Москвы, рядом с метро Алтуфьево. Предвосхищая вопрос: да, у меня в машине установлен такой регистратор, и я весьма доволен как качеством исполнения, так и продуманностью деталей, которая столь редко сейчас встречается в устройствах азиатского происхождения.
Почему руководители фирмы приняли решение делать регистраторы в Москве, а не в Китае? Потому что наши китайские друзья имеют весьма своеобразное понимание культуры производства. Характерный пример: в России инженеры рисуют чертежи в «СолидВоркс» и задают там размеры деталей цифрами: ширина столько-то миллиметров, скругление такое-то. Китайцы же работают в Rhino — в более простой для освоения программе, где размеры принято задавать «на глазок», двигая линии мышкой. Само собой, добиться хорошей точности таким образом невозможно: все углы и грани получатся слегка кривоватыми, что придаёт изделиям хорошо узнаваемый современный облик.
Еще один пример — отношение к договоренностям. Бизнесмены рассказывают, что заключать контракты в Китае не принято, а когда они все же заключаются, на них никто не обращает внимания. Обратиться в китайский суд из-за того, что китайский завод нарушил контракт, конечно, можно... вот только получить денежную компенсацию всё равно практически нереально — даже при условии, что китайский суд встанет на сторону иностранца.
Сейчас большая часть продающихся в России недорогих регистраторов — это полностью китайские изделия. Семь лет назад Datakam тоже начинал с импорта: рядом с названием тайваньского производителя ставился шильдик импортёра и получался эдакий «совместный продукт», из русского в котором была только инструкция:
http://datakam.ru/about/
Довольно быстро выяснилось, что азиатские изделия отчаянно нуждаются в улучшении, и Datakam сделал тогда следующий шаг: разработал свой регистратор, надеясь, что китайцы послушно и качественно выполнят требуемые работы по русским чертежам.
Китайцы рассудили иначе. Они внимательно изучили чертежи, заявили, что выполнить такой заказ не смогут, а потом... выпустили по этим чертежам регистратор, выдав его уже за свой. После того как история с воровством чертежей повторилась второй раз, стало ясно, что как минимум сборочный цех нужно иметь свой собственный.
После осмысления этой необходимости Datakam открыл небольшой сборочный цех на Тайване и несколько лет собирал там свои регистраторы из запчастей, произведенных также в Азии. Конструировали устройства наши соотечественники, которые, впрочем, тоже сидели физически не в России, а в офисе на Тайване. Получался продукт куда как более стабильного качества и с гораздо более интересной ценой.
Дальше однако встали во весь рост две проблемы. Во-первых, стало ясно, что выше какого-то уровня не прыгнуть — так как китайская культура производства в принципе не позволяет концентрироваться на качестве: там всё заточено под идею «как бы еще сэкономить на клиенте».
Во-вторых, уровень цен и зарплат в Китае (и прилегающих регионах) вырос за последние годы так сильно, что наши стереотипы о юго-восточном соседе пора уже, пожалуй, полностью пересматривать.
Пара примеров для понимания масштаба катастрофы. Несколько лет назад в Шеньчжене мойка машины занимала три минуты: к заехавшему на мойку автомобилю подбегали 8 китайцев и бодро, в 16 рук, отмывали авто от грязи. Стоил этот аттракцион 15 рублей на наши деньги.
Сейчас мойка машины в Шеньчжене стоит уже 2000 рублей, моет автомобиль теперь только один китаец, и по времени это занимает час — качество же мойки остается по-прежнему невысоким.
Дико взлетели цены на квартиры. В Москве за 500 долларов можно снять вполне приличную квартиру. В Шеньчжене за 500 долларов снять можно разве что койку в бараке. Аренда комнаты в коммуналке обойдется в тысячу долларов, а нормальная квартира встанет в 2,5-3 тысячи долларов. Купить недвижимость также довольно тяжело — цены начинаются от 700 тысяч рублей за квадратный метр.
