Три дня назад я опубликовал пост в ВКонтакте о нецензурных словах. Если кратко, то о том, что шкала нравственности со времен СССР у нас сегодня упала до плинтуса. Отреагировали мои друзья, общественные деятели, и… Зашли незнакомые индивидуумы, которые начали дискутировать. И если простой пользователь ничего бы в этом необычного не увидел, то я, в свою очередь, будучи экспертом, моментально определил работу обычных рядовых «троллей». Причем не высокого уровня… Но, это послужило поводом в очередной раз поведать моим друзьям кто же такие тролли и зачем они сегодня нужны?
Википедия описывает троллинг, как форму социальной провокации, а сама история троллинга уходит ажно в 1992 год. В дословном переводе англ. trolling означает «ловлю рыбы на блесну». А еще тролли – это уродцы из скандинавской мифологии, которые творили зло и всякие пакости.
Не так давно, в лекции «Троллинг, как инструмент современного журналиста» молодым журналистам, первокурсникам НГУ, я рассказывал о практическом применении технологии троллинга в современной журналистике… Практически все раскрученные сообщества Вконтакте и интернет-СМИ используют эту технологию для эмуляций дискуссий, якобы общественной реакции. Журналистов практически в обязательном порядке заставляют писать комментарии под вымышленными никнеймами.
Всё это довольно просто отслеживается, если этим озадачиться и понаблюдать за активностью на том или ином ресурсе. Понятное дело, что когда это поставлено на поток, то люди особо не заморачиваются маскировкой – народ и так «схавает». И вот здесь очень обидно за наш народ становится. Когда мне мои друзья и знакомые на полном серьезе говорят – ты смотри, чего пишут то?! Ну, смотрю, анализирую профиль и даю аналитику – обыкновенный троллинг, внедрение в массы такого-то месседжа.
В одной книжке по PR за 2008 год читал, что эмулирование дискуссий, троллинг, применяется давно в политической плоскости. Правда, уже в 2008 году автор, руководитель какого-то крупного рекламного агентства, говорил, что в связи с ростом неквалифицированных специалистов, происходит отток клиентов. Что ожидается рост не компетенции и непрофессионализма в данной сфере.
Сегодня технология троллинга, работа через фейковые (вымышленные) аккаунты применяется во многих направлениях, не только на площадках интернет-СМИ и сообществах соцсетей, но и всяких ресурсах с отзывами.
Например, когда одна крупная компания попросила меня проанализировать их рейтинг на Флампе, то я обнаружил, что больше половины отзывов на филиалах компании, оставлены фейковыми аккаунтами, связанными с конкурентами. Все это вычисляли и писали жалобы – фламп аннулировал часть этих отзывов, рейтинги поднялись. И это только одна компания…
Работая в правительственных интернет-структурах, анализируя работу информационных ресурсов города и региона, мне стало понятно, не только что большая часть комментариев на этих ресурсах создана искусственно. Но и то, что всё это скоординировано: месседжи для внедрения, механизм внедрения, конечная цель всего этого процесса.
Про политику всё понятно – грамотное применение технологий может повысить рейтинг политика или свести на нет, вплоть до отставки. Бизнес тоже ясно – привлечение клиентов, дискредитация имиджа конкурентов.
Но я так и не понял – ко мне то чего попёрлись? Хотя, конечно, мысли есть и это не потому, что у троллей свободное время образовалось. Может, за кого заступиться решили? Или я сам их «поймал на блесну»… Потому как с большой долей вероятности, могу предполагать, что все сегодняшние малоквалифицированные тролли – отъявленные матершинники и их просто зацепило, а я-то ушел в глубокие размышления…
Оценили 7 человек
17 кармы