Девиантное состояние личности подростка и социальные сети. Так ли все безобидно? - JETFLAG

Наверняка с этим явлением, увы, уже многие сталкивались. Предлагаю вашему вниманию один доклад наглядно показывающий насколько глубока "Кроличья нора".

Девиантное поведение в социальных сетях: причины, формы, следствие

Черенков Дмитрий Анатольевич

Администрация Главы Республики Башкортостан, советник отдела по взаимодействию с общественными институтами Управления Главы Республики Башкортостан по общественно-политическому развитию, Россия, Уфа

Аннотация: Статья затрагивает актуальные вопросы обеспечения кибер-безопасности в социальных сетях. Автор анализирует механизмы способствующие возникновению девиантного поведения у пользователей социальных сетей и формы реализации данного поведения. Представлены сущностные характеристики, поведенческие проявления и возможные мотивы таких видов кибер-агрессии, как троллинг, кибермоббинг, астротурфинг.

Ключевые слова: социальные сети, анонимность, девиантное поведение, кибер-агрессия, кибер-безопасность, троллинг, кибермоббинг, астротурфинг.

Введение

Термин «Социальная сеть» был введен в 1954 г. социологом из Манчестерской школы Джеймсом Барнсом. Во второй половине XX в. это понятие начало активно использоваться на Западе при исследованиях социальных связей и человеческих отношений, а сам термин на английском языке стал общеупотребительным. Со временем в социальной сети в качестве ее узлов стали рассматривать не только людей, как представителей социума, но и любые другие объекты, которые могут иметь социальные связи, например: города, страны, фирмы, сайты, их ресурсы и т.п.

В настоящее время под термином «Социальная сеть» понимают еще и платформу, онлайн-сервис или веб-сайт, предназначенные для построения, отражения и организации социальных взаимоотношений. В России самыми посещаемыми социальными сообществами, согласно статистики компании Alexa Internet на май 2015 года являются (в порядке уменьшения популярности): «ВКонтакте», «Одноклассники», «Facebook», «Livejournal», «Liveinternet», «Twitter».

Регистрируясь в любой социальной сети, индивид вынужден проходить через процедуру персонификации, в том числе и неоднократно в одной социальной сети (при использовании нескольких разных аккаунтов). Персонификация в данном случае заключается в создании собственного личного профиля. Степень достоверности используемой при этом информации может варьироваться. К примеру, индивид может указать о себе правдивую информацию, может выступать инкогнито (под «ником»), либо даже использовать чужие персональные данные при регистрации.

Виртуальность и анонимность как основная причина девиантного поведения в социальных сетях.

Степень анонимности в виртуальных сетевых сообществах изначально регулируется условиями задаваемыми конкретной социальной сетью. К примеру, многие социальные сети обязывают пользователя создавать свой аккаунт в виде страницы содержащей некий набор персональных данных, в том числе биографического характера (Ф.И.О., дата рождения, адрес электронной почты, и т.д.). Помимо основных сведений часто предлагается заполнить графы, представляющие дополнительную информацию о себе – место проживания, место работы, контактный телефон, семейное положение и прочее. Ввиду того, что зачастую указание дополнительных сведений о себе не является обязательным для регистрации, участники социальной сети сами решают, насколько откровенными им стоит быть.

В то же время существуют социальные сообщества, не предполагающие регистрации своих участников и намеренно принуждающие своих участников выстраивать виртуальные коммуникации анонимно. Одним из наиболее известных таких сообществ в международном сегменте Интернет является форум «Форчан» (http://www.4chan.org/) – в Рунете подражающий ему форум «Два.ч» (https://2ch.hk/). Обезличенность на данных ресурсах является нормой, и любая попытка раскрыть себя тут же подвергается всеобщему порицанию и насмешкам. Из анонимных социальных сетей можно выделить такие проекты как «Имхогнито» (http://imhognito.net) и Некто (https://nekto.me), а так же набирающие популярность – «Секрет» (https://www.secret.ly) и «Шепот» (https://whisper.sh).

Несмотря на различную степень анонимности, указание своих достоверных персональных данных не является при регистрации обязательным условием. Это порождает большое количество «фейковых» аккаунтов (аккаунт с поддельной личностью) и ботов (компьютерная программа, способная выполнять определенные действия по заранее заданному алгоритму), выполняющих функции рассылки рекламы, вирусов и спама.

После прохождения процедуры регистрации, если таковая предполагается, участник социальной сети имеет возможность виртуально общаться с другими участниками в режиме реального времени, добавлять их в «друзья», обмениваться файлами и информацией, участвовать в различных обсуждениях.

Благодаря некоторой степени анонимности, которую себе выбрал сам индивид, у него появляется возможность выражать свои слова и мысли в желаемой форме, в том числе обходя нормы морали, соблюдаемые в реальной жизни. Это обусловлено прежде всего тем, что в реальном мире индивид значительно ограничен в высказываниях фильтрами морали, нравственности и культуры, а враждебное, агрессивное поведение может помешать успешной социальной адаптации. Виртуальное общение, тем более, если оно строиться на анонимной основе, стирает допустимые границы этики взаимодействия; и тогда хамство, ожесточенность, оскорбления становятся для некоторых нормой.

