Клиент произвел гашение долга крупными купюрам через терминал, который не выдает сдачу. Поэтому в компании MoneyMan, принадлежащей офшорной «АЙ ДИ ЭФ ХОЛДИНГ ЛИМИТЕД», возникла переплата.
Клиент попросил перевести, вернуть переплату либо на подвязанный номер мобильного телефона либо на карту. На что сотрудник компании ответил, написав на электронную почту клиента:
"Мы рекомендуем воспользоваться этими средствами в дальнейшем для покрытия части очередного взятого займа".
Клиент в №2 сообщении написал, что хочет получить переплату обратно. И в случае отказа попросил разъяснить правовые основания такого решения. На что микрофинансовая компания отказала, необоснованно детальными запросами реквизитов расчетного счета:
Для возврата собственных средств клиента, компания считает, что он должен указать:
1) Код подразделения банка по месту ведения счета карты;
2) Адрес подразделения банка по месту ведения счета карты.
№3 сообщение о возврате переплаты, клиент отправляет реквизиты, полученные в банке в соответствии с регламентом "Положения о правилах осуществления перевода денежных средств от 19.06.2012 N 383-П"
Снова "Мани Мен" отказывает возвращать переплату, пояснением отсутствия в реквизитах, полученных от банка, упомянутых кода подразделения банка по месту ведения счета карты и адрес подразделения банка по месту ведения счета карты.
№4 сообщение клиента, на этот раз претензия, оформленная соответствующим образом, направленное на имя генерального директора Хорошко Ирина Михайловна, с просьбой разъяснить правовые основания запроса компанией ООО МФК "МАНИ МЕН информации, не входящей в регламент Положения №383-П о правилах перевода.
Подводя итоги, можно сказать, что компания MoneyMan целенаправленно отказывается возвращать клиенту его же средства.
___________________
Компания MoneyMan ("МаниМен") основана холдингом IDF Holding Limited («АЙ ДИ ЭФ ХОЛДИНГ ЛИМИТЕД») в офшоре на Кипре, со слабым правовым регулированием. Холдингу принадлежат организации в России:
1) ООО МФК "Мани Мен"
2) ООО "Онлайн Микрофинанс"
3) ООО МКК "Пос Финанс"
4) ООО "Айди Коллект"
___________________
Ключевые слова: микрозаймы, Манимен, MoneyMan, честно ли работают?, проблемы с займами, онлайн займ, срочный займ, новости
Оценили 2 человека
2 кармы