Туалеты в США

Работая над очередным выпуском “Жизни в штатах” я, в очередной раз, затронула тему американских туалетов. Оказалось, что нюансов связанных с этим делом настолько много, что мне пришлось выделить их в отдельную статью. Итак, сегодня речь пойдёт про американские туалеты. Тема, как вы сами понимаете, “ароматная”, поэтому учитывайте это, если решите продолжить чтение.

Общественные туалеты

В Америке нет нашей извечной проблемы: где найти туалет? Не знаю как с этим сейчас у нас, но когда я ещё жила на родине, любой поход на весь день планировался исключительно с учетом расположения местных, уже известных нам, туалетов по-пути.

В Америке туалеты искать не нужно - они есть в каждом общественном месте и здании. Впрочем, так же, как и в России, но с небольшим исключением: они не “только для сотрудников”, а наоборот - сотрудники ходят в тот же туалет, куда и все остальные люди. Плюс во всех магазинах и супермаркетах вы найдете большой хороший туалет и, конечно, совершенно бесплатный.

В кафе, рестораны, просто в офисные помещения и лобби отелей также можно зайти и спросить: где туалет? И даже, если вы не являетесь их клиентом - вам помогут в него попасть без лишних вопросов и косых взглядов.

Кроме этого распространены городские общественные туалеты. Обычно они расположены в местах больших скоплений людей: возле стадионов, парков, озёр - и они тоже бесплатны.

Бумага, мыло и тёплая вода.

Я уже упомянула об этом, но раз уж подняла такую тему - не могу не повторить. Во всех общественных туалетах (даже тех, которые стоят понад дорогой и за городом) будет туалетная бумага, мыло в специальном дозаторе, сушилка для рук или салфетки и Sanitizer (гель для дезинфекции рук). В стационарных (не био-кобинках) будет ещё и тёплая вода и даже зимой. Ещё в здешних туалетах нет нашей привычной всепронизывающей вони, которая будет тянуться за вами шлейфом, даже после выхода из уборной.

А как же запах?

Можно, конечно, представить, что американцы устроены как-то по-другому, и справляют свою нужду радугами и фиалками, но нет - все как и у нас: со скверными звуками и запахами.

И если в био-кабинках отсутствия запаха совершенно логично: синяя жидкость, которой наполнены туалеты, поглощает запах, то вот в обычных, стационарных туалетах, в унитазах, есть только вода. Такая же самая, прозрачная и мокрая, как и в наших туалетах. Только в здешних туалетах запаха нет, а в “родных” я ее хорошо помню. Оказывается, все дело в качестве уборки. Наблюдать за этим ритуалом в общественных уборных мне не приходилось, зато видела, как это делают в туалете супермаркета, думаю, процесс мало чем отличается.

Освободите туалет - идёт уборка!

Чтобы понаблюдать за процессом, мне пришлось постараться, однако меня очень интересовал этот вопрос. Ещё до Америки, во времена моей работы на родине, меня очень напрягал постоянный запах в туалетах супермаркета, где я была управляющим. Новое здание, новая канализация, регулярная уборка - а запах (нет, не вонь) все равно был. Тогда меня убеждали, что это просто естественно и от этого не уйдёшь. И вот, когда я увидела что все таки можно и по-другому - я не смогла оставить этот вопрос без ответа…

Кстати, по поводу процесса уборки: когда приходит женщина с намерением сделать свою работу - убрать в туалете, она не начинает выталкивать всех за дверь и кричать “УБОРКА”. Она ставит на входе табличку и народ просто не заходит. Ну а если, кто читать не умеет или просто “ну оооочень сильно нужно!!!” - то заходят и никаких криков от уборщицы не слышно. Я с младшей дочерью частенько забегала в туалет даже при стоящей табличке - маленькому ребёнку, который только ушел от памперса, тяжело объяснить, что нужно немного подождать.

А где же ёршик?

Итак об уборке. Одного главного и привычного нам туалетного аксессуара, используемого у нас для уборки, я не встретила ни в одном американском общественном туалете - “ёршика” в специальной подставочке с водичкой (извините за столь яркий образ - он всегда мне бросался в глаза). Дело в том, что из-за особенности американских унитазов, которые постоянно наполовину заполнены водой, в использовании ёршика, в течении дня - нет нужды. Все что попадает в унитаз, после справления естественной нужды не налипает на стенки унитаза а плавает, на поверхности воды. После нажатия клавиши, вода, со всем содержимым, с огромной силой засасывается в слив, а сильный напор воды сбивает все, что могло налипнуть на стенки. И это однозначно помогает сохранить унитаз чистым, но это не все!

Секреты уборки

Можно рассказать, что все американцы культурные и чистоплотные и да, культуры тут побольше, но и среди здешнего населения встречаются свинки. Да и в туалетных делах не всегда все идёт по графику - бывают и чрезвычайные ситуации ;) И тогда, исправление всех огрех возлагается на уборку. 

Главное отличие здешней уборки от нашей, во всяком случае чему я была свидетелем, в том, что ее проходят не одной тряпкой во всем туалете, как принято у нас, а салфетками, которые выбрасываются после использования. Человек в перчатках, вооруженный каким то флаконом с пульверизатором и сухими салфетками, брызгает на то, что нужно вымыть и вытирает насухо. Сначала он проходится по унитазу, потом по стенам. Раствор, которым проводится уборка, вероятно, какой то дезинфицирующий, а вытирание насухо разовыми салфетками не разносит грязь и запах по всему туалету, а убирает его в месте возникновения. В заключение, полы вымываются шваброй-мопом. 

Ещё одна интересность: после уборки нет привычного запаха хлора, который у нас ассоциируется с чистотой. Все местные средства для мытья унитаза, которых тут огромное множество (и видов и запахов), так же как и наши аналоги, убивают микробов и хорошо все отмывают но не имеют ядовитого запаха с “оттенком “ хлора. Не знаю, что там намешано, но после уборки пахнет очень приятно.

Генеральная уборка

Раз в сутки, в туалетах проводят качественную уборку с использованием машин. специальным раствором обрабатываются все в туалете и затем смывается большим напором воды. С пола убирается так же машиной-полотером. 

Немного мнений

И напоследок: американцы любят проводить всякие исследования и вот одно из них и тоже о туалетах. В опросе участвовало 1042 американцев старше 18 лет.

89% считают что грязные уборные в ресторанах можно считать индикатором чистоты на кухнях в этих заведениях.

90% опрошенных утверждают, что “неопрятные” уборные наводят клиентов на мысль что персонал плохо моет руки и это может отразиться на качестве услуг, которые они оказывают.

В свою очередь, когда клиенты видят на стенах “напоминающие таблички для персонала” о необходимости вымывать руки после посещения туалета - у них появляется больше уверенности, что сотрудники это делают.

70% опрошенных обращает внимание на состояние уборной при выборе места для семейного ужина.

56% опрошенных считают, что чистота в туалете является показателем состояния бизнеса и отношения к клиенту. И если они сталкиваются с грязными уборными, то и пропадает желание обращаться в это место за услугами.

Ну и на сегодня, это все. А как на ваш взгляд, связана ли чистота в уборных с качеством предоставляемых услуг? Какое у вас отношение к “опрятности” в туалетах и насколько для вас это существенно?

Источник и другие фото  https://zen.yandex.ru/media/ne...