• РЕГИСТРАЦИЯ

"Чувствую себя терпилой": консультант Пенсионного Фонда о честности, реформе и работе с людьми

2 620

Я чуть менее двух лет проработала в ПФ РФ (точнее в его отделение клиентской службы). Закончила среднее специальное образование (право и организация социального обеспечения) по специальности юрист, потом поступила в институт на юридический, а в это время хорошая знакомая позвала подработать туда временно на месяц, заместить постоянного сотрудника во время отпуска, так всё и началось.

Сейчас там уже не работаю , к счастью. Это абсолютно того не стоит, неблагодарная работа, как и в любых других госструктурах на невысоких должностях: непомерная работа, за маленькую зарплату, несколько раз в неделю оставаться до позднего вечера на работе, выходить на праздники, ну и плюс контингент, который туда ходит.

Вначале, как испытательный срок, я зарабатывала около 10 тысяч, по-моему, потом около 15, плюс-минус, были премии, на праздники, вроде Дня соцработника, годовая премия, но чтобы они были хорошего размера, нужна и должность соответственная и большой стаж работы.

В мои обязанности входило: в первую очередь, приём граждан, от устных консультаций до оформления различных выплат, например, и соответствующей документации, плюс общая работа, которая делилась несколько раз на весь отдел, обработка почтовых поступлений, в конце года и каждого месяца сводить все данные и делать отчеты. Но обычно до шести ты принимаешь десятки людей, а только после делаешь остальное, потому что времени просто не хватает.

График работы - официально с 9 до 6, 5/2, но я, как и остальные приезжали к восьми, а то и раньше, чтобы переодеться, включить всю технику, поделать мелкие дела, которые не успеваешь, а потом после шести работай, сколько влезет.

Какие самые большие косяки случались в моем отделе? Не назначили во время пенсию по инвалидности, не пришли документы, подтверждающие стаж из страны бывшего СНГ. Был упущенный срок на пару дней буквально, а тот, кому назначали, бывал в горячих точках и, мягко говоря, был не очень уравновешенный. Бил двери, орал, бегал по каждому кабинету, короче, еле-еле его успокоили. Хотя и нашей вины не было, ему этого не объяснить, ну и с документами все решили, просто выплата пришла позже.

У нас все по закону строго, конечно же, там такие сроки жесткие и правила, за которые дерут сверху из управления. И неважно, кто ты, что наработал, какой стаж и другие данные — есть такая пенсия и будет, даже если ты родственник какого-то начальника, все документы в открытом виде на всех носителях, проверки из Москвы каждый год.

Одна женщина пришла, причем молодая, только начала получать пенсию, сказала, что мы ее пенсию воруем, в карман кладём, ей мало пришло, по ее мнению, хотя показали ей все документы, разжевали, как она насчитывалась. Короче, чем дело закончилось: она вылетела хлопнув дверью, а через полгода примерно узнается, что она подала в суд, думала ей пенсию неправильно посчитали, проиграла его, естественно.

Мою соседку по кабинету, когда я была в отпуске, женщина, причём в здравом уме с виду, достаточно молодая, ударила ладонью по голове так, что очки слетели, и убежала.

Бывает редкий случай, что могут перевести в другой отдел, например, туда, где не работают с людьми, а занимаются непосредственной проверкой документов после нашего отдела. Но на зарплату это не влияет особо, объём работы большой, только плюс, что без людей.

70% сотрудников работают всю жизнь там, без значительных повышений. У них стаж большой, соответственно, и премии отличные. Куда идти, если тебе за 50?

Клиенты хамят довольно часто, 7 из 10 примерно.

Как то пришёл ко мне на приём дедушка, который живет в США (Бостон), но является гражданином РФ и получает пенсию от нас, поэтому ему раз в год необходимо прилетать в Россию для подтверждения. Очень интеллигентный, хорошо одет и воспитан, разговаривали с ним обо всем, пока я оформляла документы, ему почти 80, а он был в очень хорошей форме, ещё и летает по несколько раз из США в РФ. Я думаю, пенсия ему не так важна вообще, но тут у него квартира, все родственники живут.

Какое отношение у меня к пенсионной реформе? Отвратительное. Тут и до неё такие законы пенсионные были «прекрасные», что люди с ума сходили от того, какие пенсии им насчитывают «огромные», естественно, злость и обиду срывали на нас, я уже и не надеюсь, что к тому времени, когда я состарюсь, у меня будет хоть какая-то пенсия.

