Теория управления: длинные и короткие цепочки взаимосвязи

Начну с цитаты своего товарища в ЖЖ (http://denisov2008.livejournal...):

Любая цивилизация- это принятые, сложившиеся формы отношения между людьми. И их надо видеть. Увидев, мы начинаем понимать поведение людей. Тип цивилизации, и соответственно поведение людей в ней определяется длинной и временем осуществления цепочек взаимодействий.

Цивилизации отличаться друг от друга их длительностью. Европейская цивилизация – это длинные цепочки. Наша – традиционно короткие. Хорошо это или плохо, в длительной исторической перспективе, я не знаю.
Перед нами два типа цивилизаций. 
Не цивилизованное поведение: Увидел. Понравилось. Оттолкнул хозяина. Схватил. Короткая цепочка.
Цивилизованное поведение. Покажем через продукт. Это Ваш компьютер. Сколько людей должны быть соединены в тысячи цепочек, что бы он оказался на вашем столе. Это длинные цепочки.

Вот пример.

Молодой человек хочет прожить жизнь богатую и интересную. Он пойдет учиться на таможника или на гаишника. Стой себе на своем рабочем месте и собирай деньги. Это короткая цепочка. В нее обязательно встроен какой то способ отъема результатов чужого труда. Или явно не законный или абсолютно законный. Крепостничество, колхозы, оплата труда в СССР, в сегодняшней России, все это короткие цепочки.

Пример длинной цепочки.

Парень хочет прожить жизнь богатую и интересную. Для этого он хочет сделать самый лучший в мире компьютер. Цепочка сразу становиться длинной. Для этого нужно настоящее образование, опыт, умение привлечь к своей идеи других людей, так как деньги и материальные возможности выпускать новые компьютеры у них.

Для построения длинной цепочки надо предвидеть и пытаться просчитывать свои действия и действия других людей на много шагов вперед. Чем больше шагов вы просчитываете, тем большее умственное напряжение от вас требуется. Если вы не способны к умственному напряжению, длинных цепочек строить не будете.
Общество, выбравшее полторы тысячи лет назад длинные цепочки, становиться демократичным, правовым естественным образом. Потому что в ее основе лежат длинные цепочки.

А теперь пойдемте копать суть.

В чем принципиальная разница между человеком, склонным выбирать короткие цепочки, и человеком, строящим длинные?

Пример.

Два частных предпринимателя.

Один - прижимистый хачик. Он дерется за каждый рубль. Помидоры несвежие? Да сам ты несвежий! И еще заплати за пакетик! С каждой сделки нужно заработать максимум. Ведь живешь только сегодня. Каждый день надо что-то кушать. Каждый день может быть последним.

Второй - улыбается. Расслабленный. Заводит отношения с клиентами, делает им неожиданные подарки, скидки. Помогает донести до машины. Раздает дисконтные карты. Даже почему-то разрешает оставить в его лавке вашу рекламу. 

Первый строит короткие цепочки. Он имеет свои три рубля, отвоеванные у вас каждый день. У него действительно может не быть завтрашнего дня, и не только потому, что он не умеет на него планировать. У него может его не быть еще и потому, что он в завтрашнем дне не нужен ни вам, никому другому. Его цепочка взаимодействия с вами заканчивается каждый раз, как только вы отдаете ему сорок рублей за пакет кефира. Она не достает до завтрашнего дня. Она не имеет задела вперёд.

Второй предприниматель нужен вам будет завтра, потому что ВАША ВЗАИМОСВЯЗЬ СТАЛА ЦЕПОЧКОЙ, НЕОБХОДИМОЙ ОБОИМ. Он работает для вас, потому что вы к нему ходите. Вы ходите к нему, потому что он хорошо и правильно обслуживает, и радует вас.

Что их отличает?

Первый не умеет думать? Нет умеет. И считать умеет. Дело не в этом.

Дело в том, что он инстинктивно, бессознательно БОИТСЯ.

Наше бессознательное существует только в текущем моменте. Оно так устроено.

Самой идеи, что вот мы сейчас:

- отдадим другому часть своего,

- отложим что-то на потом а не употребим немедленно,

- не воспользуемся преимуществом и не отнимем у другого то, что можем отнять,

- сделаем или изучим, то что нам прямо сейчас не нужно,

а ПОТОМ, через недели, месяцы или годы это нам даст сто очков вперед - этого подсознание не понимает. Не умеет понимать. Вообще. Совсем. Никак. Абсолютно.

Это могут сделать только хорошо развитые нейронные цепочки неокортекса - развитое и обученное сознание, которое научилось прогнозировать и преодолевать импульсы страха из бессознательного, боящегося, что если не съесть и не получить удовольствие прямо сейчас, то потом - всё.

Построить длинную цепочку я могу только сознательно задействовав свою способность доверяться, любить и творить. Длинная цепочка для своего построения требует ВЕРЫ, ЛЮБВИ и РАСЧЕТА. Длинная цепочка никогда не сможет быть построена на страхе и недоверии.

Российское общество на протяжении истории было (и пока продолжает быть) хронически бедно, потому что среднестатистический русский человек ОЧЕНЬ бессознателен и потому в основном живет короткими цепочками. Более того - бессознательное поведение передается через воспитание, как норма, пестуется, холится и лелеется в культуре и традиции.