Кибер-агрессия как форма девиантного поведения в социальных сетях.

Кибер-агрессия, как форма девиантного поведения в интернет-среде, введен в употребление в 2007 году доктором философии Джулией Шиббаро (Julia Chibbaro, Ph.D) [1, с.65-67]. Данный социально-психологический феномен имеет множество форм, основными из которых являются троллинг, кибермоббинг и астротурфинг.

Термин «троллинг» происходит из сленга участников виртуальных сообществ и не имеет прямого отношения к сфере научного дискурса. В дословном переводе англ. trolling означает «ловлю рыбы на блесну». В наиболее общем виде это явление характеризуется как процесс размещения на виртуальных коммуникативных ресурсах провокационных сообщений с целью нагнетания конфликтной обстановки путём нарушения правил этического кодекса интернет-взаимодействия. В качестве цели таких действий могут выступать волны правок (постмодерация сообщений, тем, новостей) — флейм (от англ. flame — «пламя, огонь»), либо бесцельная конфронтация — холивары (от англ. holy war — «священная война») [6, с.48-51].

По мнению первой исследовательницы троллинга Джудит Донат, троллинг — это «игра в подделку личности, но без согласия большинства игроков, не сознающих участия в этой игре».[4, 11-12].

По мнению Р.Внебрачных, наиболее успешные тролли способны создать напряжение в целом ряде сообществ, осуществляя сталкивание их между собой и используя проекции публичности в СМИ для привлечения внимания широкой общественности. «Судя по последним сценариям «компьютерных» или «фэйсбуковских» революций, — делает вывод Внебрачных — троллинг может превратиться в востребованную специализацию представителей целого ряда профессий, например, таких, как журналистика, мировая политика, международная экономика и ряда других» [6, с.48-51].

Феномен троллинга напрямую связан с анонимностью и абсолютно невозможен при осуществлении сетевой коммуникации в условиях, отличных от анонимности.

Троллинг как форма социальной агрессии обладает характерными особенностями:

всегда содержит компонент манипулятивного поведения со стороны агрессора;

его цель – получение ответной, зачастую негативной реакции со стороны объекта агрессии, т.е. жертвы;

способность мгновенно распространяется на большинство участников виртуального сообщества за счет механизмов быстрого высвобождения лавинообразной агрессии;

как форма агрессивного поведения может проявляться исключительно в виртуальном пространстве, что подразумевает невозможность потенциальной жертвы конфликта вступить в физический или визуальный контакт с инициатором самой конфликтной ситуации (агрессором);

процесс троллинга доставляет агрессору моральное удовольствие.

В настоящее время можно уверенно сказать, что троллинг, как социально-психологическое явление, очень негативно влияет на виртуальную коммуникацию в целом, так как от нападок сетевых агрессоров по сути не застрахован ни один из пользователей сети Интернет. Троллинг, как агрессивная манипуляция ставит своей целью порождение ответной негативной реакции конкретной аудитории – от одного или нескольких пользователей до целых сетевых сообществ. Неспособность виртуально «отомстить» своему обидчику, как и невозможность физически отреагировать на провокационные действия тролля, в дальнейшем может стать причиной психоэмоциональной дестабилизации лиц, подвергшихся агрессии. Наибольшей опасностью в данной ситуации является несознательный перенос негативных эмоций «жертвы» тролля из виртуального мира, и последующее нарушение межличностной коммуникации в мире реальном.

Следующей формой кибер-агрессии является кибермоббинг, под которым понимают намеренные оскорбления, угрозы, диффамации и сообщение другим компрометирующих данных с помощью современных средств коммуникации, как правило, в течение продолжительного периода времени.

В отличие от троллинга, где агрессия варьируется от скрытых провокаций до откровенных оскорблений, кибермоббинг выражается явно антисоциальными, насильственными действиями. Не случайно данное явление привлекает пристальное внимание многих зарубежных и отечественных исследователей в области интернет-агрессии, поскольку обладает наиболее катастрофическими последствиями для безопасности личности.

Формы киббермоббинга по классификации Нэнси Виллард [5, с.1-2]:

Flaming (оскорбление). Как правило, происходит в открытом публичном пространстве Интернета, посредством оскорбительных комментариев, вульгарных обращений и замечаний.

Harassment (домогательство). Целенаправленные, систематические кибер-атаки от незнакомых людей, пользователей социальных сетей, людей из ближайшего реального социального окружения.

Denigration (очернение, распространение слухов). Намеренное выставление жертвы в чёрном свете с помощью публикации фото- или видеоматериалов на Интернет-страницах, форумах, в новостных группах, через электронную почту, например, чтобы разрушить дружеские отношения или отомстить экс-подруге.

