С удовольствием продолжаю наблюдать за глобальными преобразованиями в «Почте России». Сегодня у Почты России – историческое событие - запуск нового сайта pochta.ru. Новый портал pochta.ru позволит клиентам Почты России значительно сэкономить время на посещении отделений, благодаря переводу услуг в режим онлайн!
Главная задача портала - переход от информационности к сервисности. То есть почта не просто подает информацию об услугах, но и предлагает пользователю кучу способов самостоятельно этими услугами воспользоваться. На новом портале не выходя из дома можно рассчитать стоимость услуг, заказать курьерскую доставку отправлений, заранее заполнить почтовые бланки и оперативно отслеживать свои письма и посылки с помощью онлайн-трекинга.
Тестовую версию портала я видел еще летом в Сколково, а вчера состоялась закрытая презентация, на которой можно было в числе первых в стране изучить особенности нового сайта. Новый сайт стал "легче" для пользователей во всех смыслах этого слова: начиная от простого дизайна, заканчивая четким набором услуг.
Существующая архитектура сайта разработана внутренним подразделением Почты России. На переходный период пользователям будут одновременно доступны и старая и новая версии сайта. Жду теперь с нетерпением открытия новых отделений Почты России в Москве, обещают, что они превзойдут ожидания даже самых ярых критиков!-)
Оценили 17 человек
30 кармы