Платная парковка в центре города обойдется как минимум в 300 рублей в час. Очень дорого стоят продукты — в местном аналоге «Азбуки вкуса» качественное импортное молоко стоит 1000 рублей за 0,7 литра, и за ним выстраиваются очереди. В Москве, для справки, в самых дорогих магазинах молоко стоит не дороже 150 рублей за литр.
Конечно, в самых дешевых китайских магазинах тоже можно найти молоко по 150 рублей... только это будет уже не совсем молоко: это будет белая жидкость с привкусом молока, которая способна будет месяц простоять открытой на жаре в 40 градусов и не испортиться. Это молоко регулярно попадает в криминальную хронику: им массово травятся то в одной, то в другой провинции Китая.
Теперь о зарплатах. В прошлом году, перед тем, как было принято решение переносить производство в Россию, самая низкооплачиваемая сотрудница в китайском отделении Datakam получала 750 долларов в месяц. Это была фасовщица, пожилая дама без начального образования, даже не умеющая читать и писать. А всего лишь семь лет назад в Китае можно было найти за 300 долларов квалифицированного инженера — при этом желающие работать за такие деньги выстраивались в очереди.
Предприимчивые россияне уже активно едут в Азию на заработки. Например, маникюр в Гонконге стоит 7 тысяч рублей. Простая маникюрщица без знания языка может привезти из Гонконга в родной, допустим, Новосибирск 100 тысяч рублей в месяц чистыми.
В общем, Китай очень сильно изменился за последние годы. Цены и зарплаты выросли там уже практически до европейских, но качество и производительность труда пока еще оставляют желать лучшего. В декабре 2014 года, когда рубль молитвами наших западных друзей и партнеров упал к доллару вдвое, стало очевидно: пора переносить производство в Россию.
Что представляет собой производство Datakam в России? Это группа весьма высокооплачиваемых разработчиков, это небольшой сборочный цех, это отдел контроля качества из двух человек... и всё. Datakam обходится без менеджеров по продажам — так как продажи идут через оптовых дилеров и (с каждым месяцем все бодрее) через собственный интернет-магазин.
С торговыми сетями отношения у Datakam складываются плохо, и в этом нет ничего удивительного: я ещё не встречал ни одного бизнесмена, который не мог бы сказать в адрес торговых сетей нескольких ласковых слов.
Китайские регистраторы, как уже упоминалось выше, не особо качественны. Низкая цена позволяет торговым сетям делать на китайских регистраторах хороший оборот, однако нужен сетям и Datakam — чтобы в ассортименте был хотя бы один продукт более высокого класса. Однако торговые сети по своему обыкновению пытаются выкручивать поставщикам руки — поэтому договориться с ними на человеческие условия почти нереально.
Во-первых, торговые сети требуют, чтобы их накрутка была не меньше 35% — а так как двигать розничную цену вверх нельзя, это значит, что решившиеся на сделку с сетями производители вынуждены будут резать либо собственный заработок (а кушать хочется всем), либо себестоимость — продавать самый низкокачественный и шлаковый товар.
Во-вторых, торговые сети требуют отсрочку платежа (сейчас стандартный срок отсрочки составляет 4 месяца, которые на практике превращаются минимум в полгода), бонусы, премии за каждый достигнутый чих, оплату рекламных акций и так далее. Это еще выдавливает производителя ещё дальше в зону низких цен — то есть, в зону откровенной халтуры.
В-третьих, сети одновременно и задерживают оплату и требуют поставлять товар без перебоев. Это вгоняет производителя в опасную спираль:
1. Отгружаем в торговую сеть 1000 приборов.
2. Сеть продает наши приборы, но денег нам не платит.
3. Сеть требует от нас еще приборов: предыдущую-то партию она уже продала.
4. Если мы отказываемся поставлять новые приборы, пока сеть не оплатит долг, сеть штрафует нас за срыв поставок.
5. Если мы поставляем в сеть приборы, долг сети перед нами растет, а у нас растет количество средств «замороженных» в товаре.
6. В итоге у нас заканчиваются деньги на финансирование нового производства, и начинаются серьёзнейшие проблемы.
