждает гаишника отказаться от взятки, а завтра она же прикажет ему отпустить лихача, который сел пьяным за руль, чтобы отвезти раненого котёнка к ветеринару. Сегодня совесть заставляет рабочего отработать полторы смены, чтобы не подвести коллектив, а завтра она же прикажет ему украсть моток проволоки, чтобы бесплатно починить сушилку старушке-соседке.

Хоть наличие совести и отличает человека от большинства животных, однако хороший человек — это ещё не профессия. Если мы посмотрим на людей, добившихся успеха в своём деле, мы увидим, что их объединяет не какая-то необычайная совестливость, а… профессиональная гордость.

Когда столяр делает тумбочку, он, теоретически, может накручивать себя тем, что тумбочку продадут в школу, где добрые учителя будут класть в неё мудрые учебники, из-за чего, дескать, тумбочку надо сделать качественно, дабы ласковые руки педагогов не пострадали от защемлений и заноз. На практике эти глупые построения если и будут работать, то разве что в какой-то небольшой доле заказов.

Куда как надёжнее сработает профессиональная гордость столяра, считающего себя хорошим мастером, который делает только качественные вещи.

«Давай вот тут схалтурим, проигнорируем вот этот дефект, всё равно никто не заметит», — скажет мастеру его лень. Совесть согласится: «Лень права, рабочий день на исходе, тебе надо спешить домой, чтобы поцеловать красавицу-жену. Твои семейные обязанности важнее, нежели какая-то дурацкая табуретка». Профессиональная гордость возразит: «Я хороший столяр, и я делаю только качественные вещи. Я перестану себя уважать, если разрешу себе сдать на склад дефектную табуретку просто потому, что я устал и тороплюсь домой».

Если бы у секретаря из истории Дэна Кеннеди была профессиональная гордость, она не стала бы торпедировать маркетинговую акцию своего босса — профессионалы так не поступают. Когда профессиональная гордость есть у гаишника, он не отпускает пьяных водителей ни за взятку, ни из ложного чувства доброты.

Бизнесмен с профессиональной гордостью не будет ни экономить на продуктах для своей шавермы, ни жульничать с оплатой счетов — просто потому, что ему важно считать себя профессионалом, иметь возможность смотреть по утрам в зеркало с уважением. Совестливому врачу я без колебаний предпочту врача с профессиональной гордостью: такой врач просто лечит пациентов, а не делит их на сорта по принципу «вот этот достоин хорошего лечения, а этот нет».

Есть хорошая поговорка: «делай хорошо, плохо само получится». Профессионалы следуют обычно этому правилу, и оно срабатывает гораздо надёжнее, нежели зыбкие рассуждения о моральных устоях или личной выгоде.

Жадный человек, расчётливый человек, совестливый человек каждый раз принимают решение — стоит им напрягаться, вытачивая очередную деталь, или нет. Профессионал не колеблется — он всегда делает хорошо, так как считает себя профессионалом.

https://olegmakarenko.ru/17884...

Данный блог - зеркало с ЖЖ

    Пир во время чумы

    В России кризис элиты сильнее всех кризисов экономики и вирусной пандемии. Едва отойдёшь от президента – тут же начинается отвратительное барство и алчное стремление к роскоши. Ещё поня...

    Исход с земли обетованной.

    Мария Захарова красочно, в присущем ей сочном стиле, описала участившиеся обращения в МИД богатых россиян, променявших когда-то родные реки на благословенную Темзу и вдруг вспомнивших о Родине в минут...

    Михаил Хазин. Битва без масок
    • sensei
    • Сегодня 01:46
    • В топе

    Я хорошо помню, как пришёл на работу на государственную службу в 1994 году (формально, в 1993, но тогда я был в РЦЭР, чисто гайдаровской структуре, которая больше напоминала научный инс...

    Ваш комментарий сохранен и будет опубликован сразу после вашей авторизации.

    Раздел комментариев закрыт по требованию автора.
    0 новых комментариев

      Фриц Морген Сегодня 18:04

      Рецессия в России и в мире, европейский удар по Китаю и худший кризис XXI века

      1. С экономикой всё хуже и хуже. Речь уже не идёт о сокращении роста до нуля: в мире признали начало глобальной рецессиии. Такая же ситуация и в России: если ещё пару недель назад, вопреки падению цен на нефть, можно было надеяться на небольшой рост по итогам года, то теперь из-за жёсткого карантина нас практически гарантированно ожидает спад: https://lenta.ru/...
      950
      Фриц Морген Сегодня 15:12

