Падение рынка интернет-маркетинга

Рынок интернет-маркетинга падает, и если сначала было лишь ощущение на уровне подсознания, то теперь оно перешло в твёрдую уверенность. Падение заметно и в сокращении внутренних расходов (из многих офисов пропали бесплатные чай и сладости), и в ужесточившейся борьбе за клиентов (отдел продаж превышает по численности все остальные отделы). На растущем рынке новые клиенты приходят сами и средства необходимо вкладывать в расширение собственных возможностей. На стабильном рынке необходимы некоторые усилия для поддержания уровня, но не запредельные. И только на падающем рынке необходимо «бежать изо всех сил», чтобы оставаться на месте, для чего и нужен большой отдел продаж.

Падение рынка интернет-маркетинга находит и экономические подтверждения. Но, для того чтобы понять, почему сферу интернет-маркетинга ждут потрясения необходимо выяснить место данной отрасли в экономике. Глядя на изменения экономической ситуации, можно описать изменения в интернет-маркетинге.

Для экономики очень важен конечный спрос – те товары и услуги, которые приобретает человек для удовлетворения личных потребностей. Все остальные является лишь промежуточными звеном в технологической цепочке, нацеленной на удовлетворение конечного спроса. Условно, конечный спрос можно разделить на базовый и дополнительный. Базовый спрос – это товары и услуги, которые необходимы человеку для поддержания жизнедеятельности – продукты, одежда, коммунальные платежи и т.п. Дополнительный спрос – это товары и услуги, которые делают жизнь человека более комфортной – личный автомобиль, бытовая техника, развлечения и т.п.

Сфера интернет-маркетинга в технологических цепочках играет роль посредника либо между двумя компаниями, либо между компаниями и конечным потребителем. Основные потребители услуг компаний интернет-маркетинга относятся к дополнительному спросу (маркетинг как профессия появился лишь в 30-е годы прошлого века, в качестве инструмента формирования спроса на различные «новинки» и распределения среди населения постоянно растущих объёмов производства).

Постоянный экономический спад (а в России – это 2-2,5% ВВП ежегодно) приводит к тому, что потребители начинают отказываться от покупки товаров дополнительного спроса, уменьшая доход соответствующих компаний, следовательно, снижается спрос на услуги интернет-маркетинговых компаний.

Если текущий спад в России продлится ещё 5 лет, большей части населения придётся значительно сократить свои расходы, что приведёт к разорению многих предпринимателей и росту безработицы, а это, в свою очередь, лишь усилит спад. Уменьшение количества компаний, предлагающих товары и услуги «дополнительного спроса» приведёт к значительному снижению спроса на услуги интернет-маркетинговых компаний, а значит и к сокращению их количества.

Но падение рынка не будет постепенным. Все «обреченные» предприятия начинают сокращать накопленные резервы – увольняются лишние работники, сокращаются зарплаты (бонусы, премии), берутся новые или продлеваются старые кредиты. В итоге, до тех пор, пока все резервы не будут израсходованы, быстрого падения рынка не будет. Правда, после того как оно начнётся остановить этого падение будет практически невозможно.

Но спад не только в России – вся мировая экономика находится в кризисе, поэтому медленное снижение потребления возможно, но быстрое развитие кризиса, выглядит более реальным. По сути это будет повторение великой депрессии в США в мировом масштабе – лопнут пузыри на фондовом рынке и рынке недвижимости, начнутся сильные дефляционные процессы, резкий рост безработицы спровоцирует сильное снижение доходов (а следовательно и расходов) на семью (люди будут покупать только самое необходимое) потребление товаров и услуг «дополнительного спроса» сократиться практически до нуля. Сфера интернет-маркетинга качественно переродится, кардинально изменится модель работы, превратившись из продающей в обслуживающую.

Конечно, можно поспорить, что никакого кризиса нет и официальная статистика постоянно говорит нам о росте сферы интернет-маркетинга рисуя радужные перспективы, но давайте посмотрим внимательнее, о каком росте идёт речь.

Данные цифры говорят нам об увеличении средств, затраченных клиентами на рекламу в интернете. Но увеличение затраченных средств не значит увеличения количества клиентов, также рост расходов не говорит нам об увеличении продаж у клиентов. Скорее даже наоборот – снижение количества заказов стимулирует компании выделять средства, чтобы попытаться привлечь себе клиентов через интернет.

