Как создать социальную медиа-платформу?

Всем известна история создания Facebook, которая сильно повлияла на отношения людей и экономику. Что делает Facebook уникальным явлением? Они открыли двери для создания многих вариаций платформ социальных сетей, существующих по сей день. И впредь эти двери никогда никому не будут закрыты.

Марк Цукерберг реализовал одну блестящую идею, которая вдохновила многих других использовать хорошие возможности в нужное время. И его последователи Джек Дорси (Твиттер), Кевин Систром и Майк Кригер (Instagram) не упустили шанса... Но и сам Facebook уже не является просто социальной сетью. Недавняя трансформация Meta еще раз подчеркнула, что компания является платформой, на которой она строит свою Метавселенную.

В настоящее время создать социальную сеть можно довольно быстро, следуя определенным неписаным правилам и положениям. Facebook проделал всю тяжелую работу, и теперь создание веб-сайта социальной сети с нуля намного проще, чем раньше. В целом, инструменты создания социальных сетей практически не изменились, а подходы к формализации процесса были изучены достаточно хорошо, чтобы избежать грубых ошибок.

Как построить платформу социальных сетей с нуля и что это значит с точки зрения бизнеса и развития? Вот несколько советов, чтобы избежать таких ошибок:

1. Целевая аудитория

Конечно, вы можете попытаться поймать черного кота в темной комнате. Но, скорее всего, вы потратите много времени и понесете финансовые потери. Лучше заранее узнать и решить, для кого вы создаете платформу социальных сетей. Естественно, вы планируете удовлетворить определенные потребности людей. Выявление предпочтений и неудовлетворенностей в вашем сообществе поможет вам лучше понять факторы, которые влияют на них как на пользователей, и то, что вы можете сделать, чтобы привлечь их внимание. Важно, чтобы потребность, которую вы собираетесь использовать, не была удовлетворена на рынке. Иногда можно найти уже существующие потребности, которые не полностью удовлетворены. Twitter и Instagram не пытались скопировать своего предшественника Facebook и выбрали именно такой способ.

Универсального метода рыбалки не существует. Поэтому вам нужно заранее выбрать рыбу (потребности), а затем подобрать снасть именно для нее. Процесс идентификации потребностей может быть болезненным и длительным, но выявленные демографические параметры, такие как возраст и пол, а также социально-экономический статус пользователей и ваше собственное чутье дадут вам возможность выявить и создать эту потребность.

2. Функции и возможности

Определение функций и возможностей тесно связано с качеством идентификации вашей целевой аудитории. Их потребности и ожидания определят особенности развития социальной сети. Что вы хотите, чтобы ваши пользователи делали? Как они будут взаимодействовать друг с другом? Будут ли они довольны длительным посещением вашей социальной сети?

Общее видение вашего сайта имеет решающее значение. Необходимо определить и разложить все функции вашей социальной сети на категории, например, связанные с взаимодействием с пользователями, модераторами и администраторами.

Современные социальные сети в первую очередь являются средством хранения и распространения контента - фото, видео, аудио и других. Необходимо с самого начала решить, какие данные будут обрабатываться, как пользователи будут их загружать, какая внутренняя автоматизация требуется для их представления.

3. Правильная технология

Выявление функций и возможностей вашей социальной сети недостаточно для выбора правильной платформы. Проблема заключается в огромном предложении на рынке услуг по созданию социальных сетей. Марку Цукербергу было намного проще, так как в его время вообще не было предложений. Давайте разберемся с различными проблемами и возможностями для вашей социальной сети.

Как можно выбрать между десятками бесплатных CMS, таких как Drupal или Joomla, недорогими онлайн-сервисами, такими как Ning, и платными проприетарными решениями, такими как QSNE? Зачем вообще платить, если вы можете получить что-то бесплатно? Сомнения в том, какой метод будет эффективным и действенным для вашей социальной сети, являются самой большой проблемой на данном этапе.

Вы можете проанализировать существующие платформы социальных сетей и то, какие технологии они использовали. Но вряд ли вы обнаружите что-то неизвестное. Все программисты используют одни и те же инструменты, но задачи, которые они решают, очень разные. Вот полезные советы при выборе того, какая технология подходит именно вам.

Бесплатные CMS разрабатываются как универсальные платформы и подходят для веб-проектов всех типов. И это их слабая сторона. Пытаясь удовлетворить потребности всех сегментов одновременно, они не могут обеспечить глубокую интеграцию ни в одной области. Поэтому он хорошо подходит для простых проектов, которые выглядят как социальная сеть только снаружи. Если вы хотите реализовать что-то особенное, то неизбежно обратитесь за помощью к опытным программистам. Вам придется заплатить за их работу, но это не главный вопрос. Основная проблема заключается в том, что все бесплатные CMS поддерживаются сообществом программистов, уровень их навыков очень различен. Ошибки и уязвимости обнаруживаются слишком часто, что приводит к очень частым обновлениям веб-движка. Никто не обещает вам заранее, будут ли ваши моды совместимы с будущими обновлениями движка. А затем вы заметите, что вместо того, чтобы разрабатывать свою социальную сеть, вы тратите ресурсы для перенастройки своих модов на обновленный движок.