      Российский аппарат ИВЛ, наши медики в Италии и стоимость лечения от коронавируса

      1. Возможно, России удастся вскоре решить проблему дефицита аппаратов для искусственной вентиляции легких (ИВЛ), от которых сильно зависит выживаемость заболевших коронавирусной пневмонией — мы научились делать такие аппараты военными темпами, десятками тысяч: https://lenta.ru/news/2020/03/28/ivl/   В России создали уникальный аппарат для искусст...
      2341
      Фриц Морген Сегодня 12:22

      Коронавирус: апрель будет тяжёлым

      Мы очередной раз отстаём от планеты — на этот раз по количеству заражённых новой инфекцией. Ситуация грустная, но всё же сложно сдержать невольную улыбку, глядя на растерянных американцев, пишущих, будто Россия с Китаем утаивают реальные цифры. У американцев первая стадия принятия неизбежного — «отрицание». Как показывает опыт тех же США...
      6521
      Фриц Морген Вчера 18:23

      Пенсии самозанятых, отключение банкоматов и популярность видеоконференций

      1. Налоговая эволюция в России тем временем продолжается. Власти включили для самозанятых новый способ перечислять деньги себе на пенсию, увеличивая при этом рабочий стаж: Добровольные взносы в Пенсионный фонд РФ (ПФР) самозанятые смогут теперь перечислять через мобильное приложение «Мой налог». Функционал расширен по многочисленным прос...
      2175
      Фриц Морген Вчера 17:43

      Коронавирус против демократии, полицейские государства и заразительный терроризм

      1. Демократия в опасности. Эпидемия коронавируса привела к ограничению прав и свобод людей, в первую очередь свободы передвижения. Более того, в США карантин и самоизоляция людей напрямую блокируют работу демократических институтов: https://lenta.ru/news/2020/03/24/threat/   Пандемия коронавируса представляет собой угрозу не только для населения различ...
      1497
      Фриц Морген Вчера 13:49

      Два разных подхода к карантину

      Читатель из Петербурга решил остановить инфекцию в отдельно взятом подъезде, лично обрабатывая поверхности, которых жильцы касаются, как на видео к посту. Лично мне идея кажется хорошей, хоть я и доверяю скорее спирту, нежели непроверенным на деле растворам. Публикую письмо: Все, кто живут в многоквартирных домах, знают, что влажная уборка производится...
      1187
      Фриц Морген 28 марта 18:03

      Сильнейший кризис Евросоюза, откладывание нацпроектов и европейская солидарность

      1. Нынешний кризис уже провозгласили сильнейшим за всю историю Еврозоны. Европа стала главным центром эпидемии коронавируса, заражены все страны, население сидит на карантине, заводы закрываются. Биржи падают, экономика съёживается: https://lenta.ru/news/2020/03/24/europe/ Еврозону ждет сильнейший экономический кризис в истории региона на фоне фактической ос...
      2433
      Фриц Морген 28 марта 14:45

      Российский средний класс, коронавирус как эксперимент и прав ли Чубайс

      1. Владимир Путин недавно заявил, что две трети россиян – это средний класс. Не все согласились с нашим президентом, многие сразу же начали сравнивать положение российского среднего класса с таковым в других странах. Коллега monetam приводит в связи с этим любопытный пример, рассказанный Ингваром Коротковым: https://monetam.livejournal.com/12827...
      1475
      Фриц Морген 28 марта 11:48

      Почему школьники плохо учатся через интернет

      Россия сейчас, как известно, один из мировых лидеров в области технологий связи. Гости из других стран неизменно удивляются, какая хорошая у нас мобильная связь, какой быстрый у нас интернет, и как дёшево русским обходятся эти удовольствия. Конечно, подкидывать шапки в воздух пока рано, — далеко не всё телекоммуникационное оборудование разрабатывается и прои...
      1379
      Фриц Морген 27 марта 18:48

      Отказ от маленьких бутылок, твёрдое электричество и коронавирус против автомобилей

      1. Месяц назад мы с вами обсуждали, почему россияне начали покупать алкоголь в маленьких бутылках-чекушках. Из-за стоимости тары общие продажи алкоголя в прошлом году даже несколько выросли: https://olegmakarenko.ru/1789866.html Со следующего года ситуация может кардинально измениться. Производители будут платить за утилизацию бутылок не 20-25%, как сейчас, ...
      2195
      Фриц Морген 27 марта 16:21

      Пшеница дороже нефти, худший кризис за 100 лет и готовность к нефтяной войне

      1. Российские товары неплохо держатся в условиях кризиса. Если потребность в бензине и авиатопливе по всему миру падает, то спрос на еду растёт. Нефть подешевела, а пшеница, наоборот, значительно подорожала, и на какое-то время даже стала дороже нефти: https://lenta.ru/news/2020/03/23/dorogo/    За последнюю неделю на фоне падения курса рубля и ро...
      2781
      Фриц Морген 27 марта 13:32

