В продолжение вчерашнего: https://cont.ws/@elenavr/30356...
Ольга
У меня произошла такая история: в сбере я брала ипотеку. В очередной раз пришла оплачивать нужную сумму, села к менеджеру на приём, а он мне говорит: "Давайте сфотографируемся и запишем ваш голос, чтобы мы точно знали, что это вы." Я согласилась, тогда была очень доверчива и неосторожна. Так с меня сняли биометрию, т.е обманом. Это было года 3 назад, не сейчас. Прошло некоторое время и я узнала, что это была биометрия. Пошла в банк и попросила уничтожить мои данные. При мне это сделали и выдали бумагу, что она удалена. Но, может, она и осталась у них, у меня большие сомнения насчёт этого. Через некоторое время пенсию свою перевела на почту, зарплату у них получаю. Снимаю её всю и расплачиваюсь наличкой. Стараюсь с ними не иметь никаких дел.
LesyafromPolesje
Ирина, здравствуйте. Вчера пролистывала Ваши публикации на канале, притормозила на теме про сбор биометрии т-банком (тинькофф в прошлом). Раньше как-то хотела уточнить в банке, но всё что-то отвлекало. А после прочтения поста решила написать. И да, собрали без моего ведома биометрию (фото) при пользовании банкоматом. После небольшой переписки в чате поддержки обращение записали. Сегодня пришел ответ, что согласие отозвано, данные не обрабатываются. В идеале мечтала получить от них отдельный акт об удалении и уничтожении. Таковой не прислали, но повторно зафиксировали моё обращение.
Олеся
Добрый день. Я случайно на госуслугах проверила и обнаружила, что мою биометрию внес Тинькофф. Согласия никогда не давала. Начала писать в банк,чтоб узнать каким образом и когда они это сделали. Начали рассказывать, что при заключении договора я дала согласие. Ответила, что нет, договор был заключен давно и там точно не было ни слова о таких согласиях. Тогда сказали, что в банкомате, якобы при входе, внизу была галочка, и при введении пина я автоматически согласилась и на биометрию.
Начала ругаться с ними, что это нарушение прав, т. к. согласие должно быть осознанным, конкретным и т. д. А значит, они обманным способом добыли мою биометрию. Потребовала удалить. Вроде, удалили, но... Это было осенью 2024 г.
Надежда
Ирина, добрый день! Во-первых, хочу выразить Вам огромную благодарность!
И поделиться своей историей, весьма странной. Впервые я сдавала биометрию в 2012 году, делая загранпаспорт, ничего тогда не понимая и радуясь новым технологиям. Так вот, аппарат меня не увидел, что только не делали, вызывали из очереди других людей, их видел, меня нет. У сотрудников был шок.
А тут недавно зашла в Сбер сделать детям проездные карты как многодетным. Первым делом сотрудник стал наводить на меня планшет, говоря что у них новые правила, всех надо фотографировать, я запретила, на что она мне ответила - ОК. Взяла паспорт и стала на фото наводить планшет, и что-то опять пошло не так, она закричала "КОНТРОЛЬ", прибежали сотрудники, все с планшетами, все стали наводить на паспорт, потом молча переглянулись и ушли озадаченные. Я не знаю что это такое (хотя догадываюсь).
Мирон
Моя история с Т-банком, связанная с незаконным снятием биометрии.
Я получил информацию, что тинькофф втихаря берёт разрешение (например, во время снятия наличных) на получение биометрии. В той же статье автор говорил, как он отозвал "своё" разрешение. Он позвонил в банк и устно сообщил, что отзывает своё разрешение на снятие биометрической информации и чтобы ему отправили на е-майл подтверждение, что разрешение отозвано. Банк выполнил его требование. Я поступил ровно точно так же, и мне на почту пришло подтверждение об отзыве разрешения.
Ольга
И вот еще: у меня тоже заблокировал Тинькофф моё приложение, якобы устарел, я не стала им перезванивать, так как карточку попросила ранее заблокировать и не веду никаких операций с ними. Кредитов не имею, но они фотографировали меня при оформлении карты. Могли оформить как биометрию. А в договоре я подписала все. Просто ужас какой-то! Чувствуешь себя, как во вражеском окружении: на каждом шагу могут обмануть, использовать, обвести за нос!
А Сбербанк может сейчас камерой снять мою биометрию, когда я подхожу к банкомату! Действуют или обманом или принуждением! Просто слов нет!!!.
