Недавно появившаяся на просторах интернета организация urban-university.ru (ООО "Эдекс") активно рекламирует бесплатное образование по востребованным IT профессиям. После перехода по ссылке и заполнения анкеты, связывается менеджер и очень грамотно разводит на оплату курса путем взятия кредита в банке, причем, под завышенный процент. После того как человек осознает сей факт, и пытается вернуть свои деньги, с ним связывается другой менеджер и говорит, что может оформить к возврату только часть оплаты в соответствии с каким-то пунктом публичной оферты.
Оферта на сайте есть, но про все ее подводные камни изначально естественно никто не упоминает. На сайтах отзывов много постов о том, как люди пытаются вернуть свои деньги:
https://otzovik.com/reviews/urbanuniversity_ru-onlayn-universitet_urban_university/
https://www.yell.ru/kazan/com/onlajn-universitet-urban-university_14452587/reviews/
https://yandex.ru/profile/179586037708
Но эта организация активно работает с этим, и на каждый отрицательный отзыв сразу пишет десяток положительных, чтобы те спускались вниз и их было не видно, а рейтинг сильно не падал.
Народ обращается в суд и в Роспотребнадзор и в итоге, деньги свои возвращает либо в полном объеме, если на этом настаивает, либо частично, если сам соглашается на удержание. Т.е. в итоге сама фирма закон, вроде как, и не не нарушает (ну возвращали деньги не 10 дней, как прописано в той же оферте, а месяц, но мы же все это время вели переговоры с клиентом и убеждали его не требовать всю сумму возврата, а то что процент по кредиту набежал, так это не наша ответственность).
Кстати, лицензия на образовательную деятельность у этой фирмы имеется. Но вот обучаться в конторе которая изначально строит свою деятельность на обмане клиентов я бы не стал.
Приведу всего лишь один из многочисленный отзывов на эту тему:
"Организация Urban University проявила себя как обманная структура, использующая сомнительные методы для привлечения новых "учеников". Они применяют манипуляции и психологические трюки, чтобы заманить ничего не подозревающих людей в долговую кабалу.
Я впервые наткнулся на эту компанию через объявление о бесплатном обучении программированию в течение полугода. Однако вскоре выяснилось, что это неправда. После прохождения теста на сайте мне быстро перезвонили, и через два часа после разговора с представителем организации я оказался с кредитом на 189 000 рублей в банке, с которым никогда ранее не имел дел. Все деньги были моментально переведены на счет Urban University.
Меня заверяли, что это не кредит, а рассрочка, но проверка на сайте банка показала обратное. Никогда ранее не бравший кредиты, я сразу же решил расторгнуть договор и вернуть свои деньги. При оформлении меня уверяли, что возврат средств возможен в течение недели, если обучение не подойдет. Но это также оказалось неправдой.
Спустя всего час после оформления кредита, я написал о своем желании расторгнуть договор и вернуть всю сумму. В ответ мне сказали, что заявка передана в "отдел возврата", и со мной свяжутся в течение 48 часов. Оформить кредит удалось мгновенно, а вот вернуть деньги — нужно ждать днями, нервничая о том, удастся ли это сделать.
По истечении 48 часов со мной никто не связался. Я сам позвонил в организацию и узнал, что теперь срок ожидания может составить 96 часов или даже неделю, и что операторы заняты, и помочь мне не могут. Также внезапно оказалось, что по одному пункту договора мне могут вернуть не всю сумму, хотя об этом меня не предупреждали при оформлении, что я считаю еще одной обманной тактикой.
Пока денег своих я не увидел, и получаю только стандартные отписки. Всем кто задумывается использовать данную платформу для обучения стоит очень сильно задуматься".
Оценили 5 человек
13 кармы