Популярный среди россиян сервис внезапно начал разрывать договоры с клиентами российского происхождения. Пользователи говорят о скрытой дискриминации и ссылках на «внутренние проверки».
Популярный европейский сервис бухгалтерских и административных услуг Xolo начал в одностороннем порядке прекращать обслуживание клиентов российского происхождения. О массовых расторжениях договоров сообщили пользователи из Испании и других стран Евросоюза в тематических чатах и социальных сетях.
Без предупреждений и объяснений
Как утверждают пострадавшие предприниматели, Xolo прекращает сотрудничество без предварительных уведомлений и без указания конкретных причин. В официальных письмах компания ссылается лишь на проведение «внутренних проверок», после чего счета и доступ к сервису блокируются.
Под действие ограничения попадают даже те россияне, которые уже давно проживают в Испании и ведут бизнес строго в соответствии с местным законодательством, не имея никаких связей с Россией.
«Внутренние проверки» вместо объяснений
Один из клиентов, предприниматель Сергей Озеранский, рассказал журналистам, что пользовался услугами Xolo почти год — компания помогала ему с бухгалтерией и отчётностью. Однако на прошлой неделе он получил уведомление о расторжении договора.
«Если расторжение связано с санкционной политикой, об этом нужно говорить прямо, а не прикрываться формулировками вроде „внутренние проверки“», — заявил Озеранский.
По его бизнесмена, подобные действия ставят предпринимателей в сложное положение, ведь многие из них не имеют альтернативных сервисов, способных быстро заменить Xolo.
Санкции или дискриминация?
Пользователи и эксперты полагают, что решение Xolo может быть связано с санкционными ограничениями, действующими в странах Евросоюза и США. Согласно этим правилам, европейские IT-компании и финансовые организации обязаны проводить проверки клиентов, чтобы исключить потенциальное нарушение санкционного режима.
Тем не менее в случае Xolo под блокировку попадают люди, не имеющие никакого отношения к политическим или экономическим структурам России. Это вызывает волну возмущения среди русскоязычных предпринимателей в Испании, которые называют происходящее «экономической дискриминацией».
Компания молчит
На момент публикации Xolo официально не прокомментировала сообщения о массовом расторжении договоров. На запросы пользователей и СМИ сервис отвечает шаблонными письмами, в которых повторяется ссылка на «внутренние проверки» и положения пользовательского соглашения.
Ситуация вызывает беспокойство у многих представителей малого бизнеса в ЕС, особенно среди фрилансеров и индивидуальных предпринимателей, зависящих от подобных платформ. Если практика Xolo распространится и на другие компании, тысячи россиян, ведущих законную деятельность в Европе, могут оказаться без доступа к административным и бухгалтерским услугам.
Фото: медиахолдинг «Голос Регионов»
Оценили 10 человек
12 кармы