Запад есть Запад, Восток есть Восток

0 258

Ситуация с импортным программным обеспечением сегодня довольно сложная. Очень много говорится о том, что западные программные продукты так или иначе будут ограничены для распространения в России, зарубежные компании перестанут оказывать поддержку для российских пользователей и так далее. Звучит это, разумеется, куда более грозно и страшно, чем есть на деле.

Дмитрий Завалишин, генеральный директор ГК DZ Systems

Во-первых, отечественное программирование сегодня находится на очень высоком уровне развития. И для большинства импортного ПО у нас найдутся альтернативные решения на замену. А во-вторых, если западного программного обеспечения на нашем рынке становится меньше, никто не мешает повернуться лицом к Востоку и обратить внимание на Индию и Китай – страны, где IT-отрасль развита необыкновенно, а компаний, готовых занять освободившуюся нишу на российском рынке ПО, – множество.

Разумеется, программные продукты, созданные азиатскими программистами, приходится русифицировать и приводить в соответствие с ожиданиями нашего потребителя. Но это вполне измеримый и понятный фронт работ, – с европейским ПО нам приходилось поступать точно так же. Дело в том, что в России есть отрасли, которые развиты в заметно большей степени, чем за рубежом, например, банковское ПО или программные продукты для медицины. Здесь Россия действительно опережает весь остальной мир. И поэтому у нашего потребителя программного обеспечения – тех же банковских мобильных приложений – намного более высокие требования к продукту, чем на Западе и на Востоке.

Мало того, даже если в каком-то секторе рынка IT Россия мир не опережает, а находится всего лишь среди прочих, всё равно, здесь есть характерные особенности, которые нужно принимать во внимание. Это касается качества обслуживания, качества коммуникаций, даже дизайна. Потому что школы дизайна в Европе и в России, не говоря уже об Азии, различны. Как следствие, импортные программные продукты для нашего рынка необходимо адаптировать. Иначе потребитель удивится непривычному формату, сочтёт его некачественно сделанным и пройдёт мимо.

Даже транснациональные компании, у которых по всему миру налажены идентичные бизнес-процессы, заходя на рынок России, вынуждены приспосабливаться. Всё-таки Россия – очень большая страна, и в различных её регионах есть собственные особенности, выраженные не менее ярко, чем в отдельных странах мира, собственные характерные особенности ведения бизнеса. Это может выражаться в разных вещах – по-другому устроенной логистике, непривычно выстраиваемых партнёрских отношениях и так далее. Или, например, в том, как выстраиваются параллельные маркетинговые каналы взаимодействия, которые должны быть встроены в основной бизнес-процесс, – скажем, социальная активность компании, её поведение в информационном поле и так далее. Даже если рассматривать последние лет 5-10, найдётся множество примеров, когда успешная иностранная компания несла ущерб, не учтя такие, казалось бы, мелочи, вызывая непонимание и даже отторжение у потенциального потребителя услуг и товаров. И что очень важно понимать: эти каналы коммуникаций точно так же технологизируемы, как основной бизнес-процесс. С ними можно и нужно работать.

Подводя итог, можно констатировать, что ничего трагичного в отказе от западных программных комплексов нет. Альтернатива им найдётся в любом случае. Если не российская, то адаптированная к нашим требованиям китайская, или индийская. Мир не ограничивается Европой и Америкой, а программирование интернационально. Но те, кто первыми успеют «оседлать волну» и переключиться с работы с западными компаниями на программное обеспечение восточного, азиатского происхождения, неизбежно окажутся в выигрыше. Это – новый тренд развития рынка ПО.

Дмитрий Завалишин, генеральный директор ГК DZ Systems

Мы гордимся жить с вами в одно время...

Этот текст вызывает волнение и глубокие чувства. История о мужестве солдат, их готовности идти на риск ради выполнения задания, действительно впечатляет. Представить себе, что они прове...

Удивительный приговор за то, что жарили сосиски на Вечном огне

Большой разброс во мнениях вызвал приговор суда для троих любителей «барбекю», так сказать, которые пожарили сосиски на Вечном огне. Напомним, что речь идёт о совершеннолетних, которые ...