При этом, как вы понимаете, торговая сеть может кинуть производителя в любой момент: и если производитель не дорос еще до размеров титанов типа какого-нибудь «Самсунга», выцарапать свои деньги из сети ему будет очень непросто.
Можно, конечно, как-то решить все эти проблемы. Например, DNS является чуть ли не единственной сетью, которая платит поставщикам деньги в срок, без особенных проволочек и скрытых наценок. С ней всё немного попроще. Но это, пожалуй, один из немногих контрпримеров — крупные федеральные ритейлеры с партнёрами не церемонятся. Главная проблема, повторюсь, заключается в требованиях по ценам. Торговые сети требуют от производителей таких цен, опуститься до которых без потерь качества очень тяжело.
Datakam в итоге сделал упор на работу с оптовиками, так как у них ценовая политика всё же гораздо более адекватна: снижать цену ниже разумного уровня оптовики не требуют. Оптовики в свою очередь распространяют регистраторы или по небольшим магазинам, или по не зажравшимся еще федеральным розничным сетям, каковые в России в некотором количестве тоже присутствуют.
Вопросы своевременной оплаты с партнёрами в Datakam решается очень просто: за плохую оплату должники штрафуются. Если штрафы не помогают, то злостные должники заносятся в черный список и лишаются права покупать товар.
Как можно проконтролировать, что попавший в черный список должник не купит товар через какого-нибудь оптовика? Очень просто: все устройства Datakam имеют «зашитый» внутри уникальный серийный номер и дату активации, при отгрузке все номера фиксируются — что какому дилеру отгружено. Если регистраторы начнут продаваться «налево», то по обращениям в гарантийный отдел можно будет вычислить пособника злодея и тоже его оштрафовать.
Кстати, после переноса производства в Россию количество гарантийных случаев удалось снизить в пять раз: с 5% до 1%. Отказывают, в основном, микросхемы памяти: хоть их и поставляет один из самых известных промышленных гигантов, но через одну-две русских зимы память может оказаться наполовину битой, и никакими программными методами это будет уже не компенсировать.
Много обращений в гарантию шло от экспериментаторов, которые, например, срезали провода и подключали устройство напрямую к аккумулятору автомобиля. Некоторые также засовывали в видеорегистратор двенадцативольтовое питание от радар-детектора — и тоже сжигали тем самым рассчитанную на 5 вольт плату. Сейчас Datakam переходит на более мощные контроллеры: сжечь их двенадцатью вольтами уже не получится.
По гарантии меняют всё: благо для производителя заменить одну-две сгоревшие платы совершенно ненакладно, а фиксация поломок важна для улучшения конструкции. Наши люди, впрочем, гарантией не злоупотребляют: менталитет не тот.
Какое-то время назад Datakam ввёл безусловный тридцатидневный возврат денег: любой мог в течение месяца вернуть регистратор и получить деньги обратно. Было опасение, что «экономные» граждане начнут покупать регистраторы перед отпуском, а потом сдавать их назад, однако опасения не подтвердились — возвратов было крайне мало. Выяснилось, что нашему человеку как-то совестно отдавать обратно нормально работающую вещь.
Русская культура производства также куда как более продвинута, нежели китайская.
Сразу пример: производство картонных коробок. Российский завод долго отказывался их делать, поясняя, что у них нет бумаги плотностью 300 грамм. В итоге выяснилось, что у завода есть стратегические запасы бумаги в 290 грамм — однако руководству завода и в голову не пришло, что можно заменить одно на другое. В Китае не стали бы даже думать: клиент узнал бы, что получил изделие из более тонкой бумаги, уже по факту — при этом если бы клиент «съел» такую замену спокойно, следующий раз экономные китайцы подсунули бы ему уже бумагу в 250 грамм, так как она дешевле.
Ещё важнее разница в отношении к результату. Наш производитель внимательно всё изучит: зачем нужна деталь, которую он делает, для какого продукта, будет ли она нормально служить на своем месте, и нельзя ли как-нибудь рационализировать процесс, чтобы получить в итоге лучший результат. Китайских товарищей интересуют только деньги, больше ничего.
