• РЕГИСТРАЦИЯ
Марина
15 января 13:02 1404 1 6.00

История о том, как компания Pepsi случайно пообещала сотням тысяч людей по 40 тысяч долларов каждому

Во время непрекращающегося соперничества компании Coca-Cola и Pepsi не раз принимали плохие маркетинговые решения в попытке обойти друг друга. Так, однажды Coca-Cola решила потратить 100 миллионов долларов на то, чтобы наполнить банки газировкой, которая пахла канализацией. А Pepsi каким-то образом случайно пообещала потребителям, которые покупали её продукцию в большом количестве, самолёт «Харриер». И даже не заставляйте нас упоминать о том времени, когда Coca-Cola решила перестать производить свой самый продаваемый продукт, потому что тестирования вкуса, даже те, которые они проводили, показали, что люди предпочитают Pepsi кока-коле, и они думали, что то, что Pepsi превзойдёт Coca-Cola по популярности – вопрос времени. Таким образом, они придумали новый продукт, чтобы дать название бренду, и перестали производить то, что на протяжении десятилетий (и, безусловно, в то время) было самым продаваемым безалкогольным напитком в мире... Классика ‒ забить свои войска и сжечь собственный замок, прежде чем враг получит шанс сделать это...

Всё это плавно подводит нас к теме сегодняшней статьи ‒ тому времени, когда Pepsi провела акцию, в результате которой пообещала 800 тысячам своих клиентов по 40000 долларов каждому. Это около 32 миллиардов долларов (в переводе на современные деньги ‒ примерно 50 миллиардов долларов с учётом инфляции).

Истоки этой конкретной корпоративной истории ужасов можно проследить до начала 1990-х годов, когда Pepsico изо всех сил пыталась завоевать рынок Филиппин, который на тот момент считался 12-м по величине в плане потребления безалкогольных напитков. Coca-Cola контролировала около 75% этого рынка, в то время как Pepsi ‒ всего 17%.

Чтобы сбросить своего конкурента с престола, Pepsi заручилась поддержкой мексиканской маркетинговой фирмой D.G. Consultores. Вместе они работали над тем, что впоследствии стало известно как Number Fever Campaign.

Акция была типичной для газировочного гиганта и вращалась вокруг собирания крышек от бутылок из-под различных продуктов самой Pepsi, Mountain Dew и 7-Up. На этих крышках был напечатан якобы случайный номер из трёх цифр. Каждый день Pepsi объявляла один из этих номеров на филиппинском телевидении, и обладателям номеров вручали приз в размере от 100 песо (примерно $4 тогда или $7 сегодня) до 1000000 песо (около $40000 или $71000 сегодня).

Чтобы убедиться, что компания не обанкротится на призах, использовался алгоритм, который должен был обеспечить только определённое количество выигрышных номеров на крышках. Расходы на призы не должны были превысить сумму в два миллиона долларов.

Чтобы добавить атмосферу помпезности, выигрышные номера хранились в причудливом банковском хранилище и доставлялись в телевизионную студию в назначенное время каждый день.

Официально запущенное в первые месяцы 1992 года, продвижение стало хитом, и продажи продукции Pepsi в регионе выросли почти на 40% в одночасье. С точки зрения доли сырьевого рынка, дополнительные продажи помогли Pepsi захватить ещё 9% филиппинского рынка газировки.

В конце концов, согласно оценкам, 31 миллион филиппинцев приобрели акционный продукт Pepsi во время продвижения – на тот момент это была почти половина населения страны.

Чтобы убедиться, что они полностью контролируют количество победителей, сотрудники Pepsi передали список «запрещённых номеров» D.G. Consultores.

Поначалу акция проходила без сучка и задоринки, к маю того года было всего 17 обладателей главного приза, в то время как тысячи других людей получили меньшие призы.

Однако всё изменилось 25 мая, когда на канале Channel 2 объявили, что последний главный приз будет присуждён всем, кто найдёт под крышкой номер 349, который находился в списке «запрещённых номеров», однако почему-то был напечатан примерно на 800000 крышек...