Impersonation (использование фиктивного имени). Намеренно выдавать себя за другого человека, используя пароль жертвы, например, для того, чтобы оскорбить учителя.

Outing and Trickery (публичное разглашение личной информации). Распространение личной информации, например, интимных фотографий, финансового положения, рода деятельности с целью оскорбить или шантажировать, например, экс-партнера.

Exclusion (социальная изоляция). Отказ общаться (как на деловом, так и на неформальном уровне), исключение из Instant-Messenger’a группы или игрового сообщества и так далее.

Cyberstalking (продолжительное домогательство и преследование). Систематическое (сексуальное) преследование кого-либо, сопровождающееся угрозами и домогательствами.

Cyberthreats (открытая угроза физической расправы). Прямые или косвенные угрозы убийства кого-либо или причинения телесных повреждений.

Опасность кибермоббинга так же как и других форм кибер-агрессии, обусловлена особенностями интернет-среды: анонимностью, наличием огромной аудитории, возможностью фальсификации данных, возможностью действовать удаленно и в любое время. Кибермоббинг является проблемой, грозящей психическому, эмоциональному, а иногда и физическому здоровью пользователей интернета. Результатом действий агрессора в данном случае может служить широкий диапазон последствий от избегания социальных контактов в реальной жизни до возникновения депрессивных состояний и суицидальных намерений [2, 88-95].

Основное количество агрессоров и жертв и кибермоббинга приходится на возраст между 11 и 16 годами — пубертатный период, характеризующийся высокой чувствительностью к любым оскорблениям, слухам и социальным неудачам. По мнению психологов агрессорами при кибермоббинге выступают прежде всего лица, которые ранее сами были сами подвержены жестоким интернет-атакам и унижениям в реальной жизни: «главным предиктором кибермоббинга является собственный опыт виктимизации»[3, 59-72]. Как правило, те, кто занимается кибербуллингом, недооценивают степень своего антисоциального поведения и с учетом возможной анонимности не предполагают какую-либо ответственность за свои поступки.

Троллинг и кибермоббинг зачастую очень сходны по своему содержанию. Оба феномена имеют схожие цели – получение удовольствия от негативной реакции жертвы.

Еще одной формой кибер-агресии является астротурфинг, подразумевающее использование специального программного обеспечения либо специально нанятых и оплачиваемых пользователей для искусственного управления общественным мнением. Цели астротурфинга могут быть различны, от политических, экономических, идеологических, вплоть до радикальных и общественно опасных (пропаганда идей расизма, национализма, ксенофобии, насилия). Астротурфинг – это один из распространенных способов ведения информационных войн.

Заключение

Вышеперечисленные виды кибер-агрессии не исчерпывают всех видов девиантного поведения в интернет-среде, однако, их опасность для социальных сетей очевидна. Широкое распространение Интернета, глобальное вовлечение все большего количества людей, и в частности подростков, в сетевое взаимодействие, их участие в различных группах и обсуждениях создает благоприятную почву для повсеместного распространения троллинга, кибермоббинга и астротурфинга.

Учитывая, что зачастую регистрация пользователей и их персонификация носит лишь формальный характер, анонимность и ощущение безнаказанности служат своеобразными триггерами запускающими механизм антисоциального поведения пользователя в социальной сети. Как уже отмечалось, чаще всего от нападок кибер-агрессоров страдают дети и подростки, они доверчивы, ведомы, легко поддаются манипулятивным уловкам и наименее защищены в интернет-среде. Зачастую, такая неспособность противостоять троллингу и кибермоббингу может привести к таким негативным последствиям, как, например, снижение социальной активности в реальной жизни и депрессии. Отдельно стоит упомянуть, что присущая подросткам и детям доверчивость, наивность, желание выделиться, выгодны кибер-агрессорам, пропагандирующим путем астротурфинга радикальные и общественно опасные идеи.

Список литературы:

1. Chibbaro, J.S. (2007) School counselors and the cyberbully: interventions and implications. Prof Sch Couns 11: pp. 65-67. Greenberg, MT, Speltz, ML, DeKlyen, M (1993)

2. Gable R., Snakenborg J., Van Acker R. Cyberbullying: Prevention and Intervention to Protect Our Children and Youth // Preventing School Failure, 55(2), 88–95, 2011

3. Heirman, W., Walrave, M. Cyberbullying: Predicting Victimisation and Perpetration / CHILDREN & SOCIETY VOLUME 25, (2011) pp. 59–72.

4. Judith S. Donath. Identity and Deception in the Virtual Community // Peter Kollock and Marc A. Smith eds. Communities in Cyberspace. — Routledge, 1999.

6. Внебрачных Р.А. Троллинг как форма социальной агрессии в виртуальных сообщестах // Вестник Удмуртского университета. Философия. Социология. Психология. Педагогика. — Ижевск: Удмуртский государственный университет, 2012. — В. 1. — С. 48-51.

ТОП ЗА 3 ДНЯ