Мир
Ирина, и ещё по поводу сим-карты в Билайне. Я хотела приобрести, но мне поднесли электронный гаджет, не фотографировали, а заставили поставить электронную подпись какой-то особенной ручкой, провести по экрану. Мне оператор сказала, хоть закорючку поставьте, и я отказалась. Предложила им крестик поставить, как в советские годы ставили крестик в колхозе за трудодни. И ещё сказала, что если сломается СИМ-карта, то все равно надо будет поставить электронную подпись. Я спрашивала альтернативу этого, оператор сказала, что нет другого способа.
Катерина
Здравствуйте! Обнаружила у себя в ЛК в госуслугах биометрию. Всё удалила, ибо не помню, чтобы кому-то давала согласие на сбор оной.
Елена
Здравствуйте! В декабре получала карту ВТБ. Сотрудница банка дала на подпись согласие на опд. Я давай читать, вижу плохо, то ли свет плохой в банке, то ли шифр на бумаге размытый. Спрашиваю: а на биометрию здесь есть? Я не дам согласие на биометрию. Девушка отвечает: да, вот, галочку зачеркните (она уже мне галочку поставила, что я согласна). Многие люди, которые открывали вклады спокойно давали себя фотографировать, причём им говорили, что снимают биометрию.
Светлана К
Здравствуйте, Ирина! Была в Сбербанке, и оператор попросила снять очки, я спросила зачем? Она ответила: у нас такие правила. По всей видимости у меня сняли биометрию без каких-либо разъяснений.
Ольга
1. Случаи сбора биометрии
А) На работе. Чтобы пройти в бизнес центр по служебным делам им надо поставить приложение, сфотографироваться в него и получить купон для прохода.
Б) Пошла в фитнесклуб в Москве заключать договор, хотели фото взять для "удобства" прохода без карточки по фото. Сказала нет. Они настаивали, сказала нет и добавила, что пойду в другой фитнесклуб через дорогу. Отстали, хожу без биометрии по карте. Однако везде камеры натыканы. Между делом занесла им распечатки писем о добровольности биометрии
https://t.me/kosyakiychebniki/20831?single
В) В школу у ребёнка отнесла заявление на несогласие, в т. ч. на фото для третьих лиц. Заявление :
https://t.me/kosyakiychebniki/32495
Дмитрий
Здравствуйте. Вот как раз хотел написать. В последние месяцы и именно в последние месяцы, похоже уже почти все банки включают в анкету-заявление на открытие вклада (и не только, как я понимаю, за кредитом не обращался) биометрию, кто изображение, кто видео и изображение, а кто прям так и пишет биометрические данные в графу согласия с обработкой персональных данных, без возможности отказаться, т. е. нет такой графы - или соглашаешься или нет банковских услуг. Банки, к которым я обращался, Т-банк, ББР банк, Газпромбанк, МТС банк, Экспобанк, Металлинвест банк, вроде, ещё банк Зенит. Охота выработать порядок борьбы с этим, если это ещё возможно. Я хотел как раз посоветоваться с Вами, может, ещё кто подскажет из вашего круга общения, что делать.
Сначала я писал банкам по этому поводу, внятных ответов нет или вообще нет ответа. Далее я написал в Роскомнадзор в центральный аппарат, приложив и ответы банков, которые были и анкеты-заявления. На 3 банка перенаправили на подмосковное отделение, на Газпромбанк сами рассмотрели. Ответ подмосковного отделения вкратце - оснований для проверки нет. В центральном аппарате, сначала взяли паузу, для запроса в Газпромбанк. После запроса ответ вкратце такой, что мы спросили у банка, он ответил, что не фотографирует, соответственно оснований для проверки нет. И не волнует то, что в приведённых мной доказательствах есть скриншоты, где написано помимо стандартных персональных данных изображение, ну и реклама, от которых отказаться нельзя. Вывод, на Роскомнадзор надежды нет никакой, детский лепет несут. Соответственно, что дальше делать и куда обращаться хотелось бы выяснить. Я в ближнем Подмосковье нахожусь в Красногорске. Обращался в Московские отделения, указанных выше банков. Это ладно, я уже давно с несколькими банками работаю, тогда они ничего такого не писали в согласии. Уже принудиловка получается, якобы под видом добровольности, не сможешь получить услуги без согласия. Если интересно, могу выложить анкеты-заявления и ответы банков и Роскомнадзора.