Кто именно допустил такую ошибку, неизвестно до сих пор. Но как бы там ни было, люди, которые обнаружили под крышкой номер 349, очень хотели получить свой приз. В один момент десятки тысяч людей по всей стране потребовали от Pepsi свои деньги.

Если быть точными, 486170 человек обнаружили под крышкой заветное число, поэтому компания должна была выплатить в общей сложности около 20 миллиардов долларов...

Не желая расставаться с такой огромной суммой, руководство Pepsi поручило чиновникам на местах сообщить людям о том, что номер 349 был объявлен по ошибке.

Естественно, когда было объявлено, что за номер 349 никаких призов присуждаться не будет, это вызвало массовое возмущение. По всей территории Филиппин вспыхнули массовые беспорядки. Чтобы успокоить массы, Pepsi объявила, что выплатит 500 песо (примерно 18 долларов в то время и 32 доллара сегодня) всем обладателям крышки с номером 349 в качестве «жеста доброй воли». Это привело к дополнительным расходам в размере примерно 9 миллионов долларов. Если бы были найдены все 800000 крышек, тогда сумма была бы почти в два раза больше.

Люди, которые изначально ожидали выплаты в размере миллиона песо, никак не отреагировали на это предложение, тысячи из них подали иск против компании.

В скором времени люди начали штурмовать офисы Pepsi и заводы по розливу, последние из которых были вынуждены нанять вооружённую охрану и возвести заборы из колючей проволоки, чтобы защититься от рассерженных потребителей. Естественно, Pepsi не теряла времени даром и вывезла из страны сотрудников, пока ситуация не успокоилась.

Затем последовало насилие в отношении реальных представителей компании, а грузовики, которые развозили продукцию Pepsi, превратились в мишень для разгневанного филиппинского народа. Были уничтожены несколько десятков из них.

К сожалению, один из грузовиков был атакован мужчиной с гранатой, которая в конечном итоге отскочила от своей цели, убила школьного учителя и двоих детей и ранила ещё шестерых человек. В этом инциденте массы обвинили не нападавшего, а компанию Pepsi.

Далее последовали призывы к бойкоту, и продажи продукции компании существенно снизились по всей стране.

Тем не менее, прошло время, в новостях переключились на другие истории, и все благополучно забыли о неудачной акции Pepsi, после чего продажи продукции вернулись к прежнему уровню.

И хотя компании пришлось бороться с тысячами судебных исков, связанных с этим вопросом, ещё долгое время, в 2006 году Верховный суд Филиппин избавил её от этой участи, и ей ничего не пришлось платить тем, кто подал на них в суд.

Специально для читателей моего блога Muz4in.Net

Ваш комментарий сохранен и будет опубликован сразу после вашей авторизации.

0 новых комментариев

    Загрузка...
    Марина 18 февраля 09:49

    Что проверяют стюардессы, когда здороваются с пассажирами?

    Мало кто придаёт значение приветливости стюардесс. После проверки билета милые девушки обязательно здороваются. Пассажиры воспринимают это как незначительный ритуал. Во время приветствия стюардесса внимательно наблюдает за человеком. За несколько секунд она отмечает ключевые моменты. Какие же знаки ищут стюардессы, и почему некоторых пассажиров могут не пустить на бор...
    -->
    464
    Марина 15 февраля 13:49

    Как два глупых практиканта весь завод цезием облучили

    В 1984 году на заводе «Куйбышевфосфор» зазвучала тревога. Пропал датчик с радиоактивным элементом. Устройство нашли, но последствия были ужасными. Уровень радиации на заводе превышал норму минимум в 100 раз. Работники ничего не подозревали. Такие катастрофы, как авария на Маяке и печальная история озера Карачай, учат обращаться с изотопами осторожно. В противном случа...
    -->
    1553

    Реальная история.... Изменила орально мужу с коллегой.

