СБЕРБАНК ЗАЖИГАЕТ

Вчера, 11.01.2018 года слегка озадачило сообщение на сайте РБК об открытии Сбербанком блокчейн-лаборатории

https://www.rbc.ru/rbcfreenews/5a5747cb9a794759e0b53504?from=newsfeed .

Попутно замечу, в тот же день тот же сайт отметил, что Президент России считает криптовалюту ничем не обеспеченной и что она не может быть инструментом накопления

https://www.rbc.ru/rbcfreenews/5a57b3ae9a7947d2d6a80275?from=newsfeed.

Кроме того, днем ранее появилось сообщение, что Уоррен Баффетт предсказывает «плохой конец» рынку криптовалют

https://www.rbc.ru/finances/10/01/2018/5a5643999a794753cc2815f6.

Открытие блокчейн-лаборатории - Сбербанку заняться больше нечем? Все хорошо в работе Сбербанка? Возникают очень сильные сомнения.

Предлагаю заглянуть на отзывы о Сбербанке ну хотя бы за вчера, 11.01.2018 года на сайте банки.ру

http://www.banki.ru/services/responses/bank/sberbank/.

Даже эта ничтожная доля информации проливает свет на истинное положение дел в Сбербанке. Так за 11.01.2018 года на сайте банки.ру размещено всего 37 отзывов, из них 3 благодарности, 1 обращение и 33 жалобы (!). Как видно, хвалить Сбербанк, похоже, особо не за что.

Из всех жалоб за этот день только 12% касается сотрудников линейных офисов Сбербанков, непосредственно работающих с клиентами на местах, а 88% (!) жалоб касается в целом работы Сбербанка. Удивительно, но почти пятая часть жалоб связана с некорректной работой рекламируемого на всех углах Сбербанком своего программного обеспечения (несвоевременное и самовольное списание денежных средств, отмена или неконтролируемое проведение транзакций и т.п.). А выдача закладных после полной выплаты клиентами ипотеки? Неужели сложно навести порядок в этом вопросе (свыше 15% из общего числа жалоб)? Четверть всех жалоб вообще при грамотном юридическом подходе может быть квалифицирована как мошенничество со стороны Сбербанка.

Постоянные якобы сбои технических систем, приводящие к самовольному использованию и списанию денежных средств клиентов, регулярное затягивание сроков разбора спорных ситуаций, непрофессиональные отписки на обращения клиентов и т.п. – вот реальный стиль работы сегодняшнего Сбербанка. В таких условиях вообще странным представляется претензия Сбербанка на какое-то первенство в банковской отрасли.

В Сбербанке наблюдается кризис управления и технологических процессов, от которого реально страдают тысячи его клиентов. Сегодня Сбербанку не выгодно-познавательной деятельностью заниматься надо типа блокчейн-лабораторий и выдачей паспортов, а засучивать рукава и опускаться с небес на землю для работы с клиентами, поворачиваясь наконец-то к ним лицом. Интересно, мне это одному кажется или это так и есть?