Эксперты не всегда дают лучшие советы - они просто дают их больше

Посвящается всем авторам, начиная с себя любимого, и далее по списку топа авторов КОНТа. )))

И да, приведённая ниже аргументация есть ни что иное, как переводная статья из научного дайджеста. Возражения и замечания все желающие могут отправить на английском, перейдя непосредственно по ссылкам из текста. )

https://www.newswise.com/artic...

Когда вам нужен совет, чтобы чего-то достичь, к кому бы вы предпочли обратиться: к лучшим специалистам в этой области или к кому-то, кто едва сводит концы с концами? Большинство людей выбрали бы лучшего исполнителя. Однако совет этого человека может оказаться не более полезным.

“Умелое исполнение и умелое преподавание - это не всегда одно и то же, поэтому мы не должны ожидать, что лучшие исполнители обязательно будут и лучшими учителями”, - сказал Дэвид Левари (Гарвардская школа бизнеса), ведущий автор недавней статьи в журнале Ассоциации психологических наук (APS).

https://journals.sagepub.com/d...

В ходе четырех исследований он и соавторы стипендиаты APS Дэниел Т. Гилберт (Гарвардский университет) и Тимоти Д. Уилсон (Университет Вирджинии) обнаружили, что лучшие исполнители дают советы не лучше, чем другие исполнители, по крайней мере, в некоторых областях. Скорее, они просто дают их больше.

“Люди, похоже, ошибочно принимают количество за качество”, - пишут исследователи. “Наши исследования показывают, что, по крайней мере, в некоторых случаях люди могут переоценивать советы от лучших исполнителей”.

В первом исследовании Левари и его коллеги намеревались определить, считают ли люди, что работа консультанта является надежным показателем качества их советов.

Более 1100 участников, привлеченных через Amazon Mechanical Turk, сказали, что они будут играть в игру под названием Word Scramble, а затем отвечать на вопросы о ней. На доске с буквами участникам было дано 60 секунд, чтобы составить как можно больше слов. Участники играли в три раунда, каждый раз с разными буквами.

Затем исследователи попросили участников выбрать, от каких консультантов они предпочли бы получить совет, чтобы лучше справиться с задачей. Участники показали сильное предпочтение лучшим исполнителям, независимо от того, как был задан вопрос (т. е. В формате свободного выбора или принудительного выбора).

Во втором исследовании исследователи выяснили, действительно ли лучшие исполнители давали лучшие советы. Они попросили 100 “советников” сыграть шесть раундов Word Scramble, написать советы для будущих игроков и оценить качество своих собственных советов. Лучшие исполнители считали, что они дали лучший совет.

В том же исследовании еще 2085 участников были случайным образом распределены либо по принимаемому совету, либо по отказу от совета. Сыграв один раунд в Word Scramble, участники принимавшие совет получили указания от случайного консультанта, а затем сыграли еще пять раундов. Участники без использования советов сыграли шесть раундов без обратной связи. Консультируемые показали лучшие результаты после получения рекомендаций, и они, как правило, демонстрировали лучшие результаты с каждым последующим раундом. Но советы от лучших исполнителей были в среднем не более полезными, чем советы от других исполнителей. Исследователи провели аналогичное исследование с дротиками, показав аналогичную картину результатов.

Исследователи провели еще два исследования, чтобы понять, почему советы от лучших исполнителей казались лучше. Два младших научных сотрудника, которые были слепы к целям и гипотезам исследования, закодировали рекомендации по семи свойствам: авторитетность, действенность, четкость, очевидность, количество предложений, предложения “следует” и предложения “не следует”. Каждое свойство было проанализировано на предмет его предполагаемой полезности и предполагаемого улучшения.

Только одно свойство — количество предложений — последовательно предсказывало как воспринимаемую полезность, так и воспринимаемое улучшение рекомендаций. Однако не было никакой корреляции между количеством предложений и эффективностью рекомендаций.

“Лучшие исполнители не написали больше полезных советов, но они написали их больше, и люди в наших экспериментах ошибочно приняли количество за качество”, - сказал Левари APS. 

P.S. Впрочем, написанное выше совсем не откровение для зрелого и опытного человека, успевшего на практике жизни понять тезис из заголовка статьи. Но интересен сам факт научного подхода и иллюстрации к нему. )