      Клуб Зелёной Свиньи

      Каждый день меня спрашивают в комментариях — когда рухнет доллар, зачем Путин идёт на пятый срок, с какой целью ввели налог на вклады и как именно власти планируют бороться с эпидемией. Большую часть вопросов я оставляю без ответа по трём причинам. Во-первых, я сам много чего не знаю, при этом кое-что я не могу выяснить, даже обзвонив своих знакомых, к...
      1510
      Фриц Морген 26 марта 18:38

      Отскок американского рынка, США против Дурова и Трамп против сильного доллара

      1. Меры по поддержке экономики, объявленные властями США, привели к невероятному подъёму оптимизма на американских биржах. В результате, рынок США (индекс Доу-Джонса) поднялся за день аж на 11,37% (рекорд с 1933 года, когда страна начала медленно выходить из Великой Депрессии: https://www.wsj.com/articles/global-stock-markets-dow-update-3-24-2020-11585012632 ...
      3351
      Фриц Морген 26 марта 15:49

      Почему Италия стала центром эпидемии, самоизоляция миллионов и борьба Греты с коронавирусом

      1. Занимательный вопрос, почему эпицентром коронавируса в Европе стала именно Италия, а не более северные и прохладные Франция или Германия. Есть, конечно, бесспорные факторы – в Италии старое население, много пожилых людей, при этом страна является одним из главных центров мирового туризма. Но помимо этого, как показывает заглавное видео, вполне мог сыграть...
      3057
      Фриц Морген 26 марта 13:48

      Мать кризисов: новый 1992 на пороге

      Рад бы ошибиться, но, кажется, началось. Мы стоим на пороге больших изменений, после которых одна эпоха сменяется другой. Ни 2008, ни 1998, ни даже 1929 и близко не похожи на то, что мы видим сейчас на нашей планете. Вероятно, на дворе новый 1992 год, только на этот раз распадаться будет не СССР, а весь долларовый мир, включая США, Евросоюз, Китай и многие другие ...
      7884
      Фриц Морген 25 марта 18:39

      Национализация в Германии, саудовская нефтяная агрессия и проблемы Эстонии

      1. Приятная новость для сторонников левых идей. В Германии заявили о возможности национализировать крупнейшие предприятия энергетики, чтобы гарантировать их бесперебойную работу в случае углубления кризиса и разрыва цепочек поставок из-за эпидемии коронавируса: https://lenta.ru/news/2020/03/13/germany/  Власти Германии, крупнейшей экономики Европы, заду...
      4830
      Фриц Морген 25 марта 14:52

      Как люди живут на карантине, санкционная тренировка России и выход страны из кризиса

      1. Познавательное видео на канале «Фанимани», показывающее, как живут люди на карантине в разных странах – России, Израиле, Швейцарии, Германии, Италии, Нидерландах и Чехии. Ситуация везде разная, но ощущения скорого апокалипсиса и неминуемого ужасного конца, похоже, нигде нет: https://www.youtube.com/watch?v=ieWjYT_-1TA  Национальный ...
      1370
      Фриц Морген 25 марта 13:27

      Почему надо поддерживать малый бизнес

      Всё больше убеждаюсь, что басня «свинья под дубом» написана про социалистов. Из-за эпидемии коронавируса сильно пострадает малый бизнес — у большей части бизнесменов просто нет достаточных запасов, чтобы спокойно пережить карантин, временное закрытие и сильный спад продаж. В некоторых секторах уже пошли первые дефолты, другие начнут всерьёз страд...
      773
      Фриц Морген 24 марта 18:04

      Замедление мирового роста, ожидаемый обвал Германии и тихая гавань России

      1. Аналитики ожидают, что рост глобальной экономики по тогам года окажется лишь немногим выше нуля. Эксперты американского «Института международных финансов» (IIF) заявили, что 30% мирового хозяйства уже в рецессии, а также снизили прогноз глобального роста с 1,6% до 0,4%, намекнув при этом, что в условиях сложившейся неопределённости дальнейшие прогно...
      5436
      Фриц Морген 24 марта 14:47

      Очки западной пропаганды, «русские коронавирусные фейки» и «крах рублёвой системы»

      1. Забавная картинка, показывающая как работает западная, и в частности американская пропаганда, тот же канал CNN. Пост на 9gag, откуда эта картинка взята, называется «греческая граница согласно современным медиа»: https://9gag.com/gag/ag59wj1  Справедливости ради, среди беженцев в Европу бывают разные люди: и дети, и взрослые, и действитель...
      3638
      Служба поддержи

      Яндекс.Метрика