• РЕГИСТРАЦИЯ
Коронавирус. Последние новости

В России впервые исследовали взаимодействие людей и роботов в полевых условиях

1 238

В России впервые прошло исследование взаимодействия людей и роботов в полевых условиях, а также социальных установок у людей по отношению к механическим помощникам. Об этом «Хайтеку» рассказали представители компании Promobot – организатора этого исследования.

Эксперимент проходил в реальной среде – в отделении МФЦ. Все участники исследования должны были получить в МФЦ паспорт четырьмя способами. Первые два — это «чистые» сценарии коммуникации, где человек получал паспорт у человека и у робота Promobot V4. Два других способа были связаны с гибридными системами: человек, который взаимодействует в рамках диалоговой системы робота («роботизированный человек»), и робот Promobot V4, которым дистанционно управляет человек («очеловеченный робот»). Клиенты не знали, в каком случае дроидом управляли, а где живому сотруднику «подсказывала» машина.

Научная работа включала в себя два этапа: лабораторный эксперимент и полевое исследование. Добровольцы лабораторного эксперимента не заметили разницы между чистыми и гибридными системами, то есть между человеком и роботизированным человеком, а также между роботом и очеловеченным роботом.

Исследование показало, что на восприятие и оценку клиентов в большей степени влияет не содержание коммуникации, а интерфейс взаимодействия, т.е. внешняя идентификация, кто находится перед клиентом — человек или робот. Другими словами, при оценке качества получения услуги опрошенные одинаково позитивно характеризовали как человека, так и сотрудника, который работал по скрипту робота. При этом свободу общения с роботом участники оценивали даже выше, чем у обычного консультанта.

Из четырёх сценариев коммуникации «роботизированный человек» получил наибольшее число положительных отзывов среди клиентов МФЦ. Чаще всего в общении сотрудника, работающего по скрипту робота, опрошенные отмечали вежливость, качество обслуживания, доброжелательность и спокойствие.

В итоге исследователи пришли к выводу, что три из четырех участников готовы получать услуги у роботов. Кроме того, после первой коммуникации с роботом в среднем у участников на 30% выросло желание взаимодействовать с ними и в будущем.

https://hightech.fm/2020/02/07...

Искусственный интеллект - самый живой среди живых

    Удар Путина по оффшорным жуликам. Кипр пошел, остальным приготовится

    Ну, как у вас там, на Кипре: на хамон да пар­ме­зан гроши есть? Что же это творится?Раньше джентльмены меняли правила, а теперь - Россия?***РФ направила Кипру письмо об изменении согл...

    О чём рассказал Путин 2 апреля

    Мир будет меняться. Об этом мы давно предупреждаем. Причём меняться он будет жёстко и через колено. Поэтому, все орущие про «тиранию» и «режим», молитесь на Путина, который оче...

    ООН хочет разобраться в природе украинского достоинства

    Майданные герои за 6 лет уже расслабились, но жизнь приготовила им новый сюрприз, зраду - на их языке. Звоночек, как положено, пришёл оттуда, откуда его не ждали, - из сердца мировой демократии, уютно...

    Ваш комментарий сохранен и будет опубликован сразу после вашей авторизации.

    0 новых комментариев

      Jivoy Вчера 20:59

      Нейросеть реалистично заполнила прерывания в аудизвонке

        Google Во время аудиозвонка часто возникают короткие прерывания, из-за которых речь собеседника кажется прерывистой и неестественной. Google разработала нейросетевой алгоритм, который анализирует последние фрагменты речи и заполняет паузу реалистично синтезированным голосом собеседника. Компания несколько месяцев тестировала эту функцию...
      291
      Jivoy Вчера 06:43

      Давайте раз и навсегда: нужно все-таки носить маски во время эпидемии или нет?

