Не реклама(пока что). Группа компаний «М.Видео-Эльдорадо» с сообщает о запуске своего первого ИИ-магазина в Москве, который предлагает инновационный формат обслуживания клиентов. В этом проекте приняли участие партнеры сети: Сбер Metaverse Tech, СберМаркетинг, агентство Instinct и дизайнеры из LINII.
«Цифровые технологии становятся неотъемлемой частью розничной торговли. Как главный эксперт по технике, мы стремимся внедрять самые передовые решения для удобства наших клиентов. К 32-летию компании мы не только открыли новый магазин в ТЦ Botanica, где представлена новая концепция, но и разработали уникальное решение для непродуктового ритейла — цифрового консультанта Эм.Ви», — отметил Василий Большаков, директор по маркетингу «М.Видео-Эльдорадо».
Цифровой ассистент Эм.Ви был создан для выполнения тех же функций, что и живые консультанты, но при этом не выглядит «машинным» благодаря наличию эмоционального интеллекта. Взаимодействие с виртуальным ассистентом обещает быть максимально естественным и понятным — покупатели могут просматривать товары, получать рекомендации и быстро оформлять покупки через сканирование QR-кодов. Интеграция с поисковым движком «М.Видео» обеспечивает Эм.Ви релевантные ответы на запросы.
Оценили 0 человек
0 кармы