КЛИЕНТ ВСЕГДА ПРАВ!

Аптекарь, он же провизор и продавец Пал Палыч Васин был с утра в отличном настроении. На улице моросил холодный осенний дождь, а он сидел в тепле в своей аптеке и с хрустом грыз яблоко. Несколько крупных и ароматных антоновок ему сегодня презентовала одна давняя клиентка, для которой Пал Палыч всегда оставлял десяток самых крупных и жирных пиявок.

Звякнул дверной колокольчик и в помещение вошёл редкий на сегодня клиент. Это был улыбчивый, не высокого роста мужичок с небольшим брюшком и аккуратной лысиной.

Мужичок поставил в угол раскрытый зонт и подошёл к окошку:

- Здравствуйте! Мне гвоздей пожалуйста! Коротышка достал листок из кармана, - значит, так: кило гвоздей на 75 и полкило на 120.

Пал Палыч за свою долгую аптекарскую жизнь повидал много чудаков, но чтобы просили в аптеке гвозди...

- А вы, собственно, знаете куда пришли?

- Конечно, знаю! За гвоздями! - широко улыбнулся коротышка

- А вывеску читали на входе?

- Не обратил внимания, но по-моему, аптека.

- Вот именно, что аптека, а вы чего просите?

- Гвоздей, - что тут не понятного? Кило на 75, и полкило на 120.

Настроение у Васина медленно пошло на убыль.

- Вы что - издеваетесь? Это а-пте-ка!, - проговорил он с нажимом, но уже с нарастающей злостью, - видите вокруг одни полки с лекарствами!

- А вон яблоки ещё вижу, - посетитель кивнул на стол.

- А это не ваше дело, что у меня здесь лежит! - перешёл на крик Пал Палыч,- Угостили! Давайте, говорите, что вам нужно и до свидания!

- Я уже сказал, что мне нужно. Гвозди. Килограмм на 75 и ...

- Убирайтесь!- прервал покупателя побагровевший Васин, - вы за кого меня принимаете - за идиота?

- А что вы кричите? Я же спокойно прошу - дайте гвоздей и всё. Что я зря по дождю три квартала топал?

Пал Палыч закатил глаза и, сжав кулаки, прохрипел:

- Вы уже четверть часа издеваетесь надо мной и хотите чтобы я оставался спокойным? Интересно, как вы бы вели себя на моём месте?

- А что - давайте поменяемся и вы увидите, как нужно обслуживать

клиента! Культурно и без истерики!

"Вот сейчас я на тебе отыграюсь!" - злорадно подумал Пал Палыч и

посмотрев на коротышку уничтожающим взглядом, согласился, - а давайте!

Когда странный клиент встал на его место, Васин прошёл к двери и хищно улыбаясь, прошествовал от неё к окошку:

- Здравствуйте, это же аптека, я не ошибся?

- Здравствуйте! Аптека, конечно! Мы очень рады, что вы выбрали именно нашу, лучшую в городе аптеку! Что бы вы хотели? - учтиво спросил коротышка.

Пал Палыч в предвкушении наслаждения от вида посрамлённого клиента, ехидно протянул:

- Гвозде-е-ей! Кило на 75, и полкило на 120.

Но коротышка был спокоен, как мамонт. Он улыбнулся и протянул раскрытую ладонь.

- Что надо, не понял? - проговорил Пал Палыч.

- Рецепт давайте!

***

Анатолий Енин