      Что случилось? Споры о том, нужно ли носить маски в общественных местах, продолжаются с тех пор, как появилась информация о новой коронавирусной инфекции. Например, Всемирная организация здравоохранения (ВОЗ), как и многие другие организации, считает, что маски нужны только медицинским работникам, пациентам и людям, ...
      11598
      Jivoy 31 марта 11:06

      Я эпидемиолог

      По специальности я эпидемиолог. Последняя моя должность на службе в Вооружённых силах называлась «начальник отдела особо опасных инфекций флотского Центра санэпиднадзора». Приходилось работать в очагах холеры, чумы, сибирской язвы, тропической малярии, туляремии… Человек непосвящённый может воскликнуть «ого» или что-нибудь в этом ...
      9972
      Jivoy 30 марта 11:27

      Пуля против Капли Принца Руперта

      Вот такого испытания прочности этой КАПЛИ я еще не видел. Капли принца Руперта — застывшие в холодной воде капли расплавленного стекла, обладающие чрезвычайно высокими внутренними механическими напряжениями. При этом капля обладает исключительной прочностью: по её «голове» можно бить молотком, и она не разобьётся. Но если надломить хвостик, ка...
      2771
      Jivoy 29 марта 17:10

      Бывший руководитель управления президента по развитию ИТ и связи Андрей Липов возглавил Роскомнадзор

      Он считается куратором закона об автономном рунете. Премьер-министр России Михаил Мишустин назначил бывшего начальника управления президента по развитию информационно-коммуникационных технологий и инфраструктуры связи Андрея Липова главой Роскомнадзора, пишет ТАСС со ссылкой на соответствующий документ. 28 марта Липов был освобождён от должно...
      346
      Jivoy 29 марта 09:50

      На Меркурии может быть жизнь

      Ближайшая к Солнцу планета Меркурий может быть пригодной для возникновения жизни. К такому неожиданному выводу пришли специалисты из Института планетарной науки, которые считают, что в этом крошечном мире имеется все необходимое для появления микроорганизмов. Вместе с тем, хотя планета богата своими практически неиссякаемыми энергетическими запасами, вероятность возни...
      658
      Jivoy 29 марта 09:33

      Новый экзоскелет может позволить бегать в 7 раз быстрее, чем обычно

      мение быстро бегать может пригодиться в самых разных областях: не важно, занимаетесь ли вы профессиональным спортом или же просто хотите быстрее добраться до стеллажа с гречкой в магазине, опередив в пути всех своих конкурентов. И для тех, и для других, специалисты из Университета Вандербильта в США придумали новое уникальное устройство, позволяющее бегать с...
      845
      Jivoy 29 марта 09:17

      Китай откажется от Windows в госсекторе через три года.

      Власти Китая инициировали разработку новой системы Unity Operating System в рамках постепенного отказа от иностранного ПО, в частности, ОС Windows. Система создается в версиях для ПК и серверов и базируется на китайском Linux-дистрибутиве, в основе которого лежит Debian. Стабильная версия UOS вышла в январе 2020 г. Вместе с UOS и Deepin Китай разрабатывает еще ...
      873
      Jivoy 28 марта 20:07

      Началось: первый российский город, в котором введён режим ЧС

      Сомнительная слава первого российского города с режимом ЧС из-за коронавируса принадлежит 319-тысячному Череповцу. О соответствующем решении заявил губернатор Вологодской области Олег Кувшинников (неудачливый хоккеист и экс-вальцовщик на Череповецком металлургическом комбинате, закончивший торговый техникум и известный под прозвищем Кувшин), который о...
      3867
      Jivoy 28 марта 08:07

      Минздрав: коронавирус может передаваться через продукты и при разговоре на расстоянии ближе 2 метров

      Ведомство выпустило обновленную версию методических рекомендаций по профилактике, диагностике и лечению новой коронавирусной инфекцииВедомство выпустило обновленную версию методических рекомендаций по профилактике, диагностике и лечению новой коронавирусной инфекции Документ предназначен в первую очередь для медицинских работников. Но может быть интересным для ...
      2075
      Jivoy 28 марта 06:02

      Коронавирус убьёт 40 миллионов человек, если его не остановить

      Если не противодействовать пандемии COVID-19, уже в этом году будет заражено почти всё население планеты, а число жертв достигнет 40 миллионов. Однако своевременно принятые жёсткие меры могут сократить число жертв до одного-двух миллионов. Такие выводы сделали эксперты из нескольких исследовательских организаций. Специалисты рассматривали несколько сценариев. ...
      661
      Jivoy 26 марта 09:54

