• РЕГИСТРАЦИЯ
Ева Лисовская
18 августа 2017 г. 10:01 5583 32 74.82

Отечественное «фи» нашему туризму: россияне выявили ТОП проблем

Спокойствие, только спокойствие, не нужно в штыки воспринимать информацию, которую я изложу ниже. Ничего катастрофического не произошло, просто в сторону российского туризма была отправлена порция недовольств со стороны наших с вами соотечественников. Итак, что же так не устраивает туристов в России?

Предлагаю составить ТОП-лист претензий, выдвигаемых в сторону российского туризма, а поможет в этом результат проведенной работы горячей линии по защите прав туристов Общественной палаты РФ.

С начала летнего сезона 2017 года поступило более 800 обращений, которые касались нарушений прав туристов:

• Первое место отдают туристы инфраструктуре и сервису на отечественных курортах – 50% граждан жаловались именно на это.

Наглядный пример. Место действия – Сочи. Отдыхающих очень не устроило обслуживание на курорте – плохая уборка номеров, а также неприветливый персонал в отелях.

Место действия – Краснодарский край (привет, пост ДПС на въезде, до сих пор вспоминаю вас добрым словом). Особое внимание было уделено пляжам и их, скажем так, не совсем подобающему состоянию, кроме этого, было отмечено немалое количество мусора в самих городах.

• Второе «почетное» место отдали туристы плохой работе авиаперевозчиков, отмене и задержке рейсов – 30% поступивших жалоб.

• Третье место – недостаточная информированность граждан о нововведениях – 20% туристов обращались за консультацией по вопросам курортного сбора, новых правилах по поводу перевозки багажа.

• Четвертое место – Турция. Казалось бы, что эта страна забыла в вопросе недовольства туристов отечественными курортами? Но в Общественной палате отметили, что много претензий поступало на горячую линию именно в отношении турецкой стороны. Это, получается, что кроме как России жаловаться некому? Вот так Турция, вот так сервис – людям приходится просить о помощи на Родине, в то время как все имеющиеся проблемы должны были быть устранены в самой Турции еще во время нахождения там россиян. Добавить нечего. Разве что, пояснить, на что жаловались.

 Недовольны были россияне размещением (обещали заселить в один номер, а на деле оказывалось, что заселяют в другой).

 Уровень сервиса оставил желать лучшего (зачастую он не соответствовал ожиданиям).

 Заселение происходило с задержкой на несколько часов (не во всех гостиницах, конечно).

Ну, это же Турция, господа. Туда, может, вообще в целях безопасности не стоило бы совать нос? Но это так, просто пища для размышления каждому.

К слову, в январе месяце этого года россияне называли главной причиной недовольства российскими гостиницами стоимость завтрака. Можно считать, что эту проблему устранили?

Ладно, все же вернемся к настоящему и имеющимся сейчас недостаткам.

А что? Хорошо, что замечания делают россияне, а не иностранные туристы, к приезду которых, к примеру, страна сможет лучше подготовиться, устранив если не все, то большинство так точно имеющихся недостатков.

Зачастую в сторону России сыплются замечания, мол, другим на «косяки» указываем, а своих – в упор не видим. Что же теперь скажут такие не воспринимающие критику со стороны страны (привет, Турция)? Не волнуйтесь, свое «бревно» мы заметили, благо народ помогает, оставляя как положительные, так и отрицательные отзывы.

Так что, ничего страшного не произошло! К следующему сезону подготовимся лучше, так ведь?

Аналитика тенденций в обществе и геополитике. Я вернулась!

Ваш комментарий сохранен и будет опубликован сразу после вашей авторизации.

0 новых комментариев

    Еще статьи от автора Ева Лисовская
    Ева Лисовская
    Вчера 21:42 410 7.59

    Украина получила новый кредит от ЕС. Но очередной миллиард не радует нищих граждан

    Пока на Украине обхаживают представителей МВФ, рассчитывая на пятый миллиардный транш, Еврокомиссия уже дала добро на выделение нищей стране денег. В долг. Власти Незалежной этому несказанно обрадовались и преподнесли как свою победу. А ведь радоваться нечему — отдавать-то придется. Да с процентами.В общей сумме Евросоюз выделил Украине миллиард евро в рамках программ...
    Ева Лисовская
    Вчера 17:56 2140 15.20

    Лондон не будет вводить санкции по «делу Скрипалей»

    Полностью сфабрикованное от «А» до «Я» обвинение в адрес России в отравлении Сергея Скрипаля и его дочери Юлии все больше походит на снежный ком, облепленный со всех сторон новыми подробностями. Лондон так и не предоставил ни одного доказательства, что Москва имеет хоть какое-то отношение к данной истории. Вместо этого Великобритания обвинила ни в чем не повинных Петр...
    Ева Лисовская
    Вчера 16:14 724 6.23

    Демократы США распространяют фейковое письмо Путина

    В Соединенных Штатах накануне выборов в Конгресс члены демократической партии решили устранить своего соперника-республиканца весьма странным способом. Они распространили среди избирателей письмо, написанное якобы президентом РФ.В послании говорится, что конгрессмен от штата Калифорния Дана Рорабакер является агентом Кремля. Владимир Путин якобы высоко ценит его заслу...
    ПРОМО
    GonzoSay Трёп
    Сегодня 14:23 899 25.74

    Читая Солженицына: КНОР – нажористый корм

    18 сентября 1990 г. в газете «Комсомольская правда» была впервые напечатана статья Александра Солженицына «Как нам обустроить Россию?». С тех пор прошло 28 лет, и стало интересно свериться с именитым мыслителем, а правильно ли мы уже всё обустроили или ещё есть что дообустроить? Отшибив в себе всяческое пренебрежение к автору, надуманное ли? заслуженное ...
    Служба поддержи

    Яндекс.Метрика