Это вполне естественно для страны, которая буквально за пару десятилетий проделала путь от потогонной нищеты к лоснящемуся капитализму. У китайцев ещё не выработалось чувства меры: они живут одним днем и не думают о таких вещах как интересы общества или, скажем, окружающая среда. Полагаю, пройдет лет 20-30, великая китайская культура сумеет адаптироваться к переменам, и китайцы снова начнут думать на века вперёд... но пока что в Китае торжествует то мышление, которое было модно в России в девяностые — «быстро и побольше, а там хоть трава не расти».
Пример из жизни. Когда у нас прокладывают дороги или расселяют дома, упрямые собственники сносимого жилья могут затребовать от строителей непомерных денег: скажем, попросить вместо комнаты в коммуналке трехкомнатную квартиру в том же районе.
В Китае запросы повыше. Мне рассказали, что один старый рыбак запросил за свою расположенную в удачном месте халупу... 10 миллиардов юаней. В итоге он получил какую-то огромную сумму денег и три верхних этажа (!) построенного на месте его деревянного домика небоскреба. Там он открыл ресторан и ночной клуб — которые, разумеется, под управлением неграмотного рыбака прозябают в безысходной убыточности.
То же самое и в бизнесе: чувство меры у китайских бизнесменов отсутствует вовсе. Мастерская, которая производила до того 100 деталей в месяц, спокойно примет заказ на миллион деталей — а уже дальше будет думать, как его выполнять. При этом, спасибо китайскому руководству, которое оплачивает своим бизнесменам лучшие места на выставках, иностранцы зачастую не осознают, что огромная опытная компания с большими производственными мощностями может в реальности существовать только на рекламных буклетах амбициозных китайских стартаперов.
Получив от иностранца задаток, китайцы пойдут снимать помещение, брать кредит, арендовать станки, нанимать персонал... и если даже у них получится выполнить все в срок, то качественный продукт они вряд ли произведут.
В России с производителями попроще, хотя у нас и присутствует иная проблема — дефицит. Многие компоненты просто не производятся в России, а заводы, которые могли бы их теоретически произвести, полностью загружены оборонными заказами и воротят нос от «частников».
Вот, допустим, двенадцатислойные платы. Делаются такие платы в России? Да, но на заводах ВПК: там если и согласятся принять заказ, то зарядят слишком большую цену. Можно заменить компонент на плату с меньшим количеством слоёв? Нет, нужный процессор не встанет. Что же делать? Импортировать, увы.
Готовый видеорегистратор состоит примерно из нескольких сотен компонентов, которые производятся на ста заводах. Кое-что приходится завозить из-за рубежа — например, микропроцессоры. В России аналогичные микропроцессоры по технологии 28 нм тоже производятся — скажем, на «Байкале» — но пока что большая часть микросхем все покупается на Тайване:
http://ruxpert.ru/Российские_микропроцессоры
Некоторые компоненты — такие как упоминавшиеся выше картонные коробки или, допустим, батареи, уже можно делать в России. При этом заказчикам приходится иногда ехать к поставщику, чтобы вместе с ним осваивать возможности станка — но ровно то же самое приходится делать и в Азии, с той только разницей, что русские:
а) свободно говорят на русском языке;
б) быстрее осваивают технику;
в) гораздо пристальнее следят за качеством продукта.
Кстати, тут кроме цены и качества всплывает еще один важный момент — сроки поставки. Если заказать сейчас батареи на Тайване, в России они появятся только в августе, а если будет какая-нибудь путаница с сертификатами, то батареи не пустят в самолет и производство встанет.
Сейчас Datakam договаривается о производстве батарей с заводом в Липецке — цена там получается где-то вдвое ниже, а довезти батареи от Липецка до Москвы можно за пять часов. Близкое расстояние — огромный плюс для производства: контролировать качество легче, задержек же в пути быть не должно вовсе.
