Как контролировать менеджеров по продажам? Тема выпуска Шифра продаж, с вами Екатерина Уколова, поехали. И так, я вам подготовила список из отчетов, которые нужно внедрить в свой отдел продаж. Скачивайте их по ссылке прямо под этим видео. Первая система отсчётов, которая должна быть настроена, это отчёты по активности. Каких, сколько действий делают менеджеры по продажам, звонков, встреч, коммерческих предложений, отгрузок, продаж и так далее. В общем составляем перечень, устанавливаем эталонные метрики, сколько они должны выполнять, исходя из этого контролируем каждый день планфакт. Откуда мы берём эти цифры? На самом деле у нас есть декомпозиция, мы должны понимать, сколько и чего мы должны сделать, чтобы выйти на ту прибыль, которая нам нужна. И собственно, к этому мы и должны стремиться. Следующая группа отчётов, это конверсионные отчёты. Что это за отчёты? Ну, например, это различные воронки. Например, отдельная воронка по новым клиентам, отдельная воронку по текущим, отдельно по лидогенерации. В общем всё это контролируем отдельно и обязательно работаем с этими отчётами. Что мы смотрим? Мы находим проблемные точки, мы погружаемся в эти этапы и проводим работу над ошибками. По сути, вся работа с отчётностью сводится к циклу Деминга, это PDCA, планируй, делай, проверяй, меняй. Каждый день мы вносим изменения, меняем до того момента пока цифры не совпадут с декомпозированными цифрами до этого.
Оценили 0 человек
0 кармы