На многих ресурсах шум в связи с отказом менеджера авиакомпании "Победа" сделать исключение для Василия Ланового и пропустить его в самолет с багажом, превышающим установленные габариты.
При этом многие наши обличители компании , мягко говоря, кривят душой, когда рассказывают о происшествии, перевирая событие так, что получается - менеджер компании намеренно оскорбил артиста.
Однако, если уж разбираться подробно, то вообще при чем тут Лановой и менеджер авиакомпании ? С последним все ясно - у него есть инструкция, согласно которой он не имеет права сделать что то, вот он и действовал в пределах своих обязанностей.
С Лановым тоже ясно - его помощники приобрели билет на самолет, привезли престарелого артиста в аэропорт и привели на посадку , где и произошел казус. Думаю, Василий Семенович вообще не был в курсе, какая это авиакомпания, является она лоукостером или нет , и какие у нее правила перевозки багажа. Он просто не обязан был все это знать, у него для этого есть специальные люди !
А вот тут уже начинается ряд вопросов.
Как летают на самолетах люди ранга артиста Ланового ? Наверное, сам артист не занимается ни поиском и приобретением билетов, ни стоянием в очереди на регистрацию и взвешивание багажа - у него есть для этого либо директор, либо какой- нибудь другой помощник, который всем этим занимается.
То есть, Василий Семенович Лановой знает, что ему в такой то час нужно прибыть в аэропорт, пройти в ВИП зал, подождать, когда зарегистрируют билет и сдадут багаж, а потом по приглашению пройти на посадку.
Все остальное должен сделать его помощник. И если бы этот помощник хорошо выполнял свою работу, артист вообще не узнал бы, что с его кофром были какие то затруднения - для этого просто его людям нужно было узнать заранее правила "Победы" , и , если они их не устраивают, отказаться от ее услуг, выбрав, к примеру, "Аэрофлот", либо, заранее приехав в аэропорт, обратиться к администратору авиакомпании с просьбой сделать исключение, либо оплатить особые условия перевозки, в чем наверняка никто помощникам Ланового не отказал бы.
В данном случае директор или помощник артиста просто прошляпил ситуацию, либо не обратив внимания на правила , установленные "Победой", либо попытавшись нахрапом, за счет авторитета артиста, решить проблему.
И весьма вероятно, что ее можно было бы решить, если бы сотрудники артиста, не ввязывая его в конфликт, сами решили бы проблему в соответствии с правилами компании - то есть, заплатили штраф, и все.
Однако, поскольку это вышло в СМИ, был скандал, с попытками "качать права", что , как всегда, вызвало ответную реакцию, вылившуюся в отказ идти на уступки.
И в этом не вина Ланового или диспетчера, вопросы о том, как такое могло случиться, нужно задавать тем, кто организовывал его поездку.
Что до авиакомпании - по ее последующим действиям видно, что она готова идти навстречу - если все будет делаться своевременно, без "качания прав" и так далее.
Оценили 6 человек
8 кармы