Мошенники нашли способ системно обманывать владельцев пунктов выдачи заказов. Они взламывают личные кабинеты и оформляют фиктивные возвраты. В итоге и товар, и деньги исчезают, а долги и претензии остаются на владельце ПВЗ.
Схема работает так.
Злоумышленники получают доступ к кабинету ПВЗ. Чаще всего через фишинговые ссылки, поддельную службу поддержки, перехват сессии или просто угадывают слабые пароли. Внутри они начинают массово оформлять возвраты уже выкупленных дорогих товаров — техники, одежды, электроники. Десятки позиций за считаные минуты, поясняет автор канала «Файнманомика — финансы без паники».
Система маркетплейса фиксирует, что ПВЗ якобы принял товар назад, а деньги вернулись покупателю. На деле деньгами и товаром распоряжаются мошенники, но вся ответственность ложится на владельца пункта. Именно ему выставляют долг за утерянные позиции.
Почему это стало возможным. ПВЗ сейчас очень много, открывают их быстро, часто нанимают новый персонал, а культура безопасности почти нулевая. Общие логины, пароли на стикерах, нет разделения прав доступа.
Преступники быстро масштабируют схему. Предприниматели уже сообщают о сериях возвратов на сотни тысяч и даже до полутора миллионов рублей с одного ПВЗ. Громкие эпизоды зафиксированы и в регионах, и в крупных городах.
Последствия для владельца тяжелые. Договоры часто составлены так, что маркетплейс списывает суммы за недостачу, а партнеру приходится доказывать, что его аккаунт взломали. Пока идут разбирательства, могут заблокировать выплаты, ограничить операции, устроить дополнительные проверки по каждому возврату. Плюс репутационные потери и нервы. Некоторые владельцы вынуждены месяцами спорить, нанимать юристов и доказывать свою непричастность.
Оценили 42 человека
62 кармы