Улучшая КОНТ

Предпосылки

Появление единого агрегатора пророссийской информации, о котором так долго мечтали, состоялось около года назад. Какие преимущества, помимо заявленных администрацией в разделе «О проекте», такая площадка может дать:

- экспертная тусовка. Множество блогеров, аналитиков, экспертов, политиков, журналистов, научных деятелей, пресс-служб теперь могут в одном месте читать весь спектр политической, патриотической, экономической и другой информации, структурированной по разделам. Очень удобно, если что-то пропустил или хочется узнать авторитетное мнение. Было бы вообще изумительно, если бы одни авторитеты из ТОПа комментировали других. Улучшая качество информации в разрезе концепции ВЕБ2.0. Но как показывает практика, такое редко встречается;

- образовательная площадка. Позволяет структурировать и систематизировать знания как просто читателям (в том числе юным или случайным), так и повысить уровень самих экспертов в тех направлениях, где они не гуру. С учетом репостов в соцсетях охват аудитории достаточно серьезен. Учитывая уровень читающих и отсутствие ботов;

- эффект массовости. Наличие стольких людей со схожим про-российским мнением, которое не смогли задавить за 20 лет информационного вакуума и противоположной информации, честно говоря, радует. Окрыляет и заставляет верить в собственные силы;

- PR-площадка. Помогает доносить пресс-релизы и обойти блокаду СМИ, куда попасть либо нет денег, либо не пускают, либо «неформат». Заставляет публикующего выбирать ключевые темы, а также позволяет смотреть отклик, общий уровень проникновения идей, популярность и замечания. Тот случай, когда аудитория формирует политика либо эксперта;

- социальные лифты для талантов. Теперь каждый молодой кандидат во властители дум, умеющий дерзко и точно писать, но не имеющий возможности устроиться в московские издания или выступать на митингах, может в любой глухой деревне на берегу озера влиять на мнения экспертов, журналистов, политиков. Эдакий Ленин в разливе. Карма этому поможет.

Размытие

Все эти преимущества обеспечивают массовый приток пользователей. Но вот тут маятник может качнуться в другую сторону. Увеличение публикаций с 50 до 180 в день затрудняет ознакомление со всеми. Просто прочитать все становится почти невозможно. Не говоря уже про написание своего контента и остальную работу-жизнь. Установка «чукча не читатель, чукча писатель» приводит к дублированию постов на одну тему и некой разобщенности внутри КОНТа. Число Данбара гласит, что количество реальных контактов человека в среднем равно 150 человек вообще (среднее количество друзей в соцсетях у социально активных пользователей). Все остальное – шапочные знакомства. Причем в 150 входят и родные, и друзья, и коллеги, и соседи. Реально общаться, вникать или внимательно читать возможно не более 20-30 авторов.

Также это способствует формированию междусобойчиков и групп по интересам. Читающих сами себя и не знающих о существовании других мнений. Идеолог soft-power Джозеф Най году в 2011 написал, что будущее будет похоже на феодальные информационные кланы, где будут формироваться географически разрозненные группы по интересам. Из-за большого объема информации люди будут находить уютные сообщества, находящиеся в зоне их комфорта, и сидеть там вечно. Теряя интерес к любой другой информации. Чем могут пользоваться владельцы (сообществ, игр, порталов) этих ресурсов. Причем часто не только самих ресурсов, но и групп на данных ресурсах. Не попадая ни под одно законодательство, и формируя информационную политику как им заблагорассудится. Создавая тем самым технократическую аристократию новых информационных феодалов.

Структура

Ресурс выполнен в виде новостной ленты. Что постоянно забивает ранее опубликованную информацию. К тому же ленту порой приходится читать на бегу, теряя понравившуюся статью. Может администрация КОНТа сделает кнопку «в избранное»? Хотя некоторые вещи могут быть постоянного применения. Справочники, ликбез, технологии, расклады. Было бы вообще изумительно, если бы можно было ввести группы по отраслям, темам, регионам и муниципалитетам. Для обсуждения местных или тематических проблем, актуальных для одних пользователей и абсолютно безразличных для других. Например, молодежная или национальная политика в таком-то городе. Это могло бы привлечь большое местных экспертов, депутатов, политиков, лидеров мнений. В разы увеличить аудиторию. Не забивая при этом федеральную ленту. И создало бы коммуникационные схемы «колесо» и «зонтик» вместо применяемой «лента» и «цепь».

Содержание

Несмотря на общий уровень подготовки читателей, психологию не перебить. Детальные объемные тексты, на которые потрачены серьезные усилия, и которые имеют весьма высокий научный или образовательный потенциал, меньше читаются и «лайкаются». Вынуждая размениваться на короткие, эмоциональные и альтернативно полезные публикации. Кроме возбуждения эмоции (что тоже полезно, но в меру) не несут созидательного начала. Экономия когнитивных усилий во всей красе.

Проблему с заголовками, столь известную журналистам, также никто не отменял. Громкий заголовок, иногда на тонкой грани популизма, броская картинка с двумя абзацами эмоций дадут больший эффект даже в уважаемом сообществе интеллектуалов, чем умный текст. Тем более учитывая поправку, что на «гениального писателя нужен гениальный читатель», то есть читатель еще должен хорошо разбираться в теме написанного.

Для кармы и PR выгоднее сделать 10 эмоциональных постов в день, чем один мощный труд в неделю. Все равно, кто его будет читать?

Технологии

КОНТ собрал воедино большинство из патриотически настроенной таргет-группы. Причем не только в России. Правильная задача и отличная работа. Но главное, чтобы не получилось как в том анекдоте про священника, Бога и Титаник – «я вас два года сюда собирал».

