Бабуля и техподдержка

Звонок клиента.
Звучание голоса выдает возраст, бабушка:
- Алло! У нас телевизор перестал работать.
- Расскажите, пожалуйста, подробнее. Когда и при каких обстоятельствах?

- Да внук у меня охламон! Сидит целыми днями и играет в свои стрелялки, ничего делать не хочет. Ни учиться, ни помогать, ни убираться. Вот я и решила его наказать - порезать шнур в интернет.

Вышла в коридор и ножом перерезала.
А потом телевизор перестал показывать.

Всё ясно. Разгоряченная бабуля ловким движением руки перетащила внука на светлую сторону оффлайна из пожирающего ада онлайн шутеров. А заодно и себя лишила прелестей любимых передач IP-TV.

Объясняем ей, что проблема полность на их стороне. Поскольку обрыв связи произошел по вине клиента, то стоимость починки будет включена в счёт к оплате.

Бабуля положила трубку...

Через полчаса звонок с того же номера, те же действующие лица.

Бабуля:
-Алло! У нас тут в подъезде какие-то хулиганы кабель перерезали!