Вкратце суть истории такова.
Вчера в одном их магазинов Торговой сети в моём городе я покупал сахар, 6 килограммов. При покупке обнаружилось, что в каждом килограммовом пакете сахара не хватает от 6 до 92 грамм. Я составил акт с участием работника магазина, дежурного администратора. В акте отразили наименование продукта, вес, цену за единицу, наименование и адрес производителя, данные о простых и контрольных весах, результаты взвешивания. К акту приложен кассовый чек.
При начале всех действий я прямо и открыто заявил, что вижу обман покупателей и готовлю документы для обращения в Роспотребнадзор. Всё выслушанное мной от некоторых работников магазина не буду пересказывать, поскольку это уведёт от описания основного.
Акт был подписан мною и дежурным администратором. Я предложил ей снять копию акта и кассового чека, что она и сделала.
Я ушёл домой и хотел написать статью о том, как нехорошие люди из торговых сетей обманывают ничего не ведающих покупателей. В общем, обычная такая статья о том, о чём мы все и так прекрасно знаем.
Но не успел. Закрутился и оставил на сегодня.
Но сегодня положение приняло совершенно неожиданный оборот: Позвонила девушка администратор и со слезами в голосе просила не отправлять акт в Роспотребнадзор, поскольку директор, узнав о происшедшем, заявил, что она не имела права подписывать такой акт и сказал, что в случае возникновения у магазина убытков (тут я не совсем понял – убытков или штрафов, но это в принципе не важно) её уволят. А у неё двое детей, ипотека и ей не на что будет жить, поскольку городок маленький и устроиться на работу она больше не сможет.
Она слезно молила не пускать составленный мной и подписанный ею акт в дело.
Ну, что такое женские слёзы, пусть и на расстоянии, и какое воздействие они оказывают на мужчин – мы все знаем. Поэтому эмоции, охватившие меня, были разнообразны и многочисленны. Сразу скажу, что я пообещал ей прежде чем принять решение о дальнейших своих действиях – тщательно всё обдумать и взвесить со всех сторон.
Вот такая присказка. А теперь, собственно, сказка.
Подскажите, что делать, как бы Вы, каждый из Вас поступил на моём месте.
С одной стороны – обман покупателей торговыми сетями или производителями товара – налицо. И задокументирован актом, подписанным сотрудником магазина. Далее схема действий такова: Обращение в Роспотребнадзор – проверка Роспотребнадзора – составление протокола об административном правонарушении – вынесение постановления об административном правонарушении – штраф – взыскание штрафа и далее (по моему желанию) возмещение мне материального ущерба в размере примерно рублей 50-100 и компенсация морального вреда. Ну а потом – это уже зависит от фантазии – можно стать национальным Робин Гудом, защитником прав потребителей сахара, а можно и схлопотать пулю в лоб и упокоиться на местном кладбище.
С другой стороны – после моего обращения в Роспотребнадзор работодатель увольняет маму двух детей, она теряет зарплату, нарушает сроки выплаты ипотеки, её задолженность растёт и банк за долги забирает квартиру (такие случаи в нашем городе были) и ради принципа, выражающегося в причинении мне вреда в размере 50-100 рублей, я оказываюсь виновным в крушении семьи из 3 человек с последующими моими душевными терзаниями по этому поводу.
С третьей стороны – выбросить акт в мусорное ведро, девочка продолжает работать, а Торговая сеть весело и ловко продолжает выуживать из моих карманов и карманов каждого из остальных горожан-покупателей по 50-100 рублей с каждых 6 килограммов сахара (об остальных продуктах я не говорю).
И каждый раз, приходя в магазин и покупая в нём сахар, я буду осознавать: в этом магазине меня обманули, продав товар с недовесом, в этом магазине я предал своё «первородство» - моё личное право потребителя на покупку того количества товара, которое указано на упаковке и в ценнике.
Как поступить, друзья?
Оценили 18 человек
48 кармы