      Астрономы обнаружили конец галактики Млечный Путь и она больше, чем мы думали

      Согласно результатам нового исследования, наша галактика состоит из ореола темной материи, которая окружает диск Млечного Пути. Напомним, что темная материя – это самая загадочная субстанция во Вселенной, которую нельзя увидеть и которая проявляется только во время гравитационного взаимодействия космических объектов. Недавно астрономы из Даремского уни...
      1636
      Jivoy 25 марта 19:35

      Искусственный интеллект предупредит пользователя о фальшивых новостях

      Французские ученые представили систему раннего предупреждения о дезинформации на основе искусственного интеллекта. Система будет искать фальшивые видео, фейкньюс и картинки, которые манипулируют мнением пользователя. Исследование ученых из университета Нотр-Дам опубликовано на сайте учебного заведения. Искусственный интеллект будет бороться с увеличен...
      327
      Jivoy 23 марта 09:45

      Доктор Мясников: От долгого карантина последствия опаснее, чем коронавирус

      Известный врач и телеведущий рассказал, что помогает затормозить инфекцию, когда пандемия пойдет на спад и как вести себя каждому, чтобы не заразиться и не заразить близких «ЕДИНСТВЕННАЯ МЕРА, КОТОРАЯ РАБОТАЕТ» Главврач городской клинической больницы № 71, экс-главврач «кремлевки», знаменитый теледоктор Александр Мясников не понаслышк...
      3282
      Jivoy 22 марта 18:42

      Криптобиокабины для снятия биометрических параметров

      В этом году надо менять загранпаспорт, а оказывается уже начато оснащение МФЦ вот такими вот штуками. 18 Октября 2019 концерн «Автоматика» Госкорпорации Ростех по заказу «Ростелекома» приступил к изготовлению партии криптобиокабин, которые позволят автоматизировать выдачу загранпаспортов в МФЦ. Реклама Программно-технический комп...
      621
      Jivoy 21 марта 21:10

      Новый дизайн интерфейса Windows 10

      Microsoft в новой версии дизайна интерфейса Windows 10 откажется от традиционных «живых плиток» (Live Tiles), также изменится большая часть оформления контекстного меню, а сами «окна» будут выполнены в стиле «текучего» дизайна (Fluent Design). Подложка для иконок в меню «Пуск» станет менее контрастной, вдобавок иконк...
      1154
      Jivoy 21 марта 19:01

      Когда нельзя спать с мужем в одной постели

      Друзья, которые приходят к нам с мужем в гости, часто удивляются, увидев, что мы спим на разных кроватях. Это воспринимается как тревожный знак: мол, страсть прошла, остались одни обязанности. Примерно так же они реагируют на то, что мы смотрим разные фильмы, ток-шоу и даже еду покупаем или готовим себе отдельно. Мол, тут и до развода недалеко. Между тем, именно та...
      4724
      Jivoy 21 марта 09:32

      Intel представила самый мощный нейроморфный процессор

      Intel представила самый мощный нейроморфный процессор — по производительности и сложности он сравним с мозгом маленького млекопитающего. Об этом говорится в сообщении компании. Система получила название Pohoiki Springs, ее вычислительная мощность составляет 100 млн нейронов. В ее основе лежит 768 процессоров Loihi, архитектура которого напоминае...
      1366
      Jivoy 20 марта 17:54

      Мэр из Прикамья без разрешения уехал в ОАЭ, несмотря на коронавирус

      Гордеев улетел на отдых в ОАЭ, когда начали вводить ограничения из-за коронавируса Мэр Кунгура (Пермский край) Сергей Гордеев уехал за границу, когда в регионе объявили режим повышенной готовности из-за коронавируса, сообщает источник URA.RU. Отмечается, что Гордеев не спрашивал у главы региона Дмитрия Махонина разрешения отправиться н...
      909
      Jivoy 18 марта 15:46

      Спутники зафиксировали снижение концентрации NO2 в небе над Италией

      Представленная анимация была создана на основе данных, собранных спутником Sentinel-5P в промежутке с 1 января по 11 марта 2020 года. Она показывает изменение уровня концентрации диоксида азота (NO2) в небе над Европой . Видео наглядно демонстрирует заметное снижение концентрации NO2 над севером Италии (долина реки По). По времени оно совпадает с введением властям...
      858
      Служба поддержи

      Яндекс.Метрика