    ... вот сижу и сама не понимаю, как это случилось. Вместо того, чтобы влепить ему пощечину, я что-то робко говорила ... ...
    -->
    1166
    Нeтёсов Сергей 13 февраля 10:21

    Простой вопрос, на который не смог ответить Друзь

    Тот отвратительный момент, когда человек теряет доброе имя, всегда трагичен. Но лишь немногие из потерявших способны так нелепо оправдываться, как это делает Друзь. Додумался, что жульничать ему предложили, а он только "старательно подыграл." И не догадался объяснить - ЗАЧЕМ ПРИЛИЧНОМУ ЧЕЛОВЕКУ ПОДЫГРЫВАТЬ НЕПРИЛИЧНОМУ ПРЕДЛОЖЕНИЮ? Есть правильный ответ ...
    -->
    2265

    Виктория Нестеренко: «Если сегодня ничего не делать, завтра мы проснёмся и узнаем, что Дерибасовская тоже принадлежит шмуклерам»

    Адвокат и журналист Виктория Нестеренко о судебных тяжбах в связи с рейдерским захватом художественной галереи на Екатерининской 18, а также о возможностях арт-правосудия и о новом журнале об искусстве ArtChili.— 5 февраля 2019 года Пятый апелляционный административный суд прекратил производство, открытое по твоей апелляции по делу художественной галере...
    -->
    225
    sanyok092 13 февраля 02:42

    Объявлены фильмы с лучшими спецэффектами

    В Беверли-Хиллз прошла 17-я ежегодная премия VES Awards, на которой объявили фильмы 2018 года с лучшими спецэффектами. Об этом сообщает портал The Wrap.Общество специалистов по визуальным эффектам вручило четыре награды блокбастеру братьев Руссо «Мстители: Война бесконечности». Такое же количество призов получила картина Боба Персичетти, Питера Рэмзи и ...
    -->
    441
    Vik 12 февраля 18:25

    Музейно - театральный Калининград...

    Хочу высказаться о вчерашнем запрете премьеры бесстыжего в своей русофобии спектакля «Кантград» в калининградском муниципальном музее «Фридландские ворота». Товарищи, эта наиважнейшая веха в новейшей истории российского эксклава. Региональная власть, наконец, показала, кто в доме хозяин, инициировав таким образом открытый и, надеюсь, всеобъемлющий процесс разгерманиза...
    -->
    450
    Марина 11 февраля 13:14

    Джеймс Хирам Бедфорд: первый человек, которого заморозили при помощи криогена

    Смогут ли люди когда-нибудь создать технологию, которая будет способна вернуть к жизни мёртвого человека? Доктор Джеймс Хирам Бедфорд очень надеется на это. Он ждёт этого дня последние пятьдесят лет, будучи замороженным в лаборатории Фонда продления жизни Alcor. Джеймс Хирам Бедфорд был американским профессором психологии в Калифорнийском университете...
    -->
    730
    Веб Рассказ 9 февраля 16:29

    Стопроцентная ошибка или Авось само рассосётся.

    Эта тема озвучена мной в видео, текст ниже: Ссылка на видео: https://youtu.be/MQa4nx3yvk4Плейлист Ратное дело - 47 видео* * *Война упущенных возможностейПоэты, барды Андрей Широглазов и Галина Шапкина встретились и побеседовали с командиром батальона Народной милиции ЛНР Алексеем МарковымС командиром легендарного «Призрака» (лидером...
    -->
    492
    Веб Рассказ 7 февраля 20:53

    Без сыворотки правды не обойдемся.

    Эта статья озвучена мной в видео, текст ниже: Ссылка на видео: https://youtu.be/QEVhnrVJ_GkПлейлист Литературная Газета, Культура и др. пресса. Лучшие статьи - 160 видео* * *Без сыворотки правды не обойдемсяДвух членов «Единой России» судят за массовое и многократное изнасилование детей. 78 эпизодов, девочки, мальчики, возраст от 8 ...
    -->
    563
    Vik Стёб
    8 февраля 00:32

    Есть грозный суд: он ждет; Он не доступен звону злата, И мысли, и дела он знает наперед. (с)

    СК может возобновить расследование обстоятельств гибели ПушкинаС соответствующей просьбой к Александру Бастрыкину обратился депутат Заксобрания Ленобласти. Главу Следственного комитета Александра Бастрыкина просят инициировать расследование причин и обстоятельств гибели поэта Александра Пушкина в 1837 году. Соответствующее обращение подготовил депутат За...
    -->
    1133
    Марина 6 февраля 19:37

