Немного о доверии.

24 412

Вчера была очень интересная дискуссия, может ли бизнес работать чисто на доверии. У меня есть две взаимоисключающие истории на эту тему. Вот первая из них (позитивная).

Энное количество лет назад я был на проекте в Японии. Не долгий проект, никаких экзотических расследований там не было, просто рутинная работа, но был один очень интересный момент (по моему мнению). Я бы даже сказал КЛЮЧЕВОЙ настолько, что эти несколько секунд и несколько слов (для меня конечно) затмили увиденные мной и заводы по производству жемчуга, и сады сакуры, и императорский дворец, и Акихабару, и даже легендарное японское метро в час пик.

Клиент мой производил электронные платы для различного оборудования, а я проводил проверку офиса отвечающего за продажи этих самых плат по Японии. В офисе была выделена одна комната, средних размеров под складское помещение. Там хранились эти платы на очень большую сумму. Платы естественно разные, но в основном достаточно небольшие по размеру и приличные по стоимости (примерно от $500-2000 за штучку). А вход в эту комнатку/склад - не ограничен. Дверь не запирается никогда, камер нет, даже обыкновенного реестра входящих в комнату нет. Продавцы часто просто заходят, берут товар, везут к клиентам или на показ а бывает на продажу (потом деньги в компанию переводят). Да и сотрудники тоже часто заходят, там шкаф с документами стоит.

Я и на закрытии аудита, кроме всего прочего, на этот ньюанс директору и контролёру указал. Мол нельзя так, отсутствие контроля же, у вас там дорогой, ликвидный, очень портативный товар. Дверь должна быть закрыта, ключ у назначенного человека, должны быть камеры, если кто-то товар берёт то это должно отмечаться в системе (и возврат тоже). Это тоже должен делать назначенный человек. Короче минут 10 я им объяснял казалось бы элементарнейшие вещи. Контролёр и директор на меня смотрят умными глазами, как собаки Павлова, всё вроде понимают, только сказать не могут (ну это они мне выговориться дают).

А потом когда я закончил свой монолог, директор посмотрел на меня и сказал ..."А ЗАЧЕМ?" Я ему "В смысле, зачем? Я же вам всё объяснил. Товар дорогой, ликвидный, итд. Должен быть контроль." И опять минут 5 пояснял (думал из за языкового барьера мы друг друга не поняли).

Закончил говорить, а он посмотрел на меня и говорит "Я всё понимаю, но это всё нужно если я боюсь что товар украсть могут. А я не боюсь и представить себе такого не могу. Как это так, украсть товар в СВОЕЙ компании. Я своим сотрудникам доверяю как себе и они меня никогда не подводили. Никогда за 30 лет. Мы в Японии работу практически никогда не меняем, как приходим с университета или школы, так обычно на одном месте до пенсии и работаем. Мои сотрудники это как моя семья. Мы с ними одно дело делаем. ВМЕСТЕ. Как же я могу их оскорбить своим недоверием? Так что господин аудитор, спасибо конечно за вашу работу, но эту рекоммендацию мы с контролёром принять никак не можем." На том разговор и закончился.

Больше у меня в Японии проектов не было, так что не знаю если в других японских компаниях так. Но мне хочется верить что есть другие компании в мире где на вопрос насчёт контроля над сотрудниками или товаром будет звучать спокойный ответ директора, "А ЗАЧЕМ?"


Взято с Сети.


А Теперь своя история: 

Как многим известно я возглавляю Центр по коррекции детей аутистов. Детишки сложные и кроме нас и еще пары Центров в городке им больше никто помочь не может. Когда только начинали количество налички было крайне ограничено и мы тряслись над каждой копейкой. Даже сейчас в месяц уходит до 150-200 тысяч на аренду и приобретение расходников. Это учитывая, что основное оборудование мы уже выкупили. В свое время бухнули туда 150 тонн евро.Но это лирика.

Захожу в кабинет, жена сидит чуть не плачет - только только вернулась с Москвы и приволокла кучу прищепок для работы с детишками. На тот момент один комплект стоил 15-20 евро. Купить их можно было только в одном месте и то надо было заказывать заранее, т.к. разлетались как горячие пирожки. Смотрю на сейф - из 12 комплектов только 6 в наличии. КАК?????? Крайнее занятие в серии и утащить то что тебе на фиг не надо, т.к. работать ты с ними не умеешь.