Я думаю, у процентов 90 сотрудников ПФР такое же отношение, может просто не такое агрессивное. Работать от лица государства на стороне несправедливых законов – ну такое себе чувство.

В мое время нет, но пару лет назад до моего устройства пенсионер ударил тростью по голове молодой девчонке несколько раз, пробил голову (и да, этому деду ничего не было), хотя те, кто ещё находился в кабинете, и сотрудники, и посетители, говорили, что ее вины не было вообще.

Такие случаи не частные, а вот личные оскорбления сотрудников, мат, ор, хлопанье дверьми и угрозы — дело еженедельное.

Частенько, грубо говоря, я чувствовала себя на работе «терпилой», на котором отыгрываются с одной стороны — разочарованные, озлобленные и агрессивные люди, которые разочаровываются в своей стране и власти, а с другой стороны — античеловеческие законодатели, огромная ответственность и необъятные объемы работы «свыше». Люди, будьте добрее друг к другу, наберитесь терпения, понимайте, что мы все в одной лодке.

Канал Изнанка

Просмотров 39 тыс.

Одобрили 1510

Комментариев 726

Комментарии к материалу:

Алексей

Странные комментарии, Вам же девушка и говорит о том, что не она принимает людоедские законы по пенсиям. Она вынуждена их исполнять и это ей и не нравится, а люди думают, что это рядовые работникиПФР их обманывают....и вымещают на них свою злость. Злость правильная, объект приложения не тот. Вот так и перенаправляют злость одних обездоленных на других, а верхи как бы и не при чем. с

Лайков (плюсов) 822


ирина чистякова

ой, ой, да ты попробуй " с улицы" туда устройся! Всех туда берут по блату, и никого из ПФ не выгонишь! Они на работу приходят без 5 минут, еще и опоздают, и никто там не задерживается, и обед у них-на минуту раньше прием не начнут! Заелись там, зазвездились на наши денежки! И автор, навряд ли сама ушла, наверное, работала на месте декретницы, та вышла , и пришлось освобождать место. А этой статьей себя успокаивает и заодно из людей слезу выжимает. А мне так и не жалко автора!Вылетела, теперь всю жизнь будет завидовать тем, кто остался!

Дизлайков (минусов) -188


Сергей Пятунин

То-то я смотрю, штат сотрудников ПФР растет, как на дрожжах. И это при убыли населения . Бедные вы наши... Вас бьют и оскорбляют, а вы все равно принимаете бой и пополняете новыми стойкими и патриотичными бойцами свои ряды. Честь и хвала вам, охранителям денег кремлевских воров и казнокрадов! Защищайте и дальше их от посягательств граждан России. Цыгане, понимаешь ли, с азиатами-гастарбайтерами и евреями копили себе на старость, а эти претендуют... Нахлебники!

Лайков (плюсов) 160


Мой комментарий.

Людей, пришедших в ПФР понять можно, они раздражены и срываются на простых работниках ПФР, от которых ничего не зависит. Эта ситуация напоминает мне интернет и КОНТ. Тут тоже люди раздражены и срывают свое раздражение на других пользователях, которые тоже не при делах. В этих ситуациях хорошо лишь тем, кто натравливает людей друг на друга. Принцип "Разделяй и властвуй" еще никто не отменял и он очень хорошо действует. Те, кто действительно виноват во всех безобразиях, стоят в сторонке и потешаются над нами. 

Верю в Россию!

Какие военные спутники имеет в арсенале современная Россия?
  • Rustik
  • 7 февраля 13:02
  • Промо

Спутники, выполняющие военные задачи, играют огромную роль в процессе организации и ведения боевых действий. Современные системы обработки и передачи информации быстро выявляют цели, оп...

Опасная посадка Sukhoi Superjet 100 в шторм попала на видео
  • Big News
  • 20 февраля 08:02
  • Промо

Опасная посадка самолета Sukhoi Superjet 100 (SSJ-100) в аэропорту Домодедово во время шторма попала на видео.Пассажирский лайнер Ямальских авиалиний совершал рейс из Ноябрьска в Моск...

Жертва
  • brest88
  • 7 февраля 20:43
  • Промо

Хрупкая, семилетняя Маринка дергает молодую женщину за руку: «Пойдем мама! Холодно!». Беременная Соня замерла на середине моста и глядит в темную, ноябрьскую воду Москва – реки. Дочка х...

Ваш комментарий сохранен и будет опубликован сразу после вашей авторизации.

0 новых комментариев

    Загрузка...
    Путаник Вчера 10:53

    Понеслась п..да по кочкам.