В продолжении текста. Пускай для сдачи биометрии, как мне объясняют в банках, это отдельная трудоёмкая процедура, и это не значит, что, если я дал согласие на изображение, то это равно сдать биометрию, но зачем они тогда это делают, и это явно противоречит ФЗ 152. Как будто эксперимент над народом, будет ли реакция или проглотят. А если проглотят, можно дальше внедрять обязаловку.
Влада
Здравствуйте, по поводу сбора биометрии без моего ведома, честно говоря, даже не задумывалась об этом, пока не прочла сегодняшний пост.
Я закрывала ипотеку в сбербанке, и специалист банка взяла в руки камеру и говорит: посмотрите сюда, я посмотрела и даже не обратила внимание на это всё. Просто не включала мозги.
Ситуация с Тинькофф была, когда получала карту их специалист тоже меня сфотографировал.
Спасибо за то, что несёт информацию в мир. Много нужного, важного узнала благодаря вам.
Толя
Привет!) на тему биометрии.. больше года назад много покупали на мегамаркете. Доставка была в отделение Сбера... жену чуть обманом не заставили сфотографироваться чтоб забрать покупку!!! Она их послала.
Катя
Добрый день. Тинькофф у всех клиентов украл биометрию. Я даже написала отказ почтой ранее, не помогло. Когда отзывала ее в банке, говорили, что ее нет, а фото не является биометрией. Регламент сбора даже прислали, что приедет специалист для сбора и пр., но просто украли. Схема такая. Фото - не биометрия. Биометрия - это цифровой слепок с фото. Дальше дают себе разрешение от имени клиента и собирают, отправляют в ЕБС. В 100%случаев кто делал запрос, у 100% украли. 2 статьи нашла от редко да метко, та же схема.
Лида
Доброй ночи. Муж сегодня ходил на почту за посылкой через авито доставку. Он сначала ей начал показывать куаркод из приложения почта России, она начала говорить,что он у него старый, он начал потом показывать через авито штрихкод, она начала говорить,что выдача происходит только по куаркоду и вообще он не зарегистрированный пользователь у них в приложении. Поэтому посылку она не может выдать. Он говорит, как не зарегистрированный, вот приложение, всегда без проблем все выдавали. Оператор сказала: давайте перерегистрируем. Он согласился, на что она сразу же достала камеру его фотографировать. Он ей сказал: уберите, я не давал своего согласия. Оператор говорит, как же вы получите свою посылку, муж сказал, никак отменяйте её. Она сразу же поменяла тон, вздохнула и сказала, ну давайте паспорт и выдала по бумажном извещению, как в старые времена.
Ольга
Здравствуйте. Биометрию собрал сотрудник сбера, солгав, что новую карту без фото не выдают.
Отозвать не получается. Удалить и получить акт об удалении тем более нереально.
Виктория
Почта банк. Заставляли в соцзащите открывать карту для пособий только там. При оформлении фотографируют. При обращении- сверяют с фото.
Сбербанк. При оформлении фотографируют.
На госуслугах вдруг появилась надпись "биометрия сдана". От Сбербанка. Никто, нигде и никогда не спрашивал, не разъяснял зачем делают фото. Добровольно, сознательно ничего не сдавали. Мы и не задумывались, полностью доверяя этим организациям. Теперь осторожны. В Почта банке при закрытии счета письменно отозвала и запретила ОПД. На госуслугах удалили.
Елена
Почта России, в отделении хотели сфотографировать, но я отказалась и поэтому они решили не выдавать заказное письмо. Звонок-жалоба на горячую линию закончился обещаниями, ответ так и не получила. Прошёл уже год.
Раиса
Меня тоже фотографировали в банке, я стала возмущаться, на что они мне ответили, что это не биометрия, а просто фото, которое требуется для формирования пакета документов. На биометрию оборудование другое - мне так пояснили. Кто может пояснить?
Алена
После выхода закона о биометрии я пошла в сбербанк писать отказ от предоставлении биометрических данных и чтоб они удалили эти данные, если они есть. Честно, была уверена, что у них нет моих биометрических данных, т.к. биометрию не сдавала. И как же я удивилась, когда узнала, что у них есть моя биометрия в виде фото. После того, как я начала требовать объяснения, откуда у них мое фото, сотрудница быстро всё удалила и показала на компьютере файл, что данные удалены. На просьбу дать мне письменное подтверждение удаления я получила отказ. Где-то через год после этого я решила отказаться от услуг сбера вообще, т. к. сталкивалась с утечкой моих данных и подозревать в этом есть большие основания именно сбер. Рассталась с картой, удалила приложение, заранее написав, чтоб мои персональные данные удалили. Был ответ, что данные удалили (опять же ответ электронный), но до сих пор мне звонят с 900 и предлагают банковские услуги, что дает основание думать, что мои данные не удалены. Придётся идти к ним и писать письменное заявление на удаление всех моих персональных данных и без письменного подтверждения об удалении их, я уже не уйду.
