• РЕГИСТРАЦИЯ
Ева Лисовская
18 августа 2017 г. 10:01 5549 32 74.82

Отечественное «фи» нашему туризму: россияне выявили ТОП проблем

Спокойствие, только спокойствие, не нужно в штыки воспринимать информацию, которую я изложу ниже. Ничего катастрофического не произошло, просто в сторону российского туризма была отправлена порция недовольств со стороны наших с вами соотечественников. Итак, что же так не устраивает туристов в России?

Предлагаю составить ТОП-лист претензий, выдвигаемых в сторону российского туризма, а поможет в этом результат проведенной работы горячей линии по защите прав туристов Общественной палаты РФ.

С начала летнего сезона 2017 года поступило более 800 обращений, которые касались нарушений прав туристов:

• Первое место отдают туристы инфраструктуре и сервису на отечественных курортах – 50% граждан жаловались именно на это.

Наглядный пример. Место действия – Сочи. Отдыхающих очень не устроило обслуживание на курорте – плохая уборка номеров, а также неприветливый персонал в отелях.

Место действия – Краснодарский край (привет, пост ДПС на въезде, до сих пор вспоминаю вас добрым словом). Особое внимание было уделено пляжам и их, скажем так, не совсем подобающему состоянию, кроме этого, было отмечено немалое количество мусора в самих городах.

• Второе «почетное» место отдали туристы плохой работе авиаперевозчиков, отмене и задержке рейсов – 30% поступивших жалоб.

• Третье место – недостаточная информированность граждан о нововведениях – 20% туристов обращались за консультацией по вопросам курортного сбора, новых правилах по поводу перевозки багажа.

• Четвертое место – Турция. Казалось бы, что эта страна забыла в вопросе недовольства туристов отечественными курортами? Но в Общественной палате отметили, что много претензий поступало на горячую линию именно в отношении турецкой стороны. Это, получается, что кроме как России жаловаться некому? Вот так Турция, вот так сервис – людям приходится просить о помощи на Родине, в то время как все имеющиеся проблемы должны были быть устранены в самой Турции еще во время нахождения там россиян. Добавить нечего. Разве что, пояснить, на что жаловались.

 Недовольны были россияне размещением (обещали заселить в один номер, а на деле оказывалось, что заселяют в другой).

 Уровень сервиса оставил желать лучшего (зачастую он не соответствовал ожиданиям).

 Заселение происходило с задержкой на несколько часов (не во всех гостиницах, конечно).

Ну, это же Турция, господа. Туда, может, вообще в целях безопасности не стоило бы совать нос? Но это так, просто пища для размышления каждому.

К слову, в январе месяце этого года россияне называли главной причиной недовольства российскими гостиницами стоимость завтрака. Можно считать, что эту проблему устранили?

Ладно, все же вернемся к настоящему и имеющимся сейчас недостаткам.

А что? Хорошо, что замечания делают россияне, а не иностранные туристы, к приезду которых, к примеру, страна сможет лучше подготовиться, устранив если не все, то большинство так точно имеющихся недостатков.

Зачастую в сторону России сыплются замечания, мол, другим на «косяки» указываем, а своих – в упор не видим. Что же теперь скажут такие не воспринимающие критику со стороны страны (привет, Турция)? Не волнуйтесь, свое «бревно» мы заметили, благо народ помогает, оставляя как положительные, так и отрицательные отзывы.

Так что, ничего страшного не произошло! К следующему сезону подготовимся лучше, так ведь?

Аналитика тенденций в обществе и геополитике. Я вернулась!

Ваш комментарий сохранен и будет опубликован сразу после вашей авторизации.

0 новых комментариев

    ДРУГИЕ СТАТЬИ
    ANovoross
    Сегодня 15:21 0 0.00

    Цена захвата сейнера «Норд»: Киев теряет Азовское море

    Украина потеряла Азовское море — такое мнение все чаще в последнее время высказывают украинские эксперты. Большие медийные события всегда характеризуются тем, что за ними, как за плотной дымовой завесой, теряются события менее громкие, но от этого не менее важные. В результате, пока Россия проводила чемпионат мира, а Украина снимала с якорей свои утлые во...
    Komitet GosBez
    Сегодня 15:07 290 10.16

    Пока шел чемпионат, нас атаковали 25 000 000 раз

    Президент России Владимир Путин заявил, что во время чемпионата мира 2018 года спецслужбы отразили некоторое количество атак. «В период чемпионата мира нейтрализовано почти 25 млн кибератак и иных преступных воздействий на информационную инфраструктуру России, так или иначе связанную с проведением чемпионата мира по футболу», — цитирует Путина Т...
    Komitet GosBez
    Сегодня 14:45 1446 12.28

    ВВП - Донни I. Маленькое вангование

    В принципе, оно очень простое.  Серьезных договоренностей не будет. Две-три второстепенных скорее всего да, но их раздуют до небес.  По 404 не договорятся. Донни сильно много запросит, а ВВП не будет брать за реальные уступки то, что скоро достанется почти даром.  По Сирии - возможны локальные договоренности, общих не будет. Что-то такое, п...
    ПРОМО
    True Armenia Сегодня 09:58 3167 7.07

    Армения: история предательства государства. Часть X

    Всем, кто верит в честную армянскую революцию посвящается.Вынуждены сразу огорчить – а не было революции, ни бархатной, ни розовой, никакой. Саргсян передал власть Пашиняну сроком на полгода, чтобы тот сдал Карабах и наделал других делов. Народ поучаствовал в массовке.Осенью этого года от Арцаха (Нагорно-Карабахская Республика) останутся в лучшем случае Степанакерт с ...
    Служба поддержи

    Яндекс.Метрика