#пятёрочка

https://zen.yandex.ru/media/ts...

"Проблема заключается в том, что Пятерочка - огромная корпорация... Если в 30 магазинах Мария-ра (из 950) покупатели найдут просрочку, то это не вызовет большого резонанса. Около 3% торговых точек могут быть проблематичными... В то время, как 3% Пятерок - это уже 350 магазинов. Каждый, кто обнаружит просрочку, с удовольствием напишет про это в соц сетях... Их главное отличие - сотрудники. Сейчас это единственный фактор, который определяет качество торговой точки."

Чушь какая. Нигде нет столько просрочки, как в Пятёрочке. Я сужу не по отзывам в интернете, а по магазинам в моём районе, среди которых хуже всего дела с качеством не только товара, но и работы именно в Пятёрочках.

И не следует оправдывать это тем, что их много - ибо этот аргумент говорит о плохой работе менеджмента и неверной бизнес-стратегии. Если у вас плохое качество из-за большого количества - так вы прекратите увеличивать количество и займитесь, наконец, качеством. В районе, где я живу, с населением около 50 тыс., за 5 лет число её магазинов увеличилось в 3 раза - было 2, стало 6, последний появился чуть больше полугода назад. При этом даже в Магните качество намного выше.

Хотя "особое отношение" к Пятёрочке у меня ещё с тех пор, когда они азиатских гастарбайтеров предпочитали местным сотрудникам. Сейчас такого предпочтения нет, после соответствующих публикаций а сети, но азиаты ещё есть. В отличие опять таки от других магазинов.