• РЕГИСТРАЦИЯ
Коронавирус. Последние новости

Почему люди хорошо работают

0 774



Денис Семёнов рассказал историю про хорошего тренера. Довольно типичная ситуация — тренер мог бы сфилонить, сделать работу спустя рукава, но выполнил её хорошо, на совесть. Денис полагает, что слово «совесть» тут ключевое, так как именно оно побуждает многих подходить к своей работе ответственно:

https://www.facebook.com/semen...

Лично я люблю людей с совестью и предпочитаю общаться с теми, кто не обделён этим важным качеством. Тем не менее опыт показывает, что излишне совестливый человек — далеко не всегда хороший работник. Совесть у всех разная, и некоторых она подталкивает на откровенно аморальные поступки. Вот история, которую Дэн Кеннеди приводит в книге «Жёсткий менеджмент», и которую, увы, я наблюдал в различных вариациях много раз:

 

Владелец крупной аудиторской фирмы разработал и начал проводить обширную промокампанию с выдачей подарков. Когда новый клиент обращался за расчетом налогов, ему предлагалось выбрать себе один из подарков: набор кухонных ножей, большую кожаную сумку, браслет с фианитами или хорошенький маленький фотоаппарат. На каждом подарке был ценник, и стоили они от 50 до 99 долларов. А еще среди клиентов разыгрывалась путевка в Лас-Вегас, где всегда можно весело спустить возвращенные налоги. На маркетинговом жаргоне это зовется «существенный бонус». Так или иначе, владелец компании потратил массу своего драгоценного времени на планирование этой акции, написание текстов для рекламы, придумывание флаеров, размещение объявлений и проведение почтовой рассылки (инвестиция номер 1). Затем он потратил около 10 000 долларов на закупку рекламных площадей, полиграфию и почтовые расходы (инвестиция номер 2).

Также на две недели проведения акции он нанял дополнительных работников (инвестиция номер 3).

Однажды он зашел в собственный кабинет с черного хода, незамеченный секретаршей, и подслушал, что она говорила новому клиенту, который пришел с купонами акции:

– Ну, вы же понимаете, что это все разводка? Мой босс покупает это барахло за бесценок на какой-то распродаже, к тому же вы все равно платите за этот подарок, потому что наши услуги гораздо дороже, чем у тех же H&R Block. А поездку в Лас-Вегас, могу спорить, выиграет какой-нибудь его родственник.

И клиент пошел восвояси.



Навряд ли секретарь хотела отомстить или навредить своему боссу. Скорее всего, в ней просто говорила совесть. А совесть — это такая удобная штука, которая позволяет легко оправдывать собственные гнусности высшей целью. Снять с конвейера консервную банку и нагадить в неё за вознаграждение в 50 рублей — плохой поступок. Сделать то же самое во имя борьбы с «проклятым советским режимом», который во время голода 1930-х годов экспортирует консервы за рубеж — благородное дело.



Уточню: я не оправдываю сейчас тех несчастных, которые признались в том, что оскверняли консервные банки, и я не обвиняю их. Я даже не знаю, можем ли мы доверять материалам того уголовного дела, так как оно строится только на признании рабочих: ни одна консервная банка с «сюрпризом», насколько я знаю, так и не была найдена следователями. Вместе с тем вполне очевидно, что если рабочие и вправду виновны в том, в чём признались, то у них было достаточно причин считать себя героями, а не вредителями, так как они были уверены, будто поступают по совести.

Совесть — ненадёжный компас. Сегодня она побуждает гаишника отказаться от взятки, а завтра она же прикажет ему отпустить лихача, который сел пьяным за руль, чтобы отвезти раненого котёнка к ветеринару. Сегодня совесть заставляет рабочего отработать полторы смены, чтобы не подвести коллектив, а завтра она же прикажет ему украсть моток проволоки, чтобы бесплатно починить сушилку старушке-соседке.

Хоть наличие совести и отличает человека от большинства животных, однако хороший человек — это ещё не профессия. Если мы посмотрим на людей, добившихся успеха в своём деле, мы увидим, что их объединяет не какая-то необычайная совестливость, а… профессиональная гордость.