Теоретически в России можно было бы делать почти все нужные компоненты, но, к сожалению, многие производители тщательно скрывают свои возможности.
Линзы для объективов, скажем, заказываются на том же Тайване — опрошенные российские заводы заявили, что они готовы делать только большие линзы, которые хоть и позволяют добиваться космической точности, но слишком велики, чтобы использоваться в компактном видеорегистраторе.
Можно было бы закупить необходимое оборудование и начать делать линзы самостоятельно... но для его загрузки нужно делать хотя бы 50 тысяч линз в месяц — а Datakam потребляет пока что только около 5 тысяч.
Или, скажем, металлообработка. Заказать какой-нибудь швеллер весом в полтонны или, допустим, железнодорожный рельс можно много у кого. А вот где заказать держатель объектива — крошечную металлическую деталь — непонятно. Кто-то такие детали в России наверняка делает, это относительно простая штука. Но вот кто...
Впрочем, производство разных нужных промышленности компонентов плавно и неуклонно переезжает в Россию: уж очень благоприятны сейчас условия. Вышеупомянутые коробки делаются на импортном оборудовании, из импортного картона и при помощи импортных чернил. Однако цена все равно получается вдвое ниже, чем если закупать готовые коробки за рубежом — и отечественные коробки, скажу еще раз, качественнее.
В Китае государство постоянно устраивает выставки, печатает справочники, всячески сопрягает промышленников друг с другом, чтобы те знали, где им купить тот или иной материал. Я ничуть не удивлюсь, если есть и в России производители нужных сортов картона или нужного типа линз — просто нужно сильно постараться, чтобы их отыскать.
Полагаю, по мере развития нашей электронной промышленности в России начнут массово появляться и производители компонентов — подобно тому, как сеть кровеносных сосудов сама прорастает в новых тканях.
Я помню, в девяностые годы была популярна профессия специалиста по бартеру — менеджера, который выстраивал сложные цепочки натурального обмена между сидящими без денег заводами. Может быть, и сейчас пришло время для менеджеров, которые будут искать на заказ отечественных производителей?
Несколько дней назад я создал на форуме «Справочника патриота» ветку для поиска отечественных производителей компонентов — уже сейчас ясно, что проблема не надумана, ищут российских поставщиков сейчас очень многие:
http://forum.ruxpert.ru/viewtopic.php?f=3&t=331
В любом случае, импорт компонентов не так страшен, как кажется. Львиную долю себестоимости все равно занимает разработка и сборка, на стоимость компонентов приходится не так и много. Ну а если учесть, что импортные пошлины на большую часть комплектующих нулевые (в отличие от готовых устройств), цена на них получается вполне доступной.
Тут надо сделать важное пояснение. Если импортировать, скажем, объектив для видеорегистратора в сборе — такую маленькую деталь камеры размером где-то с кубический сантиметр — при прохождении таможни придется отдать что-то государству. Если же покупать отдельно линзы, отдельно корпус, отдельно пленку и прочие детали, из которых состоит объектив, то вот тогда пошлина будет уже таки нулевой.
Государство защищает отечественного производителя, и ставит пошлину или на готовые (частично готовые) товары, или на материалы, аналоги которых успешно производятся в России.
Сразу оговорюсь: я понимаю, что было бы очень здорово, чтобы все комплектующие, начиная от микропроцессоров, производились именно в России. Однако давайте всё будем реалистами. Во-первых, ни одна страна мира не обходится без импорта — и даже самые технологически продвинутые страны импортируют массу разнообразных компонентов.
Во-вторых, достаточно долго наши китайские товарищи агрессивно давили при помощи цен на производителей всего остального мира. Сейчас эпоха безудержной экономической экспансии Китая подходит к своему логическому пределу — издержки производства в Китае существенно выросли, и по крайней мере за счёт низких цен Китай выигрывать конкуренцию больше не может. Это даёт нам великолепную возможность перевести производство нужных стране товаров и комплектующих в Россию.
http://fritzmorgen.livejournal.com/862505.html
Оценил 1 человек
2 кармы