За последние два месяца к нам обратилось несколько человек по вопросам оплаты услуг ЖКХ. Двое из них обнаружили ошибки в своих квитанциях. Пенсионерка Зоя Васильевна из Анжеро-Судженска, как впоследствии оказалось, вполне обосновано заподозрила, что уже три месяца переплачивает за электричество. А по мнению обратившегося к нам Николая Сергеевича из города Осинники, ему насчитали лишнего за пользование водой. В обоих случаях факт переплаты удалось полностью подтвердить, вследствие чего обоим гражданам был произведен перерасчет в счет оплаты за следующий месяц.
Валентина Егоровна из Новокузнецка и кемеровчанин Николай Афанасьевич обратились к нам по поводу оформления льготы по оплате капремонта, на которую они имеют право по достижении 70 и 80 лет соответственно. Мы со своей стороны помогли им написать заявление, собрать все необходимые документы и оформить право на льготу, благодаря чему теперь они будут получать компенсацию в размере 50 и 100 процентов соответственно своему возрасту.
В марте к нам обратилась группа читателей одной из библиотек города Новокузнецка с просьбой посодействовать в проведении там ремонта отопительной системы. Нужно сказать, что эта библиотека пользуется огромной популярностью среди местных жителей. Славится она на весь район и обширным библиотечным фондом, и чудесным персоналом, и интересными мероприятиями, которые регулярно здесь проводятся. Но, к сожалению, здание, в котором располагается библиотека, еще советской постройки, и, естественно, ремонт отопительной системы давно здесь не проводился. Поэтому внутри, особенно в морозные дни, бывает ощутимо прохладно, так что в читальном зале не очень-то засидишься. Нужно сказать, что решить эту проблему нам удалось только благодаря активному содействию со стороны местной управляющей компании, которая откликнулась на нашу просьбу о помощи. В результате в помещениях, принадлежащих библиотеке, месяц назад была произведена полная замена труб и радиаторов отопления, к радости всего персонала и завсегдатаев этой библиотеки.
Оценили 7 человек
12 кармы