Глаза налились кровью, жена повисла на рукаве, пока я не остыл. заказал сразу 3 камеры, установил. Через неделю смотрю по экрану, ребенок тащит машинку к матери и та ничтоже сумняшеся прячет ее в сумочку, вторую, третью. На выходе спотыкается об меня. Просто смотрю на нее и ловлю взгляд. Ребенок не виноват, аутист, он вообще в виртуале живет, но ты то?????? После этого игрушки только такие, которые в сумку не смогут влезть. Хотя мелкую моторику приходится развивать именно мелкими, но только отрезая доступ родителям в комнаты для занятий.   



Пётр Толстой: нам плевать на Макрона. Убьём…

Французы в шоке, таким жёстким журналисты его ещё не видели. Впрочем, им не привыкать, в том числе и к реакции своих зрителей. Из раза в раз приглашать в эфир ведущего канала BFMTV и бр...

Шчо вы к нам прысталы?!

- Какие мы вам братьтя, хто вам это сказал?! Мы сами по себе! А вы лизеты й лизэтэ. Вы понимаете, шо мы не хотымо з вамы жыты?! Мы хотим отдильно, без вас, сами по себе!- Понимаем. И по...

Почему Собчак пропала с радаров
  • pretty
  • Вчера 08:29
  • В топе

КВАДРАТУРА   КРУГАЛистаю ленту новостей и думаю: «Чего-то не хватает, что-то в стране изменилось. А что?». И вдруг понял: нет Собчак. Пропала. Еще буквально пару месяцев назад ее фамилия обя...

Обсудить
  • Гранд, понимаю Ваши эмоции, но не все же в России. такие.Уродов везде хватает, кроме Японии, видимо.
  • Первый пример - приобретённый инстинкт. Именно приобретённый, потому что в джунглях такого понятия как честность и справедливость не существует. Действовать он может только в строго ограниченном и изолированном человеческом обществ и не бесконечно.. Рано или поздно, природа возьмёт своё. Джунгли ворвутся в "эдем" а часть населения погибнут, не приспособившись к жестокости животного естественного отбора.И как ни жаль это сознавать, лекарства от сползания в джунгли пока не придумано. Но стремиться к этому надо!
  • Да,люди у нас,все прут,что,по их мнению, плохо лежит.У меня,мать хотела около подъезда развести цветник,купила кучу цветущих кустарников и достаточно дорогих цветов,хотела ещё землю завести,благо мы от говорили,так ведь все выкопали,сволочи и украли,Она так плакала,а я ей сразу,говорила,что бесполезное это дело!Нашим людям,дома всегда нужней!И кстати,многие растения пересаживать было нельзя,т.е.они их потом просто выкинули.
  • Два разных психологических примера, которые есть у каждого в нашей жизни. Вопрос. Почему одни души ХОТЯТ быть для себя порядочными, честными, а другие ХОТЯТ быть врунами-ворами? Родители так хотят. Вернее один из родителей. У таких родителей-индивидуалистов вбито в подсознание определенные заповеди, которые они, как наследство передают своим детям, внукам, правнукам, а так же другим душам, то есть всем тем душам, да которых хватает их хотелки дотянуться. Заповедь. Когда соврала, украла я, то это хорошо, а когда соврали, украли у меня, то это плохо. И это, распространено у них, - на все в их жизни. Когда ребенку сто раз сказать, что он свинья, то на сто первый раз он захрюкает. Для детей главным авторитетом являются родитель. А коль родитель психологический выродок ( оборотень), то есть когда у них мировоззрение переставлено с головы на ноги, то и дети станут такими. Мало кому из детей дано вырваться из круговорота грехов (ошибок). И таких родителей минимум - 90%. Вы еще верите в материнскую любовь?
  • Если в японском коллективе с пожизненным наймом и гарантиями кого то даже выловят, а просто ЗАПОДОЗРЯТ в воровстве, ему остается только самоуничтожиться. Вы путаете отношения внутри коллектива и внешнее воровство. В Японии разве не воруют? Одно дело - этика в трудовом коллективе и другое - в супермаркете. В стабильных коллективах все, как в Японии. У себя я могла в 90х забыть в офисе сотовый (тогда!) и найти его на прежнем месте. ВСпомните, мы жили без решеток на окнах еще недавно. А в бизнесе вообще выжили одни жулики. Честные ушли под землю на два метра. ВСе шло на моих глахах. ПРимеров - немеряно. НЕ платишь зарплатных налогов, оставляешь девок без декретных, бабок - без пенсии - ты молодец. Умудрился толкануть партию мезима без действующего вещества, купленного за рубль по 60 - отличник!