Ольга
Каршеринг принуждает это делать !
Никаким другим способом машину не арендовать. Чтоб начать пользоваться услугой, нужно идентификацию по лицу пройти.
Ссылаются на условия предоставления услуги каршеринга, только с ними ты сможешь ознакомится, когда лицо покажешь.
Гена
Озон банк собирает, без ведома заходишь на сайт, отключаешь, а они всё равно включают.
Анастасия
Авито собирают биометрию и если отказываешься, ограничивают или блокирую аккаунт. Отказываются удалить ПД.
Алена
Мой ребенок пошел в фитнес центр. Договор, свидетельство о рождении, а потом раз "Мы вас сфотографируем для прохода через турникет наш по электронному ключу". Как думаете - это тоже биометрия? И как мне теперь ее удалить?
Александра
Банк тинькоф сделал мне биометрию в 2023 году, я открыла госуслуги и там нашла сообщение. Написала в прокуратуру, указав статью, что это делается по заявлению и желанию, затем Роскомнадзор ответил, что не усмотрел противозаконных действий со стороны тинькоф. Но потом пришло уведомление, что биометрия удалена.
Оксана
При получении карты Тиньков в договоре прописано сбор биометрии и возможность отзыва только в течение м-ца.
Валентин
Работал в Сбере, принуждали к передаче ПДн из службы HR на облачное хранение в ТНК SAP.. В итоге "слили" мои ПДн без моего согласия и уволили по орг.мероприятиям... неудобны Мы им... непослушные.
Леонора
Ого, я поняла!!!! В магазине Кари стали с некоторых пор фотографировать!!! Я даже не подумала, что это биометрия!!! Крым, Евпатория! Сбербанка раньше не было на территории Крыма, теперь есть, и сеть магазинов обуви Кари, как выяснилось намного позже, принадлежит Сбербанку, конечно, и наш местный банк РНКБ тоже фотографирует всегда.
Ирина
Т2 прислал смс, что если не перезаключить договор с биометрией до июля 2025, то они заблокируют. Биометрии нет в правовом поле. Надо подавать в суд на их хотелки, причём массово.
Татьяна
Года 4 назад на почте попросили расписаться в "квадратике".
В банке и ранее при оформлении сбер.книжки, карты расписывались в "квадратиках".
5 лет назад, при оформлении пенсии (для её получения на карту), представитель сбера "снимала" радужку глаз, а потом сказала: не получилось, ладно, без неё (так ли?).
А лет 16 назад банк сфотографировал радужку глаз для выдачи кредита.
Я тогда не знала, что делать все это нельзя.
Нина
В 2019 в сбере (Москва, Булатниковская ул.) я искала очень старый платёж в терминале. Подозвала на помощь консультанта. Она стала быстро-быстро что-то тыкать и промелькнуло слово биометрия. Я схватила её за руку и по глазам сказала, что я запрещаю сбор и обработку моей биометрии. На что она ответила, что это её биометрия, код консультанта. Я не поверила и на следующий день вернулась с письменным запретом биометрии. В окошке мне сказали, что действительно, с меня было получено согласие. У моей мамы и нескольких знакомых то же самое.
В 2024 году я писала письменный запрет биометрии на прямую в ЕБС. Требовала прямо ответить, есть ли у них наша биометрия и/или согласие на неё, и если есть, то уничтожить данные и их векторы, плюс отозвать согласие. Пришли ответы с одной водой, что переписка только через МФЦ на их бланках, или вообще игнор.
В итоге, обратилась к депутату КПРФ Максимову. Он сделал депутатский запрос в прокуратуру, и тогда только ЕБС прямо отписалась мне, что моей биометрии у них нет.
Ирина
В 2019 году хотели брать кредит в сбере, сняли, даже опомниться не успела, поняла опасность чуть позже, в 2023 году в сбере написала заявление на отзыв своей биометрии, мне подписали, удалили, акт выдали! Пока больше не сталкивалась! Господи сохрани, убереги нас!
