С неожиданными трудностями при получении выигрыша столкнулся победитель новогодней благотворительной лотереи, проведённой администрацией одного из районных центров N-ской области ЦФО.
Безработный Алексей С. (фамилия по этическим соображениям не указывается), с женой-студенткой и тремя детьми, двух, четырёх и семи лет, посетил предновогоднюю благотворительную распродажу, организованную районной администрацией для малоимущих, в попытке запастись продуктами со скидкой.
Не найдя места на парковке для своей старой "Победы", доставшейся ему от деда-пенсионера, не тюнингованной из-за нехватки средств вот уже почти три года,
ГАЗ М-20 Победа
он припарковал автомобиль в переулке, на значительном отдалении от места распродажи.
Тем временем его жена и дети стояли в очереди за бесплатной едой.
Отыскав их в толпе, Алексей узнал, что за время его отсутствия супруга, поддавшись на уговоры, купила на последние деньги три билета якобы беспроигрышной лотереи, потратив на них почти все деньги, 300 рублей из имевшихся 322.
Алексей попытался вернуть билеты распространителям, но те уже свернули свою деятельность и скрылись в неизвестном направлении.
В расстроенных чувствах Алексей порвал два из трёх купленных билетов, не заметив, что один завалился за обивку сидения.
Получив с большим трудом несколько бесплатных наборов, в основном круп, макарон и консервов (последние - с базы Госрезерва, по одному ящику мясных и рыбных), на себя, жену и детей, он отправился домой, заехав по дороге в пиццерию, где он пользовался, как постоянный покупатель, небольшой скидкой.
Успокоив плачущих детей - купив им по акции две булочки с кунжутом на троих - супруги вернулись домой в расстроенных чувствах.
При разгрузке один из ящиков с консервами (багажник был забит мешками и коробками с макаронами, крупами, мылом, сахаром, мукой, подсолнечным маслом и т.д.) зацепился углом за обивку сидения и порвал её, застрявший там билет выпал.
Алексей хотел разорвать и его, но дети упросили не делать этого - а вдруг действительно что-то удастся выиграть?
Каково же было удивление семьи, когда им через несколько дней пришло SMS-сообщение из местного банка о том, что на их билет выпал главный приз - 50 000 рублей!
Таких денег семья не видела уже несколько лет, с тех пор, когда были вынуждены продать за долги ЖКХ квартиру на Гоголевском бульваре в Москве и перебраться в провинцию.
Алексей немедленно отправился на встречу с менеджером банка, выплачивавшим выигрыши, и попытался получить деньги.
Однако ввиду того, что операционный день уже был почти закончен, в кассе нашлось только 1 252 рубля.
Опасаясь, что денег он так и не увидит, Алексей потребовал встречи с управляющим. Однако находчивый менеджер предложил вариант, который в итоге, хотя и с некоторыми издержками, устроил всех, тем самым погасив конфликт.
Суть предложения сводилась к тому, что Алексею выдали 1 250 рублей купюрами, а остаток суммы - 48 750 рублей - 10-рублёвыми монетами "Георгий Победоносец", значительное количество которых, к счастью, находилось в хранилище банка.
Монеты, которыми расплатились с Алексеем
Алексей согласился принять монеты с 5%-й скидкой, получив таким образом всего 5 131 монету, по 9.50 руб. за единицу.
Недополученные 5.5 руб. он благородно оставил банку, указав в расписке, что сумма выплачена ему сполна.
Вот так благодаря конструктивным шагам, взаимно предпринятым обеими сторонами, возможный конфликт был предотвращён.
Что интересно, руководство банка по итогам анализа эпизода наградило менеджера за профессионализм и качество принятия решений, что является мощным сигналом для тех, кто понимает.
Оценили 27 человек
43 кармы