• РЕГИСТРАЦИЯ
Путаник
18 января 13:48 6031 24 50.99

Должник навсегда: зачем Сбербанк испортил кредитную историю идеального заёмщика

Вы уже брали кредит в Сбербанке? Платили вовремя и по графику?.. Но почему в других банках вам отказывают в новом кредите, ссылаясь на "плохую" репутацию? Ответ - в расследовании клиента, который разгадал хитроумную схему главного кредитного учреждения России.

Пенсионерка Любовь Владимировна Исеева взяла кредит в 2013 году на сумму 150 тысяч рублей. Через три года она полностью рассчиталась со Сбербанком, ни разу не нарушив ежемесячный платеж в 5884 рубля.

По совету юридически подкованной дочери Людмилы пенсионерка решила подстраховаться, и через две недели после закрытия долга взяла справку о том, что никаких долгов больше не имеет.

Через год, в 2017-ом, Любовь Исеева решила помочь внуку деньгами и снова взяла кредит в любимом Сбербанке. Который очень скоро погасила досрочно. И тоже взяла справку о том, что ничегошеньки Сберу не должна. Однако вскоре семье понадобился новый кредит. Казалась бы, какие проблемы могут быть у идеального заемщика, которая дважды подтвердила свою обязательность и платежеспособность? Которая получают пенсию на карту Сбербанка? А вот те на: Исеевой исполнилось 65 лет - возраст, по мнению банка, критичный, поэтому в кредите ей отказали.

Отказали здесь - возьму в другом банке, решила Любовь Владимировна. Написала, как водится заявку, заполнила анкету и... через считанные дни получила ответ: вы, дескать, гражданка, слукавили, потому что на вас до сих пор висит непогашенный кредит Сбербанка от 2013 года с ежемесячным платежом 5884 рубля.

Не будем описывать состояние пожилой женщины, у которой поднялось надолго давление, началась бессонница, а злость зашкаливала за цензурные пределы. Достаточно процитировать пост дочери в ЖЖ: "Маму трясло буквально".

Но дочь Людмила решила не жаловаться, а найти истину. Зашла в Сбербанк-онлайн. Оказалось, что запросить кредитную историю можно только платно - за 600 рублей. Заплатила. Получила.

На самом деле в истории висит активный кредит, только непонятно, на какую именно сумму.

А теперь - следите за ручками. При походе в филиал Сбербанка его сотрудники поначалу попытались уйти в полную несознанку, затем пытались уверить женщин, что "все хорошо прекрасная маркиза, и долгов нет". На просьбу вызвать начальство - отказ.

"Как нет долгов?" - спрашивала Людмила, тыкая под нос распечатанным принтскрином с надписью "активный кредит".

Через битый час до банковской служащей дошло, что клиент дело говорит, а не пришел просто так поскандалить в солидном учреждении. И тут служащая увидела "настоящий" долг размером... в один (!) рубль. Это будто бы "программа дала сбой" и тем самым испортила кредитную историю пенсионерки.

Ну и ладно, ответили пострадавшие "от программы". Единственная просьба - просто исправить косяк, чтобы они смогли получить кредит в другом банке. Но оказалось , что и это не просто. Надо еще раз придти в офис банка через сутки. Найти заведующую. Написать претензию. Ждать 20 (!!!) дней. И всё это унижение - в лучшем банке страны! В том самом, где, по заверениям Грефа, компьютеры считают квадриллионы операций в секунду, а лучшие программисты России круглые сутки улучшают сервисы и интерфейсы.

"Какие нервы надо иметь в нашей стране, чтобы доказать свою правоту? - спрашивает Людмила.- Это сплошной стресс от того, что вопрос не решается, от ощущения беспомощности, от напряжения и затраченного времени на доказательство своей правоты. Не пишу об ужасном состоянии мамы, но даже у меня уже три дня высокое давление, а мама пожилой человек и подавно теряет здоровье. Уже успели наплакаться за эти дни, одна бы она вообще ничего не доказала. Человек абсолютно ни в чем не виноват, и такое вот отношение, на нем заработали и он же остался в дураках. Обращаться сейчас в другие банки бесполезно, никто не даст. У Сбера только с поручителями, которых нет. Замкнутый круг...

Элементарно же должно быть в цивилизованном мире, накосячил - разгреби за собой. Этот вопрос, при наличии электронных баз можно решить за считанные минуты! Было бы желание! Но этого желания у Сбербанка нет.Больше всего это похоже на удобную схему: однажды взяв кредит у Сбербанка, он делает вас вечным "должником", одновременно уводя клиентов от других банков, готовых предоставить кредит.

На языке ФАС не это ли называется "недобросовестной конкуренцией"?

Интересно было бы получить ответы - как от самого Сбера, так и от контролирующих его органов.

Ну, а клиентам банков можно посоветовать: как только закрыли кредит, а) взять справку, б) проверить кредитную историю - и уже потом чувствовать себя свободным от долгов человеком.

Источник

ПЫ.СЫ. Лучше, конечно, вообще не брать никаких кредитов. Но это сложно в современных условиях. И доказать, что ты не верблюд тоже сложно.

Верю в Россию!

Ваш комментарий сохранен и будет опубликован сразу после вашей авторизации.

0 новых комментариев

    ДРУГИЕ СТАТЬИ
    yurasumy Вчера 21:09 4730 8.55

    Переосмысление Украины: а чего хочет Россия?

    Да именно всем и именно переосмысление. И переосмысления требует не только информация об истинных преступниках на «майдане», которые захватили затем власть но и то, а чего собственно хотят на Украине получить внешние игроки. Ведь не местный почвеннический патриотизм, а именно внешний вектор развития Украины сегодня главная проблема страны. И переосмысле...
    Малюта Стёб
    Вчера 21:16 1325 16.01

    Рожава обвинили Турцию в этнических чистках в районе Африна

    "Множится количество жертв гражданской войны. Благодаря режиму Эрдогана и его джихадистов, воюющих возле Африна, благодаря бездействию международного сообщества :наши дети в деревни Башута (Basûtê) ! Наших гражданских, включая детей, истолокли в Башуте. Сколько погибших и раненых невинных людей, будет ли международное сообщество выполнить свои обязанности ?!"- такими ...
    Сергей Филатов Вчера 21:33 4541 0.00

    Многоголосый Мюнхен. Заметки о Мюнхенской конференции по безопасности

    Сергей Лавров выступает на Мюнхенской конференции по безопасности.  Фото DPA/AP Если одним словом охарактеризовать то, что мы услышали на очередной 54-й Мюнхенской конференции по безопасности, то это слово – «многоголосье». И в прежние года спикеры предыдущих конференций активно высказывали свои позиции по вопросам сохранения стабильности и ...
    ПРОМО
    Денис Селезнёв Вчера 19:50 719 4.00

    Россотрудничество Цели и результаты работы

    Погром в Киеве здания Россотрудничества украинскими националистами является большой ошибкой. Проблема в том, что деятельность этой организации в основном была направлена на то, чтобы представить русских на Украине национальным меньшинством. А потому цели украинских националистов и Россотрудничества по сути были одинаковыми. Маргинализация русских, ориен...
    Служба поддержи

    Яндекс.Метрика