Когда столяр делает тумбочку, он, теоретически, может накручивать себя тем, что тумбочку продадут в школу, где добрые учителя будут класть в неё мудрые учебники, из-за чего, дескать, тумбочку надо сделать качественно, дабы ласковые руки педагогов не пострадали от защемлений и заноз. На практике эти глупые построения если и будут работать, то разве что в какой-то небольшой доле заказов.

Куда как надёжнее сработает профессиональная гордость столяра, считающего себя хорошим мастером, который делает только качественные вещи.

«Давай вот тут схалтурим, проигнорируем вот этот дефект, всё равно никто не заметит», — скажет мастеру его лень. Совесть согласится: «Лень права, рабочий день на исходе, тебе надо спешить домой, чтобы поцеловать красавицу-жену. Твои семейные обязанности важнее, нежели какая-то дурацкая табуретка». Профессиональная гордость возразит: «Я хороший столяр, и я делаю только качественные вещи. Я перестану себя уважать, если разрешу себе сдать на склад дефектную табуретку просто потому, что я устал и тороплюсь домой».

Если бы у секретаря из истории Дэна Кеннеди была профессиональная гордость, она не стала бы торпедировать маркетинговую акцию своего босса — профессионалы так не поступают. Когда профессиональная гордость есть у гаишника, он не отпускает пьяных водителей ни за взятку, ни из ложного чувства доброты.

Бизнесмен с профессиональной гордостью не будет ни экономить на продуктах для своей шавермы, ни жульничать с оплатой счетов — просто потому, что ему важно считать себя профессионалом, иметь возможность смотреть по утрам в зеркало с уважением. Совестливому врачу я без колебаний предпочту врача с профессиональной гордостью: такой врач просто лечит пациентов, а не делит их на сорта по принципу «вот этот достоин хорошего лечения, а этот нет».

Есть хорошая поговорка: «делай хорошо, плохо само получится». Профессионалы следуют обычно этому правилу, и оно срабатывает гораздо надёжнее, нежели зыбкие рассуждения о моральных устоях или личной выгоде.

Жадный человек, расчётливый человек, совестливый человек каждый раз принимают решение — стоит им напрягаться, вытачивая очередную деталь, или нет. Профессионал не колеблется — он всегда делает хорошо, так как считает себя профессионалом.

https://olegmakarenko.ru/17884...

Данный блог - зеркало с ЖЖ

    Ноктюрн об Апокалипсисе - 2: кульминация ещё далеко?

    Данная статья — продолжение моей статьи "Ноктюрн об Апокалисписе: мы ждём гостей?", поэтому для наилучшего понимания материала рекомендую начать с её прочтения. Здесь же я продолжу логи...

    Ваш комментарий сохранен и будет опубликован сразу после вашей авторизации.

    Раздел комментариев закрыт по требованию автора.
    0 новых комментариев

      Фриц Морген Вчера 17:30

      В России лучше, чем в Европе, диктатура в Венгрии и свобода в Белоруссии

      1. На момент написания поста у нас примерно столько же заражённых коронавирусом (3548), сколько в небольших странах Европы — Чехии (3604) и Дании (3294). Маленький Люксембург (2319), с которым нас сравнивали в CNN, мы всё-таки обогнали. Глядя на карту распространения эпидемии, можно прийти к выводу, что в России пока дела идут несравненно лучше, чем у наших ...
      1345
      Фриц Морген Вчера 16:07

      США теряют мировое лидерство, CNN хвалит Россию и вирус в американских тюрьмах

      1. Мир после коронавируса изменится, в том числе и политически. Чем дольше, глубже и серьёзнее окажется эпидемия, тем более значительными будут эти изменения. Главными проигравшими могут оказаться Соединённые Штаты, которые пока что справляются с коронавирусом заметно хуже Китая. Об этом пишет Иван Данилов: https://ria.ru/20200323/1568980644.html   &la...
      1449
      Фриц Морген Вчера 12:05

      Как стать программистом. F.A.Q.