Расчетливость? "Это не к нам, это к немцам".

Вера в людей? "Да вы что, наивный, первый раз на свет родились?".

Планирование? "Да это же скучно! А мне вот в людях нравится спонтанность".

За исключением, правда, одной категории людей. Старообрядцев. Они почему-то умели и не боялись строить длинные цепочки. Все крупные купцы и промышленники были старообрядцами. Я думаю, в их идеологии есть, что изучить.

Для более-менее серьезного прогресса, для перехода в следующий технологический уклад, нужны не только лидеры, способные к выстраиванию длинных цепочек, но также нужны и МАССЫ людей, исполнителей на местах, которые также будут способны быть частью этих длинных цепочек - не рвать их на своем микро-уровне. Не жить от зарплаты до зарплаты. Не считать, что главное забить свой гвоздь по инструкции, а дальше будь что будет. Не бояться и хотеть задействовать себя в длинный контекст, в процесс. Не стесняться спрашивать - зачем это всё мы делаем, как от нас зависит успех других.

В русской цивилизации есть достаточные ресурсы веры, любви, творчества и расчета, чтобы строить более длинные и более эффективные цепочки взаимосвязи, чем на Западе. Это доказано. Но используется слишком мало.

Мы изобретаем гениальное, не задумываясь о прикладном применении и серийном производстве. 

Мы серийно производим, не задумываясь о ресурсах и утилизации. 

Мы утилизируем, не думая о восполнении. 

Мы бросаем отходы в реку, а завтра приходим и думаем - почему она такая грязная? 

Мы поступаем в институт на экономиста, потому что это сейчас востребовано, а потом идем работать дизайнерами интерьеров, потому что это нам больше нравится. 

Мы... берем кредиты.

Кстати, вот о кредитах.

Кредит - это способ того, кто строит длинную цепочку, заработать на тех, кто умеет строить только более короткие.

Потребитель: я хочу новый Айфон-7! Он стоит в две моих зарплаты, но это ничего, я возьму его в кредит! Ура! Мне одобрили! Как-нибудь выплачу. Всего по три тыщи в месяц выплачивать - это фигня.

Банк-кредитор: выдав ссуду в тридцать тысяч, через год мы получим эти тридцать тысяч обратно, плюс нам будет покрыта ставка рефинансирования, плюс наша прибыль в двадцать процентов, за счет которой мы еще сможем открыть инвестиционный фонд и увеличить фондирование для кредитования следующих поколений потребителей.

Не секрет, что самые большие деньги зарабатываются на продажах не дорогих вещей богатым, а дешевых - бедным. Дело в том, что из-за склонности к коротким цепочкам, бедные не склонны считать, запасать и откладывать свои ресурсы. Им, в общем-то, даже не на что их откладывать - у большинства просто нет настолько длинных планов. Они охотнее покупают ненужные им на самом деле вещи, они берут их в кредит, они тратят на них всё до копейки. И этих людей много. Вот поэтому.

КУЛЬТУРА ОТНОШЕНИЙ

Развитая культура социальных отношений подразумевает большое количество ритуалов, что также удлиняет цепочки простых действий. 

Кому-то чтобы утолить голод достаточно поесть супу прямо из кастрюли, а для кого-то приём пищи - это церемония из множества этапов. 

Или общение: такие вещи, как улыбка, вежливые слова - это звенья процесса общения. Где-то принято их употреблять, а где-то - нет. Длинные цепочки создают культуру общения, благодаря которой в конкретном обществе приятнее находиться.

ТЕПЛИЧНОЕ ПРОСТРАНСТВО

Не секрет, что страх - это самый низкоуровневый, самый базовый инстинкт рептильного мозга человека. Более того - активизируясь и вырабатывая гормоны страха и стресса, рептильный мозг способен блокировать работу неокортекса, отвечающего за доверие, творчество, расчет, планирование.

В обстановке наличия постоянно высокого уровня угроз, постоянного стресса, средний неподготовленный человек будет слишком редко задействовать мощности своего неокортекса, чтобы разработать длинные цепочки, провести сложный расчет, попробовать творить, мечтать и планировать надолго.

В обстановке угрозы, восприятие времени для нас сжимается и нам кажется, что единственно реальная цель - это прожить еще один день, а потом, может быть, еще один. Всё. Дальше - туман.

Поэтому, первейшее условие для воспитания людей, умеющих строить длинные цепочки взаимодействий - это организация для них тепличного пространства, где им не будут постоянно угрожать. Ни непосредственно, ни из телевизора, ниоткуда.

Круглосуточно нагнетаемый шум низкоуровневых инстинктов из СМИ, исходя из этого, нельзя рассматривать как что-то иное, чем этическую диверсионную операцию, имеющую цель - снижение созидательного потенциала общества.

Именно поэтому для ученых стратегических отраслей в СССР организовывали закрытые территории с коммунальной утопией внутри и обеспечением всего необходимого - чтобы даже мысль о том, что завтра нечего будет есть, не беспокоила их и их семьи никогда.

Разумеется, я понимаю важность также и закалки человека, его способности преодолевать стресс, работать в условиях напряжения. Но это можно давать человеку тогда, когда нейронные цепи неокортекса, нужные для планирования и творения у него уже развиты.