ТОП-10 ошибок менеджеров по продажам. Тема выпуска Шифра продаж, с вами Екатерина Уколова, поехали. По ссылке прямо под этим видео вы сможете скачать файл, по котором вы сможете проводить аудит звонков своих сотрудников, скачивайте. Какие ТОП-10 ошибок встречаются у менеджеров по продажам? Ошибка №1, когда они спрашивают: “удобно ли вам разговаривать?”. 50% на такой вопрос будет - неудобно. Особенно, если у вас тяжкая, тяжёлая аудитория: предприниматели, топ-менеджеры каких-нибудь богатых людей. То есть им вообще всегда неудобно разговаривать с кем бы то ни было. Вторая ошибка, которую совершают менеджеры, это отсутствие какой-либо активности. Если нет активности, то нет и конверсии. Поэтому, первое, что нужно сделать менеджерам - делать от 100 до 250 звонков в день. Следующая ошибка менеджеров по продажам - это использование всего лишь две переменных при обсуждении цены. Как правило они дают самую высокую цену, а потом самую низкую. Это я называю принцип отсутствия торга. Поэтому ваша задача с менеджерами проработать более 10 полей интересов, по четыре переменных торга в рамках каждого поля. Отдельно по отгрузкам, отдельно по отсрочкам, отдельно по цене, отдельно по доп опциям и так далее. Следующая ошибка менеджеров по продажам: я всё знаю, всё умею, мне скрипты не нужны, я интуитивный продавец.
Оценили 0 человек
0 кармы