      Я удачно угадал со своим ликбезом: коронавирусные каникулы растянули на весь апрель, так что у желающих будет целый месяц, чтобы освоить профессию программиста. Вот ответы на главные вопросы, которые могут появиться у новичков. В.: Кому, вообще, может прийти в голову переучиваться на программиста? О.: Сейчас в мировой экономике дисбаланс. При прочих равных с...
      1422
      Фриц Морген 2 апреля 18:30

      Коронавирус хуже войны, уход Роснефти из Венесуэлы и невозможность спасти цены на нефть

      1. Коронавирусный кризис валит мировую экономику быстрее, чем это сделала Вторая мировая война. Не потому, что инфекция так опасна, а потому, что мировая экономика находится, скажем мягко, не в лучшей форме: https://www.bloomberg.com/news/articles/2020-03-26/world-trade-rocked-by-virus-sees-worst-collapse-in-a-generation https://lenta.ru/news/2020/03/27/corona...
      1652
      Фриц Морген 2 апреля 16:15

      Стоимость мяса в СССР, экспорт зерна во время голода и смешение 1960-х с 1980-ми

      1. Когда мы с вами в прошлый раз сравнивали советские и современные доходы, один из читателей указал, что на медианный доход в 100 рублей в 1980-х годах можно было купить 50 кило свинины: это соответствует современным 17500 рублям. Другие читатели возразили, что магазинах мясо было не всегда, и потому следует ориентироваться на рыночную цену: https://olegmakare...
      733
      Фриц Морген 2 апреля 13:26

      Как стать программистом. Выбор первого языка

      К сожалению, не все читатели могут самоизолироваться в Альпах с двадцатью наложницами, как это сделал на днях король Таиланда. Тем не менее мы все можем провести время вынужденного заточения с пользой: освоив, например, профессию программиста. Сегодня я начну рассказывать, как это сделать. Для начала давайте с высоты птичьего полёта осмотрим зверинец языков про...
      2606
      Фриц Морген 1 апреля 18:32

      Дефицит золота, дефицит презервативов и дефицит еды

      1. Цены на золото, упавшие в начале кризиса, в основном сумели восстановиться. Если раньше многие золотовладельцы распродавали металл, чтобы получить деньги для залатывания финансовых дыр, то теперь рынки несколько успокоились, и золото вновь вернулось к привычной роли защитного актива. Более того, в Соединённых Штатах возник его дефицит: https://lenta.ru/news/...
      1722
      Фриц Морген 1 апреля 14:36

      Как ходить в магазин во время вируса, ограничение продаж алкоголя и кредиты на выдачу зарплаты

      1. Очевидная проблема борьбы с вирусом в том, что полный карантин для большинства людей невозможен. Из дома всё равно нужно выходить — в аптеку, к мусорному баку, выгуливать собаку, в магазин. Особенно опасен, конечно, магазин. На «Ленте.Ру» опубликовали советы, как правильно делать вылазки за продуктами: https://lenta.ru/news/2020/03/27/magaz...
      2628
      Фриц Морген 1 апреля 12:52

      Почему на медицину тратят больше, чем на оборону

      Вы меня знаете — я всегда говорил, что если бы американцы направили хотя бы маленькую долю своего военного бюджета на космос, многие сюжеты из научной фантастики стали бы уже реальностью. Бюджет Пентагона на 2020 год — около 700 млрд долларов. Десяти процентов от этой суммы хватило бы, чтобы начать запускать полноценные марсоходы каждые две недели. ...
      613
      Фриц Морген 31 марта 17:58

      Ограничение поездок по России, банкротство OneWeb и проблемы европейских жриц любви

      1. С 30 марта Россия закрыла внешние границы, не сделав исключение даже для близкой нам во всех смыслах Белоруссии. Также правительство думает резко ограничить и перемещения потенциальных разносчиков инфекции по России. В отдельных регионах уже прекратили работу общественного транспорта. Теперь же дело идёт к возможной остановке пассажирских авиа- и железнодорожны...
      3558
      Фриц Морген 31 марта 15:41

      Видео дореволюционной России, присвоение Февраля большевиками и зачем нужен бизнес

      1. От дореволюционной России сохранилось на удивление много кинохроники (см. заглавное видео). На ней записана и жизнь царской семьи, и крестьян, и армейские учения, и выступления спортсменов, и работа промышленных предприятий. Страна выглядит довольно продвинутой для своего времени: https://olegmakarenko.ru/1809302.html?thread=734177686#t734177686  Оди...
      1644
      Фриц Морген 31 марта 13:52

      Выживет ли турбизнес?

