• РЕГИСТРАЦИЯ
Ева Лисовская
18 августа 2017 г. 10:01 5451 32 74.82

Отечественное «фи» нашему туризму: россияне выявили ТОП проблем

Спокойствие, только спокойствие, не нужно в штыки воспринимать информацию, которую я изложу ниже. Ничего катастрофического не произошло, просто в сторону российского туризма была отправлена порция недовольств со стороны наших с вами соотечественников. Итак, что же так не устраивает туристов в России?

Предлагаю составить ТОП-лист претензий, выдвигаемых в сторону российского туризма, а поможет в этом результат проведенной работы горячей линии по защите прав туристов Общественной палаты РФ.

С начала летнего сезона 2017 года поступило более 800 обращений, которые касались нарушений прав туристов:

• Первое место отдают туристы инфраструктуре и сервису на отечественных курортах – 50% граждан жаловались именно на это.

Наглядный пример. Место действия – Сочи. Отдыхающих очень не устроило обслуживание на курорте – плохая уборка номеров, а также неприветливый персонал в отелях.

Место действия – Краснодарский край (привет, пост ДПС на въезде, до сих пор вспоминаю вас добрым словом). Особое внимание было уделено пляжам и их, скажем так, не совсем подобающему состоянию, кроме этого, было отмечено немалое количество мусора в самих городах.

• Второе «почетное» место отдали туристы плохой работе авиаперевозчиков, отмене и задержке рейсов – 30% поступивших жалоб.

• Третье место – недостаточная информированность граждан о нововведениях – 20% туристов обращались за консультацией по вопросам курортного сбора, новых правилах по поводу перевозки багажа.

• Четвертое место – Турция. Казалось бы, что эта страна забыла в вопросе недовольства туристов отечественными курортами? Но в Общественной палате отметили, что много претензий поступало на горячую линию именно в отношении турецкой стороны. Это, получается, что кроме как России жаловаться некому? Вот так Турция, вот так сервис – людям приходится просить о помощи на Родине, в то время как все имеющиеся проблемы должны были быть устранены в самой Турции еще во время нахождения там россиян. Добавить нечего. Разве что, пояснить, на что жаловались.

 Недовольны были россияне размещением (обещали заселить в один номер, а на деле оказывалось, что заселяют в другой).

 Уровень сервиса оставил желать лучшего (зачастую он не соответствовал ожиданиям).

 Заселение происходило с задержкой на несколько часов (не во всех гостиницах, конечно).

Ну, это же Турция, господа. Туда, может, вообще в целях безопасности не стоило бы совать нос? Но это так, просто пища для размышления каждому.

К слову, в январе месяце этого года россияне называли главной причиной недовольства российскими гостиницами стоимость завтрака. Можно считать, что эту проблему устранили?

Ладно, все же вернемся к настоящему и имеющимся сейчас недостаткам.

А что? Хорошо, что замечания делают россияне, а не иностранные туристы, к приезду которых, к примеру, страна сможет лучше подготовиться, устранив если не все, то большинство так точно имеющихся недостатков.

Зачастую в сторону России сыплются замечания, мол, другим на «косяки» указываем, а своих – в упор не видим. Что же теперь скажут такие не воспринимающие критику со стороны страны (привет, Турция)? Не волнуйтесь, свое «бревно» мы заметили, благо народ помогает, оставляя как положительные, так и отрицательные отзывы.

Так что, ничего страшного не произошло! К следующему сезону подготовимся лучше, так ведь?

Аналитика тенденций в обществе и геополитике. Я вернулась!

Ваш комментарий сохранен и будет опубликован сразу после вашей авторизации.

0 новых комментариев

    ДРУГИЕ СТАТЬИ
    Сергей Колясников Сегодня 15:01 1401 9.72

    Общение с армянской демократической оппозицией, проживающей в Москве

    Органичное дополнение к предыдущему посту. Это в личку пишет гражданин (некто Марат Агаджанян), который яро срется в коментах к посту в ВК, но при этом проживает не в Армении, на Родине новой революции, а в Москве: https://vk.com/wall4633123_185053...
    Aleksei Smorchkov Сделано у нас
    Сегодня 15:08 941 10.00

    Россия отказалась участвовать в докапитализации Всемирного банка

    Россия отказалась участвовать в докапитализации Всемирного банка (ВБ), поскольку не согласна с новыми принципами его кредитной политики, они могут привести к отказу от поддержки крупнейших и самых надежных заемщиков банка — Индии и Китая, заявил журналистам замминистра финансов Сергей Сторчак.Для Москвы это означает, что ее доля в капитале ВБ и, соответ...
    Александр Абердин
    Сегодня 13:25 1295 9.41

    Пасхальные чудеса или результат политики Путина?

    Минувшая неделя принесла нам не только разочарования, но и приятные известия из области международной политики, причем настолько приятные и неожиданные, что начинаешь невольно задумываться, а не чудо ли это? Правда, когда в наше время речь заходит о международной политике и особенно отношениях России и Запада, в чудеса как-то не очень верится. Поэтому давайте лучше по...
    ПРОМО
    Илья Корнилов
    Вчера 16:32 1990 29.90

    Первая широкомасштабная карта Вселенной

    В последние годы своего существования Советский Союз задумал необычное. Корабли, самолёты, поезда и машины путешествовали по планете Земля без всяких ограничений. Ледоколы прорубали новые пути, железные дороги соединяли разные части огромных материков. Все карты были давно составлены. Но в голову советским учёным пришла идея, которую до сих пор так никто и не воплотил...
    Служба поддержи

    Яндекс.Метрика