Онлайн-сервисы для создания социальных сетей выглядят более привлекательными в нашем контексте. Действительно, они сразу же достигают многих целей - они предлагают хостинг, решают проблемы с обновлениями и программированием, предлагают тему дизайна и даже «серьезные» инструменты, такие как монетизация. И все это богатство вы предлагается по очень скромной цене. В чем подвох? На самом деле, все справедливо. Сегодня вы получаете именно то, за что заплатили - ограниченные функции, которые поставщик услуг предопределил для вас, невозможность настройки внутренних процессов, невозможность монетизировать по вашему усмотрению (хотя это может не иметь значения для вас, потому что ваша собственная социальная сеть создается просто для удовольствия). Но самое приятное (не для вас) заключается в том, что по мере роста вашей социальной сети ваш поставщик услуг всегда растет быстрее вас! Если вы планируете стать вторым Facebook в какой-то момент, то помните, что вы всегда останетесь третьим! В лучшем случае, вы всегда будете ограничены в предоставляемых ресурсах, а в худшем случае ваша социальная сеть станет заложником такого сервиса.

У нас еще есть еще один вариант создания социальной сети для рассмотрения. На первый взгляд, использование специализированных решений, таких как Qwerty Social Network Engine, кажется слишком дорогим и избыточным с точки зрения функциональности. Однако тщательный осмотр выявляет интересные детали. Такие платформы по своей сути являются полнофункциональными социальными сетями, «готовыми к развертыванию». Это означает наличие всех функций и возможностей крупнейших социальных сетей. Прежде всего, необходимо отметить масштабируемость и высокую нагрузочную способность. По мере роста вашей сети хакеры будут пытаться извлечь выгоду из вашего успеха. Они будут разочарованы, так как защита от атак и вторжений является частью платформы. Такое решение снимает все ограничения на реализацию вашей идеи, даже если она трансформируется в процессе реализации. Почему такие платформы не предоставляются как готовые решения? Все дело в уникальности каждой социальной сети. Вы можете собрать простой конструктор самостоятельно, но современная социальная сеть — это сложный механизм, который может быть настроен только опытной командой. Конечно, работа такой команды не бесплатна, но вы платите за многолетний опыт, реализованный в вашем проекте.

Мы ничего не сказали о самом рискованном подходе. Ничто не мешает вам взять руководство командой программистов и создать собственную платформу с нуля. Звучит амбициозно, и на самом деле это трудно реализовать. Но проблема не одна, вы должны немедленно принять несколько рисков - возможную некомпетентность в управлении командой программистов, неприемлемую задержку в выпуске готового продукта, возможное устаревание вашей идеи в процессе создания платформы, преждевременное освоение бюджета.

Вероятно, наем консультанта, который поможет вам принять правильное решение, сэкономит вам деньги и время. Но имейте в виду, что любой консультант имеет субъективное мнение, которое может не соответствовать вашему собственному видению проекта. Поэтому вы сами должны изучить этот вопрос как можно глубже.

4. Надежная инфраструктура

Никто не знает, какой проект социальных сетей будет успешным. Но каждый создатель должен рассчитывать на успех и быть готовым к нему. Помимо очень общих задач веб-дизайна, необходимо подготовить среду роста. Иногда просто невозможно заменить платформу социальных сетей на более подходящую без потери лояльности аудитории. Поэтому выбор технологии должен решить три основных вопроса успеха и прибыльности вашей социальной сети.

• Масштабируемость - Марк Цукерберг превратил студенческую сеть в Facebook и тогда не мог себе представить ее потрясающий успех. Тем не менее, даже тогда сеть была готова охватить всех желающих. Ситуация не изменилась, все известные социальные сети имеют огромный потенциал, и это определенно не является препятствием для их роста. Ваш проект может стать популярным не очень быстро, но вам также нужно создать потенциал для роста с самого начала.

• Безопасность - вы, вероятно, не хотите, чтобы вас оштрафовали на 5 миллиардов, как Facebook прямо сейчас или когда-нибудь в будущем. Тогда с самого начала заботиться о безопасности ваших пользователей. Дайте им уверенность в том, что ваша платформа защищена от утечки персональных данных, от утраты конфиденциальности. Это укрепит доверие пользователей к вашей социальной сети и увеличит их активность.

• Техническая поддержка - до тех пор, пока ваша социальная сеть не станет настолько популярной, что вы сами начнете покупать датацентры, вам нужно партнерство с хостинговой компанией. Но, по правде говоря, и сегодня большинство крупнейших компаний в мире предпочитают использовать сторонние датацентры. Именно они занимаются техническими вопросами и любыми другими вопросами, связанными с вашей платформой.

5. Социальные особенности

В настоящее время потоки активности составляют основу каждого веб-сайта социальных сетей, привлекая внимание пользователей на часы. По сути, основной способ монетизации в социальных сетях - продажа времени пользователей рекламодателям. Именно Facebook стал законодателем моды, концепция стала популярной и затронула всех. Люди хотят знать, что делают и думают другие люди, что чувствуют их друзья и родственники в данный момент. Некачественный поток активности может оттолкнуть потенциальную аудиторию от вашей социальной сети. Это центральная функция и движущая сила успеха запуска социальной сети. Позвольте пользователям быть в курсе комментариев, лайков и репостов, которые отображаются в ленте новостей.