Во-первых, это отличный инструмент для анализа настроений внутри данного сообщества. Что принимается, что отрицается, что игнорируется. По количеству просмотров, заголовкам, комментариям можно определить ключевые темы интересов, споров, а также их градус. И тонко качать дальше «окно Овертона», расшатывая трещины.

Во-вторых, эти «окна Овертона», с помощью того же астротурфинга, можно формировать у всей аудитории. Тонко, пошагово и постоянно озвучивая темы, не несущие угрозы на первый взгляд, но имеющие эмерджентный эффект в последствии. Штампуя устойчивые симулякры.

Думаю, что основную теорию воздействия большинство экспертов знают, тем не менее повторим основные для тех, кто не в теме. Особенности в том, что медицина здесь практически бессильна. Загадить можно любой ресурс, а контрмеры часто только вносят неразбериху. Теоретически, если 20 тысяч адептов Госдепа зарегистрируются на Конте с российскими IP, то ресурс станет американским. Причем существовать могут в спящем режиме. А как сразу выявить и обрезать эти риски?

Астротурфинг – формирование массового мнения. Осуществляется через массовые комментарии «бойцов информационной войны», с перекрестным взаимным «лайканьем», продвижением и накручиванием рейтингов. Также схож с методом искусственных рейтингов.

Метод перефокусировки внимания – отвлечение внимания от темы с помощью ярких, эмоциональных тем и перевод обсуждения в другую сторону. Частично совпадает с технологиями перехвата повестки дня, управляемого выбора.

Метод общего вагона – использует потребность человека быть частью социальной группы. Часто для развития метода используют лидеров мнений, с позицией которого читатель согласен, и закрывает глаза на мелкие несоответствия. Которые со временем могут перерасти в критическую массу и переформатировать часть последователей.

Метод размытия информации, информационной перегрузки, «белого шума», совместно с методом универсальности. Главные темы и месседжи нейтрализуют множеством похожих публикаций с разными выводами, что дезориентирует потребителя информации.

Метод дозирования информации. Очень часто используется даже не специально, а в силу ограниченности знания полной картины пишущим. Также, как правило, скрывается истинная подоплека дел.

Метод средних цифр. Часто встречаемая технология совместно с методом дозирования информации. Про среднюю температуру по больнице все знают. Также часто употребляется в описаниях статистики, в зависимости от задачи очернить или возвеличить.

«Сэндвичи» и «бутерброды» (сладкий и горький). Информация прячется в общем контексте. Позитивная между негативной (вроде бы и Гитлер, но рисовал же хорошо. Да и вегетарианец), и негативная в позитивной (вроде бы и похвалили, а послевкусие осталось). Путем повторения можно формировать устойчивое мнение, что с человеком, процессом, курсом, компанией что-то не так. И статью не удалишь – ведь хвалят же. И детей любит, и положительный, и бабушек переводит через дорогу. Но.. Детей ест иногда.

Метод утечки секретной информации. Ассанж и Сноуден. Проверить нельзя, ведь секретно. Да и досужим вымыслом назвать можно. Но осадочек остается. Используется страсть к различным инсайдам.

Метод объективного подхода, метод создания фактов. Фактологическая подача материала с выводом о несуществующих тенденциях. Вкрапления выдуманных фактов с реальными. При некритическом восприятии информации, особенно не специалистов в данной теме – весьма эффективный метод.

Метод семантического манипулирования. Как вы яхту назовете – так она и поплывет. Использования СМИ и лидерами мнений разных терминов при описании одного и того же субъекта, объекта или процесса. Грубый яркий пример – ополченцы и сепаратисты, повстанцы и террористы. Но можно работать намного тоньше.

Метод отвлечения внимания, метод «копченой селедки». Забивание темы более ярким информационным поводом. Имитация покушение на политика, авария и так далее. Чтобы старый вопрос или насущную тему забыли.

Метод «ограниченного совпадения точек зрения». В простонародье демагогия. Постепенное опровержение или трансформация позиции под лозунгом «я свой, но давайте подумаем над этим фактом…».

Метод наклеивания ярлыков. Создание мемов и симулякров. Броские фразы или клички, графические образы, формирующие, как правило, негативный образ. Но также ярлыки можно наклеивать с пошаговой стратегией, не вызывающей сразу отторжения, но имеющей эффект в будущем. Или применение в разрозненном виде. Например, очернение персоны не даст адекватно воспринимать идею, им продвигаемую. Или наоборот. Так как идея еще ни разу в суд не подавала, а человек может.

Метод доведения до абсурда. Хорошую или плохую идею путем подгонки фактов доводят до абсурда. Снижая к ней интерес и ассоциируя ее с несерьезной. Может похоронить как хорошее, так и плохое начинание, процесс, персону.

Метод прививки – изначально негативные факт дозированно подают в таком виде, что вызывает привыкание и нейтрализует негативное отношение к ним.

Это только часть возможных технологий, информированность о которых повысит уровень готовности аудитории и может минимизировать негативное воздействие. Своеобразная прививка. Те, кто может тонко форматировать, об этих технологиях хорошо знают. Спасение в массовости подобных знаний.

Технологии противостояния все больше смещаются в информационную сферу. Давайте будем готовы к вызовам и сформируем в России мощный ресурс, использующий все варианты, как для противодействия внешним воздействиям, так и для общего улучшения жизни в нашей стране. Улучшив инструменты и технологии коммуникации между собой и с нашими союзниками. Улучшая КОНТ.