    10 фактов о KFC, которые вы не знали

    Многие из нас пробовали и любят уникальный и аппетитный аромат жареной курицы от KFC. И, в любом случае, всем вам знакома картинка с полковником и его знаменитым красным ведёрком с курицей. Кроме того, вы, вероятно, читали бесчисленные новости об этой франшизе – хорошие и плохие, правдивые и ложные. Но вот несколько фактов, о которых вы, вероятно, всё же не слышали и ...
    -->
    600
    Иван Почитаем?
    6 февраля 09:36

    Шелленберг, "Лабиринт.Мемуары гитлеровского разведчика"

    Уважаемые читатели, предлагаю вашему вниманию очень неоднозначную книгу-мемуары, начальника  внешней разведки службы безопасности (SD-Ausland — VI отдел РСХА), бригадефюрера СС Вальтера Шелленберга - "Лабиринт.Мемуары гитлеровского разведчика"  . Возможно кого-то возмутит то, что эта книга написана нацистом, но не спешите с выводами, для того чтобы победить ...
    -->
    1150
    Марина 5 февраля 20:52

    10 оригинальных историй, которые вы могли пропустить на прошлой неделе

    Закончилась очередная неделя, а это значит, что у нас появилось ещё несколько уникальных и необычных историй.Мы рассмотрим несколько загадок, произошедших на прошлой неделе. В крошечном канадском городке происходит действительно нечто странное, а испанские власти в это же время пытаются установить тайного владельца самолёта, оставленного в мадридском аэропорту. Третья...
    -->
    529
    Марина 5 февраля 20:28

    10 вещей, в существование которых мы продолжаем ошибочно верить

    Все мы знаем старую фразу «Не всегда можно верить тому, что ты видишь», но иногда проверку не выдерживает даже то, что мы считаем точными фактами. Но даже то, что оказывается неверным, всё равно может использоваться в течение какого-то времени. Есть вещи, которые мы считаем очевидными, даже научно доказанными, но в действительности они являются лишь плодом воображения...
    -->
    666
    Экселенц Трёп
    5 февраля 15:32

    Как Сталин на сайте знакомств зарегистрировался

    «По шкале тиндер-свиданий у нас с Софией все неплохо. Мы попиваем свои крафтовые напитки, делимся любимыми книгами и оба раздражаемся на американцев, которые всегда занимают слишком много места на танцполе. Когда она предлагает мне покурить, я даже забываю о том, что решил отказаться от вредной привычки на неделю. Несмотря на все это, у меня совершенно нет шансов... П...
    -->
    1862

    Финал конкурса красоты «Мисс Татарстан - 2019» / Кто ищет Красоту?

    Финал конкурса красоты «Мисс Татарстан - 2019» / Кто ищет Красоту? Прошел финал конкурса красоты «Мисс Татарстан - 2019». Главный титул и корону получила Ралина Арабова из Казани, которая выступала на конкурсе под номером 6. Теперь победительница будет бороться за титул «Мисс Россия».В финальном этапе конкурса приняли участие 30 самых красивых девушек Та...
    -->
    1237
    Марина 4 февраля 14:51

    10 воодушевляющих историй, которые помогут вам встретить новую неделю

    Если прошедшая неделя вас чем-то расстроила, возможно, что нам удастся немного поднять вам настроение. Здесь мы собрали в одном месте произошедшие на этой неделе истории, которые могут развлечь, воодушевить или вдохновить. На этой неделе часто случалось, что люди совершали небольшие поступки, имевшие огромное значение. Бегунья подобрала щенка, механик решил помочь вла...
    -->
    1063

    Запомни меня молодой и красивой / Звёзды в молодости и сейчас

    Запомни меня молодой и красивой / Звёзды в молодости и сейчас Ох уж это желание понравиться, особенно это важно для женщин! Они не понимают, почему им так хочется обожания!Не будем о тайнах Мироздания, пребывание в реале совсем не то, что в Идеальном Мире, где Мы все красивые, стройные ангелочки, наши аватары или тела - каждому своё!Именно так, у Богa не...
    -->
    1398
    Служба поддержи

    Яндекс.Метрика