Елена
Всем добрый день.
Я думаю, что не я одна попала в ситуацию, когда о биометрии узнала совершенно случайно.
Зашла на госуслуги и увидела уведомление, что эти упыри и нежить со Сбера передали данные в Минцифру, причем тайно сфоткали, записали голос и оля- ля.
Я, естественно, удалила все эти записи, благо, там эта функция была.
Но через неделю все опять повторилось.
Народ, не верьте этому электронному правительству, зарегистрированому в США, и его прихвостням с госуслуг и межведомственных организаций, не имеющих ни полномочий ни совести.
Учётную запись тут же удалила, изменив все, даже фамилию, пусть регистрируют пустышку, это им от меня бонус.
Марина
Оформляла карту втб, при оформлении сотрудник банка меня сфотографировала без предупреждения. Я тут же возмутилась и потребовала фото удалить. Мне попытались объяснить, что это нужно, чтобы мою личность при обращении подтверждать, но я настаивала, что для подтверждения личности я предоставляю паспорт. Биометрию не сохранили. По крайней мере об этом нет данных на госуслугах.
Наталия
Здравствуйте. Самарская область. У нас в городе сеть оздоровительных комплексов больших и маленьких - это одно муниципальное учреждение. Конкуренции-то и нет. Так они сейчас абонементы и даже разовое посещение продают по паспорту. Требуют предъявить паспорт, заносят в свою электронную базу, а не просто сверяют личность. Также при покупке абонемента требуют фото, также для внесения в базу. В прошлом году паспорт не требовали. От фотографирования я отказывалась устно. Для людей, конечно же, обосновывают безопасностью. На данный момент еще не ходила. Советовалась с юристом, обязательно пойду разбираться.
Ирина
Ленинградская область, город Луга, Почта банк не обслуживает без сдачи биометрии, есть предписание с роспотребнадзора о их нарушении, и все равно отказывают в обслуживании. При обращении в салон сотовой связи МТС, не объясняя ничего, можно сказать, принудительно брали биометрию и навязывали услуги банка, оформили банковскую карту, МФЦ вводит в заблуждение, также собирает биометрию, оцифровывает документы без объяснения, Тиньков собирает биометрию, иначе отказывает в услуге. Везде принуждение, незаконный сбор персональных данных и биометрии, принуждают регистрироваться на госуслугах при получении каких-либо услуг.
Могу рассказать свой случай. А было это аж 5 лет назад. Видимо, ещё тогда пытались биометрию протолкнуть. Устроился тогда на новую работу и нужно было карту в Сбербанке (тогда ещё) получить. Всё шло как обычно: паспорт и т. д. И тут девушка говорит, поворачивая ко мне камеру с микрофоном: "Скажите какую-нибудь фразу, мы запишем Ваш голос". Я не всё осознал сразу, раньше среагировала жена, сидела чуть поодаль. Пару секунд и я возмутился. Мне сообщили "если Вы откажетесь - не сможете получить карту". Я потребовал "самого главного руководителя". Пришёл молодой парень, внимательно выслушал нас, возмущённых, видимо, всё понял и глазами показал девушке "выдай карточку". Вопрос был решён. Было это аж в 2019 году. Как будет сейчас, при случае, увидим. Лично я категорически против биометрии.
Поликлиника.ру собирает биометрию под предлогом сфотографироваться для электронной медицинской карты, иначе, мол, вам придётся паспорт предъявлять при каждом посещении (вот напугали то паспорт показывать! :)) и девочка на ресепшене, похоже, по скудоумию уверяет, что это не биометия.
На почте, при получении пенсии, предлагали биометрию сдать. И ведь находятся те, кто сдает эту биометрию.
Мамка моя, как обычно, хотела зайти в свой личный банковский кабинет, глянуть свою пенсию, а там написано ей: мы должны вас идентифицировать, позвоните и теперь улыбнитесь... Вот так, они сами выведут из банковского приложения и потом, после снятой "улыбочке" биометрии, снова введут и нет смысла, что своим пожилым родителям говорить, ещё и получишь, какое новое (звание) типа тупой, сама знаю, век прожила, не придумывай... Вплоть до того, что к психиатру отправляют, не бывает пророка в своём Отечестве, так и Господа гнали и до сих пор гонят, не желая даже Его 10 Заповедей попробовать исполнить, то есть жить по Совести, которая нам всем с рождения в сердца наши Господом дана.
Оценили 8 человек
12 кармы