В ноябре 2016 года исполнился год после старта продаж Lada Vesta. Автомобиль купили более 50 000 клиентов, которые рассказали, довольны ли они автомобилем, готовы ли они рекомендовать его к покупке своим друзьям и знакомым.
В октябре нынешнего года АВТОВАЗом и его структурной единицей Центром удовлетворённости потребителей был проведён опрос среди клиентов, эксплуатирующих Lada Vesta минимум три месяца. Как рассказали «Колёса.ру» в пресс-службе автопроизводителя, опрос подразумевал обстоятельную беседу продолжительностью в среднем по 45 минут. Интервью дали более 200 человек, в основном из Центрального и Приволжского ФО.
«По ряду характеристик Lada Vesta воспринимается лучше (дизайн, инновационность, адаптация к российским условиям) или на уровне (харизматичность) основных конкурентов по сегменту», — рассказали об итогах опроса на АВТОВАЗе. Также был составлен портрет покупателя Lada Vesta:
- 67% респондентов оценили свой доход как средний;
- большинство покупателей – горожане, хранящие автомобиль на парковке возле дома;
- 34% покупателей седана пересели на него с автомобилей других марок;
- 88% покупателей до Lada Vesta владели автомобилем с аналогичным типом кузова.
Также было отмечено, что 71% владельцев Lada Vesta говорят о кардинальном улучшении мнения о бренде после покупки вазовской новинки, а 93% готовы рекомендовать автомобиль своим друзьям. Процент удовлетворённости машиной составляет — 97%.
Оценили 14 человек
15 кармы