Когда популярные соцсети превратились в самую чёрную пародию на самих себя, социализации в интернете потребовался новый герой. Так появился Chips — российский стартап, новая соцсеть с видеочатами, где теперь можно обмениваться специальными валентинками и находить себе друзей и любимых. Сейчас расскажем, как это было.
Ожидания: идём против системы
Мы проводили опросы, интервью и поняли, что люди устали от фейков и постоянной необходимости выворачивать себя на максимум.
Ещё мы наблюдали, как популярные (и ныне запрещенные) соцсети съедают сами себя: навязывают фрустрацию, заставляют пользователей транслировать преувеличенный образ, стараться быть лучше, красивее и умнее, чем они есть на самом деле. Позже эти ощущения подтвердились исследованиями.
Поэтому идея Чипса была в том, чтобы встать с другой стороны мейнстрима и попытаться создать соцсеть без фальшивой красоты, без фейковых аккаунтов для троллинга и без кучи странных челленджей, где пользователи только повторяют друг за другом, но не создают ничего уникального.
Так появились треды.
Главная фишка Чипса — связанные по смыслу цепочки из видео-поста и видео-ответов, где люди могут высказывать мнение, задавать вопросы и всегда (!!!) быть услышанными: сейчас в приложении сидит более 200 000 пользователей ежемесячно, и ни один из тредов не остаётся без ответа.
В приложении есть вертикальная лента, чтобы листать треды, но весь сок в другом — в горизонтальной ленте и ответах к тредам, все самые важные и интересные вещи обсуждаются там.
Реальность: поддаёмся базовым потребностям
В 2023 год мы вошли с положительной динамикой. Но как бы мы не хотели идти против мейнстрима и продвигать философию аутентичности, человеческие инстинкты и базовые потребности настигли нас врасплох.
Мы говорим пользователю «будь собой», «будь таким, какой ты есть», и пользователь нас слышит. Он берёт в руки смартфон, открывает Чипс и не придуривается, не накладывает какие-то магические фильтры и не пытается убедить подписчиков в том, что он миллиардер, просто в такси по кайфу подрабатывает.
Вместо навязанной фальши и фрустрации он показывает нам себя настоящего — одинокого, скучающего человека, который ищет любви, поддержки и тепла. Да, люди, конечно, все разные и уникальные, но экзистенциальные проблемы у нас слишком похожи.
Поэтому идея про аутентичность приобрела новые коннотации.
Мы поняли, что Чипс — не только про аутентичность контента и внешности, но и про закрытие одной из самой базовой потребности человека — социализации.
Наши выводы подтвердились статистикой: мы зафиксировали большое количество тредов, где ребята знакомятся, ищут друзей и единомышленников. Некоторые из них уже дружат в оффлайне и ходят на наши вечеринки.
Вывод: делаем новую фичу
Наша целевая аудитория — ребята от 16 до 25 лет, то есть люди, которые почти не знакомятся на улицах, в кафе или в метро. Они выросли со смартфоном в соцсетях, поэтому знакомиться там через лайки для них более естественно, чем для пользователей vc писать вдумчивые аналитические комментарии к любой статье.
Поэтому мы собрали все эти мысли, инсайты и выводы в кучу и сделали новую фичу к 14 февраля — краши (прим. — модное молодежное слово). Это такие специальные валентинки для проявления внимания и выражения симпатии.
Механика такая: каждому пользователю даётся 1 краш в сутки. Его можно отправлять кому угодно анонимно. Но получатель может узнать отправителя краша, если выполнит одно наше простое задание.
Так социализация в Чипсе станет более эффективной: теперь можно не просто записать тред или ответ кому-то, а усилить коммуникацию крашем.
Задания для раскрытия анонимности не слишком сложные, поэтому отправитель, скорее всего, узнает воздыхателя и обратит на него/на неё больше внимания, чем на случайного человека из ленты.
Но мы не делаем ставку на любовь-любовь, этот краш может быть просто знаком внимания и поддержки, это ведь тоже базовая потребность.
В Чипсе мы стараемся сделать как можно больше инструментов, чтобы люди могли обмениваться настоящими эмоциями, а не бессмысленным контентом.
Подписывайтесь на блог, будем писать ещё тексты про трудности и успехи в создании стартапа, а также про интересные фичи самого приложения.
Оценили 8 человек
11 кармы