    Всё, теперь КОНТ будет долго гудеть. Украинцы показали себя с плохой стороны, и это очень обрадовало контовских борцунов за моральный облик украинцев.Только чем вы лучше, борцуны с чужими недостатками? Не здесь ли на КОНТе была статья о том, что наш самолет отказался эвакуировать из Китая украинцев, наряду с россиянами? И эта статься получила кучу одобр...
    131

    Какая у вас зарплата на вашей работе? Перекличка по России (есть + 102 ответа). Обновляется

    При ответе пишите регион, предприятие, специальность и зарплату. Делимся, чтобы знать, как платят в разных регионах России. Нас много — мы лучше, чем Росстат! Привет, друзья! Мой недавний пост о пороге нищеты в разных регионах России вызвал интерес у читателей моего канала.Спасибо вам!Мы смогли узнать через комменты правду о реальном уровне цен, сколько ...
    1673

    Животворящая сила президента

    Казалось бы, как политика нашего Президента может сказаться на увеличении продолжительности жизни моих родителей?А все объясняется очень просто.Я – поздний ребенок в семье. И мне очень хотелось бы, чтобы родители жили дольше.В конце 2006 года мой отец, тогда семидесятилетний пожилой человек, перенес второй по счету инфаркт. Мама тоже здоровьем не отлича...
    146
    Путаник Это наша жизнь
    20 февраля 12:29

    Какой должна быть Дума, и критерии выбора депутата

    На почту канала МАШИНА ВРЕМЕНИ часто приходят письма от читателей. Сегодня я опубликую одно из таких писем. Своими мыслями о депутатах, о выборах, поделился сельский житель Михаил. Никаких партийных списковМожно указать партию, но никаких партийных списков, голоса отдают конкретному человеку. Опять же, выбирать кандидата можно только с цензом осёдлости (...
    226
    Путаник Юмор
    20 февраля 10:44

    Подборка коротких анекдотов

    Плохая примета встречать поезд сидя на рельсах.Психоаналитик — это человек, который за ваши деньги даст вам советы, которые вы другим уже давали бесплатно.Мы, оптимисты, народ такой — верим в лучшее, пока нас не понесут с оркестром… А как понесут — верим, что несут в Рай!Гусь тоже думал, что купается, пока вода не закипела…Сказала мужу, что когда он вый...
    481
    Путаник Это наша жизнь
    20 февраля 10:05

    Смотрим Царьград ТВ. Юрий Пронько: Не доводите Россию до бунта – пора делиться сверхдоходами с народом

    Госдума отказалась делиться с простым народом сверхдоходами от нефти и газа. Подобная практика существует во многих государствах – от США и Норвегии до стран Персидского залива. Однако нашим «слугам народа» на мировой опыт плевать. К сожалению, они не выучили и другой исторический урок - нищета и бедность основной массы населения неизбе...
    159
    Путаник Это наша жизнь
    20 февраля 09:55

    "Открытый перелом" пенсионной реформы. Нищих стариков в России нет – доказано депутатом от ЕдРа.

    Вопрос пенсий, а особенно – их размера, пожалуй, самый обсуждаемый в российском обществе. Не остались в сторон от скандальной темы и звезды отечественного шоу-бизнеса, хотя обычно о своих доходах говорить они очень не любят. Эксперты, в свою очередь, связывают ситуацию с "открытым переломом" пенсионной реформы, который одни пытаются "лечить", а другие п...
    490
    Путаник 20 февраля 08:56

    Эксперимент в СССР на сплоченность коллектива. Видео.

    В 1971 году в СССР провели эксперимент среди школьников средних классов обычной советской школы. Суть эксперимента заключалась в том, что школьника приводят в тир — перед ним две мишени на которых светятся огоньки, а так же ружье и аппарат из которого выпадают деньги (1 рубль) в зависимости от принятого решения.Школьнику предлагалось вы...
    1661
    Путаник Это наша жизнь
    20 февраля 08:10

    Вопросы на которые министры и депутаты ответить не могут. Они их только раздражают...

    Сколько нужно времени министрам, депутатам и сенаторам, чтобы что-то понять и ответить людям, извините, электорату на вопросы?А хотелось бы получить от наших, самых-самых-самых умных, честных и добросовестных трудяг от политики, работающих во благо страны и людей от зари до зари, ответы на такие, к примеру, вопросы: 1. Действительно ли Кон...
    1896
    Путаник 19 февраля 17:55

    Вслед за двойной блондинкой белены объелись и другие блондины.