Не стоит забывать, что в интернет-маркетинге присутствуют и внутренние проблемы. Их проще всего описать термином, который использовался в СССР – снижение фондоотдачи. То есть на каждый следующий вложенный (в рекламу) рубль клиент получает всё меньше прибыли (продаж). Если 10 лет назад, клиент платил 20 тысяч, маркетолог покупал ссылки и уже на следующий месяц к нему начинали приходить покупатели из поиска, за счёт которых он быстро отбивал свои затраты. Теперь же поисковые системы усложнили свои алгоритмы, и привлечение покупателей на сайт требует серьёзной и долгосрочной (от 6 месяцев) работы без гарантии успешного результата.

Конечно, в интернет-маркетинге есть удобный и популярный инструмент привлечения покупателей – это контекстная реклама. Она даёт мгновенную отдачу, клиент платит за реальные переходы на сайт, казалось бы, вот оно – решение проблемы, но и тут есть свои подводные камни. Допустим, что конверсия сайта – 2%, значит, каждый 50-й перешедший по рекламе сделает заказ. При стоимости создания и ведения рекламной кампании в 10 000 рублей, среднем чеке в 2000 рублей, 10 продажах в месяц и чистой прибыли с проданного товара в 50%, для того, чтобы выйти в ноль необходимо, чтобы один клик стоил не больше 20 рублей. Рост конкуренции и аукционная система оплаты привели к перегреву цен в контекстной рекламе, таким образом, для многих компаний становится просто не выгодно вкладывать в неё деньги.

В текущей ситуации, когда у компаний снижается прибыль, становится всё меньше свободных денег и это делает не выгодным использование услуг интернет-маркетинговых агентств. Кто-то полностью отказывается от представительства в интернете, кто-то старается найти специалиста в штат, но в любом случае расходы на сайты сокращаются, спрос на интернет-маркетинг снижается, рынок падает, количество компаний на рынке сокращается.

Но, на падающем рынке обычно наблюдается тенденция, что он падает медленнее, чем сокращается количество компаний на этом рынке (например, рынок сократился на 20%, а разорилось 50% компаний). Поэтому в такой ситуации основной задачей для интернет-маркетинговой компании становится не получение прибыли, а выживание. Если компания конкурента разорится через месяц, а твоя через три, то через два месяца к тебе придут клиенты конкурента и угроза разорения перестанет быть реальностью. Однако, задачу по выживанию можно решить только том случае, если компания имеет план действий при подобном развитии рынка, потому что старые способы перестанут работать в новых экономических условиях.

В план выживания могут входить различные подходы:

• создание инновационного способа продвижения сайтов, который будет давать гарантированный результат при минимальных расходах;

• максимальное сокращение расходов;

• сотрудничество с крупными государственными компаниями и др.

Ещё одной общезначимой проблемой сокращающегося рынка является рост безработицы. Например, по трудоспособному населению города Тула, которую часто называют столицей интернет-маркетинга, падающий, в данной сфере, рынок ударит особенно чувствительно. В Туле, в интернет-маркетинге работает более 149 компаний, в которых занято более 3 500 человек – это один из самых высоких показателей на душу населения по России (0,7% или 1 человек на каждые 140 жителей Тулы). Развитие кризиса приведёт к сокращению рынка интернет-маркетинга на 80-90 процентов, что в короткие сроки оставит без работы более 2 800 туляков в возрасте от 20 до 40 лет с весьма специфическими навыками и знаниями.

Решить данную проблему можно с помощью создания государственной программы, в рамках которой будет создана компания, занимающаяся глобальной «национализацией» интернета. Под национализацией следует понимать перевод формата работы всего технического оборудования с латиницы на кириллицу, создание соответствующих языков программирования, протокола передачи данных, программного обеспечения и оборудования. То есть по результатам работы данной компании весь русский сегмент интернета должен стать в корне русскоязычным без использования всяких костылей и надстроек. Подобный подход сам по себе усложнит перехват и дешифровку всех данных передающихся по сети, а с использованием дополнительных методов защиты сделает это практически не возможным.

Создание такой компании позволит обеспечить трудоустройством большое количество людей, которые останутся без работы вследствие падения рынка интернет-маркетинга, а развитие жилищной программы привлечёт безработных с соответствующими навыками из других регионов.

Это особенно актуально в силу того, что развитие мирового экономического кризиса приведёт к глобальному изменению экономической структуры и разделению единой мировой экономики на пять глобальных экономических зон (Россия, Китай, Европа, США, Англия). Экономика каждой из зон будет достаточно изолирована, торговля будет вестись только в государственных масштабах, иностранная валюта не будет иметь хождения в зонах, поэтому у населения ее практически не будет. Интернет перестанет быть международным и продолжит своё развитие исключительно в рамках сформировавшихся экономических зон.