Вы даже можете подключить свою сеть к Facebook, Twitter или добавить RSS-канал. Это добавит движения потоку активности во время начала роста вашей социальной сети. И все же вам нужно предоставить пользователю возможность гибко настраивать отображение и включение сообщений, лайков, репостов, комментариев. Эти функции позволяют вашим пользователям настраивать собственное социальное пространство.

Функции обновления статуса имеют решающее значение. Каждый пользователь социальных сетей хочет выразить свое настроение в любое время. Вы должны предложить идеальные инструменты, чтобы сделать обновление вашего статуса приятным и легким. В то время как Facebook популяризировал поток активности, именно Twitter сделал обновления статуса новой функцией социальных сетей. Люди сразу же увлеклись этой возможностью, потому что вам не нужно для этого писать длинные посты или менять аватар. Все делается быстро и легко. Если на вашей платформе социальных сетей это будет слишком сложным действием, люди немедленно откажутся от нее.

Архивные данные являются важным фактором повышения вовлеченности в веб-сайт и кликабельности на сайте. В дополнение к потоку активности, который отражает картину в данный момент, люди любят возвращаться к своим воспоминаниям и приятным впечатлениям в прошлом. Со временем каждый пользователь собирает целую историю жизни, которая вызывает теплые ностальгические чувства. Вы должны сделать это более приятным и легким, чем сортировка фотографий без даты, места и выражения чувств людей. Функции временной шкалы должны предоставлять пользователям доступ к историческим данным в один клик. Например, это могут быть истории за прошедший день, неделю, месяц, год, а также предстоящие события.

6. Привлечение правильных пользователей

Следующий шаг - привлечь нужных пользователей. Распространение слухов является старейшей формой рекламы. Не пренебрегайте этим, но вы не можете полагаться только на это. Дело в том, что люди в современной информационной среде уже перегружены информацией, поэтому их уже нелегко удивить. Используйте инструменты цифрового маркетинга для повышения осведомленности будущих пользователей.

E-mail маркетинг— это довольно старый, но все еще рабочий метод. Если у вас уже есть база данных или вы можете ее собрать, используйте ее. Однако будьте тактичны, слишком агрессивные письма могут вызвать отторжение получателей, они отпишутся от ваших новостей, а адрес вашего почтового сервера может попасть в базы данных спамеров.

Таргетированная реклама — это очень эффективный способ, когда вы уже определили свою целевую аудиторию. Современные социальные сети живут и развиваются за счет продажи целевой рекламы, которая формируется на основе анонимных персональных данных миллионов и миллионов их пользователей. Скорее всего, ваши будущие пользователи уже используют Facebook, поэтому вы определенно можете найти их в основных социальных сетях.

Контекстная реклама - иногда целевая аудитория новой социальной сети настолько узкая или профессионально ориентированная, что ее невозможно найти с помощью инструментов таргетинга. Несмотря на огромную аудиторию, за пределами Facebook все еще есть миллиард пользователей. И эти люди ходят в Интернет почти каждый день и используют Google Search. Google Ads предлагает вам инструменты для показа на странице поиска такой рекламы, которая имеет отношение к запросам посетителя.

Ведение блога — это медленный, но бесплатный и эффективный способ. Создайте свой собственный блог, где вы будете обсуждать свою новую платформу социальных сетей. Люди любят читать новую и полезную информацию, особенно если она написана ненавязчиво. Дайте им это, сосредоточьтесь на том, что им нравится, и дайте им имена, которые их интересуют. Известный влиятельный человек и маркетолог Нил Патель также использовал силу влиятельных блоггеров. Будьте настойчивы и старайтесь привлекать влиятельных лиц к написанию статей в вашем блоге и упоминанию вас в их блогах. Это недешево, но может быть чрезвычайно эффективно, когда вы хотите громко заявить о себе.

Взаимодействуйте с людьми, когда где-то упоминается ваш проект. Не тратьте время и начните диалог немедленно, потому что никто, кроме вас, не может рассказать все детали наилучшим образом. Кроме того, людям нравится получать очень конкретные ответы на новые темы. Чем интенсивнее дискуссия, тем дольше она будет оставаться в тренде и привлекать больше новых пользователей.

Вывод

Десятилетия технологического прогресса предоставляют действительно уникальные возможности для социальных сетей сегодня. Гонка за серверной мощностью осталась в 20-м веке, в 21 веке победителем становится тот, кто первым реализовал идею. Сосредоточьтесь на главном - поиске и формализации идеи вашей платформы социальных сетей. Но не упускайте из виду и технологическую составляющую.

Никто не предложит вам действительно стоящие инструменты «из коробки», каждый сложный проект уникален. Поэтому вам нужна платформа, которая принесет наибольшую пользу вашей идее. И тогда, возможно, она навсегда изменит социальные сети, в очередной раз.