• РЕГИСТРАЦИЯ
Ева Лисовская
18 августа 2017 г. 10:01 5363 31 71.82

Отечественное «фи» нашему туризму: россияне выявили ТОП проблем

Спокойствие, только спокойствие, не нужно в штыки воспринимать информацию, которую я изложу ниже. Ничего катастрофического не произошло, просто в сторону российского туризма была отправлена порция недовольств со стороны наших с вами соотечественников. Итак, что же так не устраивает туристов в России?

Предлагаю составить ТОП-лист претензий, выдвигаемых в сторону российского туризма, а поможет в этом результат проведенной работы горячей линии по защите прав туристов Общественной палаты РФ.

С начала летнего сезона 2017 года поступило более 800 обращений, которые касались нарушений прав туристов:

• Первое место отдают туристы инфраструктуре и сервису на отечественных курортах – 50% граждан жаловались именно на это.

Наглядный пример. Место действия – Сочи. Отдыхающих очень не устроило обслуживание на курорте – плохая уборка номеров, а также неприветливый персонал в отелях.

Место действия – Краснодарский край (привет, пост ДПС на въезде, до сих пор вспоминаю вас добрым словом). Особое внимание было уделено пляжам и их, скажем так, не совсем подобающему состоянию, кроме этого, было отмечено немалое количество мусора в самих городах.

• Второе «почетное» место отдали туристы плохой работе авиаперевозчиков, отмене и задержке рейсов – 30% поступивших жалоб.

• Третье место – недостаточная информированность граждан о нововведениях – 20% туристов обращались за консультацией по вопросам курортного сбора, новых правилах по поводу перевозки багажа.

• Четвертое место – Турция. Казалось бы, что эта страна забыла в вопросе недовольства туристов отечественными курортами? Но в Общественной палате отметили, что много претензий поступало на горячую линию именно в отношении турецкой стороны. Это, получается, что кроме как России жаловаться некому? Вот так Турция, вот так сервис – людям приходится просить о помощи на Родине, в то время как все имеющиеся проблемы должны были быть устранены в самой Турции еще во время нахождения там россиян. Добавить нечего. Разве что, пояснить, на что жаловались.

 Недовольны были россияне размещением (обещали заселить в один номер, а на деле оказывалось, что заселяют в другой).

 Уровень сервиса оставил желать лучшего (зачастую он не соответствовал ожиданиям).

 Заселение происходило с задержкой на несколько часов (не во всех гостиницах, конечно).

Ну, это же Турция, господа. Туда, может, вообще в целях безопасности не стоило бы совать нос? Но это так, просто пища для размышления каждому.

К слову, в январе месяце этого года россияне называли главной причиной недовольства российскими гостиницами стоимость завтрака. Можно считать, что эту проблему устранили?

Ладно, все же вернемся к настоящему и имеющимся сейчас недостаткам.

А что? Хорошо, что замечания делают россияне, а не иностранные туристы, к приезду которых, к примеру, страна сможет лучше подготовиться, устранив если не все, то большинство так точно имеющихся недостатков.

Зачастую в сторону России сыплются замечания, мол, другим на «косяки» указываем, а своих – в упор не видим. Что же теперь скажут такие не воспринимающие критику со стороны страны (привет, Турция)? Не волнуйтесь, свое «бревно» мы заметили, благо народ помогает, оставляя как положительные, так и отрицательные отзывы.

Так что, ничего страшного не произошло! К следующему сезону подготовимся лучше, так ведь?

Аналитика тенденций в обществе и геополитике

Ваш комментарий сохранен и будет опубликован сразу после вашей авторизации.

0 новых комментариев

    ДРУГИЕ СТАТЬИ
    Алексей Скобелев Сегодня 00:06 2269 12.91

    А Россия что СЕ уже "окупировала? Нет тогда почему в СЕ "агрессор" и "оккупант" должен какие-то взносы в СЕ платить? Правильно сказал Пушков "Пусть Украина и платит за нас взносы!"

    Правильно в Твиттере Пушков сказал пусть за нас Украина взносы в ЕС платит! Россия в ЕС не состоит и вообще с какого это бодуна Россия какие-то взносы-мосы в чужую казну должна платить? Если мне память не изменяет то это на Украине к нам в ЕС на майдане за без виз скакали но пока на 90 туристических наскакали, скакали за вхождение в ЕС, не понятно только...
    Валентин Авраменко Сегодня 00:26 675 11.07

    Польша: с Украины движется эпидемия туберкулеза

    Польские врачи бьют тревогу и в ближайшее время ожидают, что распространяющийся на Украине туберкулез пересечет границу Польши. Этому будет способствовать большое количество украинцев, которые вынуждены в поисках заработка бежать с Украины, а безвизовый режим сделает невозможным контроль состояния здоровья въезжающих.Так, например, один из ведущих польских специалисто...
    Михаил Он (Mikle1) Вчера 20:46 1610 30.67

    Грех смеяться над убогим - его лучше обуть и раздеть

    Европейский рецепт приготовления поросенка по-киевски или нет такого блюда, которое не приготовят ради 300% прибыли...Политика на контролируемой киевским режимом территории всё больше напоминает не политику абсурда, а диагнозы м выписки из истории болезни пациентов психиатрической больницы имени Ющенко. Забавно, но дурдом имени Ющенко существовал на Украине задолго до...
    ПРОМО
    Praved-nik Вчера 15:24 3637 90.14

    Очевидное-невероятное товарища Грудинина

    Написать данный текст меня побудила статья Beria "СМИ рассказали о махинациях при создании Грудининым ЗАО "Совхоз им. Ленина"" https://cont.ws/@beria/830925#comment9099824Но больше всего привлек комментарий некоего участника под ником Александр, разместившего вот эту ссылку на ютуб:  https://youtu.be/fYdNpnn55eM Итак, ссылка ведет на Фрагм...
    Служба поддержи

    Яндекс.Метрика