      Март ещё не кончился, а вот уже вторая турфирма прямо на моих глазах объявила дефолт. Как рассказал мне работающий там знакомый, антикризисные планы перед роспуском на «каникулы» составляли всем коллективом. Лучший план был примерно такой. Отпиливаем ногу, получаем инвалидность, сидим дома на диване и смотрим сериальчики. Коммуналку государство ...
      2222
      Фриц Морген 30 марта 18:04

      Рецессия в России и в мире, европейский удар по Китаю и худший кризис XXI века

      1. С экономикой всё хуже и хуже. Речь уже не идёт о сокращении роста до нуля: в мире признали начало глобальной рецессиии. Такая же ситуация и в России: если ещё пару недель назад, вопреки падению цен на нефть, можно было надеяться на небольшой рост по итогам года, то теперь из-за жёсткого карантина нас практически гарантированно ожидает спад: https://lenta.ru/...
      2551
      Фриц Морген 30 марта 15:12

      Российский аппарат ИВЛ, наши медики в Италии и стоимость лечения от коронавируса

      1. Возможно, России удастся вскоре решить проблему дефицита аппаратов для искусственной вентиляции легких (ИВЛ), от которых сильно зависит выживаемость заболевших коронавирусной пневмонией — мы научились делать такие аппараты военными темпами, десятками тысяч: https://lenta.ru/news/2020/03/28/ivl/   В России создали уникальный аппарат для искусст...
      2935
      Фриц Морген 30 марта 12:22

      Коронавирус: апрель будет тяжёлым

      Мы очередной раз отстаём от планеты — на этот раз по количеству заражённых новой инфекцией. Ситуация грустная, но всё же сложно сдержать невольную улыбку, глядя на растерянных американцев, пишущих, будто Россия с Китаем утаивают реальные цифры. У американцев первая стадия принятия неизбежного — «отрицание». Как показывает опыт тех же США...
      9548
      Фриц Морген 29 марта 18:23

      Пенсии самозанятых, отключение банкоматов и популярность видеоконференций

      1. Налоговая эволюция в России тем временем продолжается. Власти включили для самозанятых новый способ перечислять деньги себе на пенсию, увеличивая при этом рабочий стаж: Добровольные взносы в Пенсионный фонд РФ (ПФР) самозанятые смогут теперь перечислять через мобильное приложение «Мой налог». Функционал расширен по многочисленным прос...
      2377
      Фриц Морген 29 марта 17:43

      Коронавирус против демократии, полицейские государства и заразительный терроризм

      1. Демократия в опасности. Эпидемия коронавируса привела к ограничению прав и свобод людей, в первую очередь свободы передвижения. Более того, в США карантин и самоизоляция людей напрямую блокируют работу демократических институтов: https://lenta.ru/news/2020/03/24/threat/   Пандемия коронавируса представляет собой угрозу не только для населения различ...
      1626
      Фриц Морген 29 марта 13:49

      Два разных подхода к карантину

      Читатель из Петербурга решил остановить инфекцию в отдельно взятом подъезде, лично обрабатывая поверхности, которых жильцы касаются, как на видео к посту. Лично мне идея кажется хорошей, хоть я и доверяю скорее спирту, нежели непроверенным на деле растворам. Публикую письмо: Все, кто живут в многоквартирных домах, знают, что влажная уборка производится...
      1333
      Фриц Морген 28 марта 18:03

      Сильнейший кризис Евросоюза, откладывание нацпроектов и европейская солидарность

      1. Нынешний кризис уже провозгласили сильнейшим за всю историю Еврозоны. Европа стала главным центром эпидемии коронавируса, заражены все страны, население сидит на карантине, заводы закрываются. Биржи падают, экономика съёживается: https://lenta.ru/news/2020/03/24/europe/ Еврозону ждет сильнейший экономический кризис в истории региона на фоне фактической ос...
      2528
      Фриц Морген 28 марта 14:45

      Российский средний класс, коронавирус как эксперимент и прав ли Чубайс

      1. Владимир Путин недавно заявил, что две трети россиян – это средний класс. Не все согласились с нашим президентом, многие сразу же начали сравнивать положение российского среднего класса с таковым в других странах. Коллега monetam приводит в связи с этим любопытный пример, рассказанный Ингваром Коротковым: https://monetam.livejournal.com/12827...
      1590
      Служба поддержи

      Яндекс.Метрика