    К чему стадам дары свободы?Их должно резать или стричь.Наследство их из рода в родыЯрмо с гремушками да бич.Автор: А. С. ПушкинПриближается великий праздник СОВЕТСКОГО НАРОДА - день Победы. И к этому празднику всеми силами пытаются примазаться те, кто всеми фибрами своей блондинистой души, ненавидит СССР, советскую власть, и восхваляет власть предателей.Ребята и девча...
    1142
    Путаник Это наша жизнь
    19 февраля 14:57

    14 “уфимских“ поправок в Конституцию или самый вирусный текст февраля

    Неизвестные жители Уфы составили свои поправки в конституцию в ответ на официальные инициативы законодательного органа республики. Незатейливые и простые для понимания предложения об изменении основного закона стали "вирусным" текстом и разошлись далеко за пределы Башкирской республики.От имени горожан А. Краснопёров:1. Идею о создании нового органа гос...
    223
    Путаник 19 февраля 11:09

    Можно курить, пить алкоголь, кофе, отказаться от диет и при этом прожить долго. Исследование ученых

    Всем привет.Все мы знаем, что любые вредные привычки отрицательно влияют на наше здоровье, и тем самым сокращают жизнь. В принципе это логично и сам придерживаюсь частично того же мнения. Почему частично? - потому что считаю, что сократит жизнь может только регулярное злоупотребление вредными привычками. Если вы раз в месяц выпиваете бокал вина, то ничего с вами не сл...
    265
    Путаник Юмор
    19 февраля 09:44

    Анекдоты про здоровье.

    Как здоровье?- Не волнуйся, до конца жизни хватит!В министерстве здравоохранения придумали новый способ отапливания больниц: пациентов с высокой температурой теперь водят из палаты в палату, чтобы обогревать помещения.Медицина так быстро шагает вперед, что здоровье за ней не поспевает. Отучил жену покупать книжки типа «красота и здоровье»,...
    314
    Путаник Это наша жизнь
    19 февраля 09:03

    Глубинный народ: кто он – массовый российский потребитель и чего хочет?

    Прошел год с того дня, когда российский государственный деятель с репутацией инфернального интеллектуала Владислав Сурков в статье, опубликованной «Независимой газетой», ввел в оборот термин «глубинный народ». Отшумели цунами ответных статей и комментариев. Словосочетание на несколько месяцев стало мемом, но теперь вспоминается нечасто. Сам Сурков то ли покинул госслу...
    118
    Путаник Это наша жизнь
    19 февраля 07:37

    Послание к леди и джентльменам

    Цирк или зоопарк? Вот в чём вопрос!Для дрессированных собачек, конечно, всё едино: и там, и там – несвобода. Но есть нюансы: в цирке нужны умения. На задних лапках пройти, хвостиком вильнуть, тявкнуть по команде. В зоопарке проще: сиди, не рыпайся за ограждение, да ешь поменьше. Но гарантий нет нигде: в любой момент могут переписать «основной закон», по...
    390
    Путаник Это наша жизнь
    18 февраля 09:58

    Как Ютуб постепенно вытеснил ТВ-пропаганду в России. В 2020-м победа Интернета очевидна

    Мы являемся свидетелями информационной революции, которая фактически только зарождается, однако уже несет в себе серьезную угрозу новому мировому порядку. Больше всего пострадают те режимы, которые априори тяготеют к авторитаризму и тоталитаризму – им с каждым годом все сложнее вести борьбу за умы людей, которая очевидно начинает складываться не в их пользу.Сервис You...
    169
    Путаник Полит-Юмор
    18 февраля 08:56

    Всё в одной картинке. Дождались.

    ...
    191
    Путаник Полит-Юмор
    16 февраля 10:56

    Всё в одной картинке. А вы живёте в зоне комфорта?

    ...
    317
    Путаник Полит-Юмор
    16 февраля 10:53

    Всё в одной картинке. Крутой лайфак из нашей жизни.

    ...
    3262
    Путаник Полит-Юмор
    16 февраля 09:33

    Анекдоты на злобу дня из нашей жизни.

    - Смотри, главный нарколог Минздрава Евгений Брюн назвал число россиян, злоупотребляющих алкоголем. По его словам, «тихими алкоголиками» являются 30% населения страны.- А остальные 70%?- Остальные за Путина.Путин заявил, что ему не важно, что напишут в Конституции, лишь бы народ под этим подписался. Гениально.После того, как в Приморье помидоры стали ст...
    289
    Служба поддержи

    Яндекс.Метрика