На эту тему три дня дискутировали участники форума, на котором присутствовали лишь организаторы форумов. В качестве площадки был выбран «Петроконгресс», а в качестве основного месседжа – код устойчивого развития ивент-индустрии: люди, планета, прибыль.
Итак, форумы IX Евразийский Ивент Форум (EFEA) и V Форум Event LIVE собрали более 800 участников, порядка сотни спикеров и несколько десятков стендов.
Все темы докладов условно можно было разделить на три блока, в соответствии с темой форума: А) социальный блок, т.е. тот, который про людей; B) точки роста, как ресурсы, способные экономить запасы планеты; C) экономичность и оптимизация для роста прибыли.
Теперь расскажу о каждом блоке.
А.
Дискуссии на социальные темы не смолкали все три дня. Особенно острой оказалась дискуссия, которая последовала после доклада о социальном предпринимательстве в ивент-индустрии. В докладе рассказывалось о красочно проведённых мероприятиях по всей стране (в основном речь шла о фестивалях и концертах), куда вход был свободным для горожан. При организации этих мероприятий делался акцент на использовании местных ресурсов и местных художников оформителей. И после доклада развернулся настоящий диспут не о стилевом оформлении костюмов актёров спектаклей, не о логистике мероприятии, а о термине – «социальное предпринимательство». Несмотря на то, что этот термин не является новым, проходят форумы на эту тему, но для многих остаётся открытым вопрос: «Что же такое социальное предпринимательство?»
Активисты НКО из Татарстана спросили об этом докладчицу из Москвы. И последовал ответ: «Социальное предпринимательство нацелено на положительное изменение общества/социума, а не на получение прибыли!» Однако активисты из Татарстана продолжили настаивать на своём мнении, которое было поддержано репликами из аудитории, а также и девушкой, выступавшей от имени небольшого московского ивент-агентства. Так о чём же шла речь? А речь шла вот о чём. Ознакомлю с мнением коллег из Татарстана.
Во-первых, если есть заказчик мероприятия, который оплатит смету, то это мероприятие является не социальным, а коммерческим, т.к. ивент-агентство получит себе прибыль.
Во-вторых, на сегодняшний день, нет у нас в стране единого определения для термина «социальное предпринимательство», ибо в каждой организации принято вкладывать свои смыслы в этот термин.
Диалоги были настолько яркими, что и я тоже вклинился в дискуссию, оппонируя вышеуказанным мнениям коллег из Татарстана. [Вообще, на этом форуме активности делегации с берегов Волги можно было лишь позавидовать!] И какой аргумент я поставил в защиту спикера? А сказал я, что фирма может продавать разного рода товары, которые далеки от улучшения социума… И к тому же добавил я, что механизм, через который спонсируются общественные мероприятия, не так и важен, как важен сам положительный социальный эффект. Ведь человек может и сам заплатить за билет, но может это сделать за него и государство, заинтересованное в улучшении социального климата.
После дискуссии на тему социального предпринимательства, когда все слушатели уже встали с мест и направились по направлению к кофе-брейку, то всё-таки снова на весь зал прозвучала реплика девушки из Татарстана. Все обернулись и посмотрели сначала на её яркое красное платье, а потом на авоську, которую она гордо держала в руке так, словно в руке у неё была не авоська, а факел бегуна олимпийской эстафеты. На секунду все замерли, вслушиваясь в её слова, а, как известно из уроков театрального мастерства, что самую эффектную реплику нужно оставить под занавес спектакля:
- Вот! Вот! Настоящий пример социального предпринимательства! Я только сегодня, здесь на форуме, познакомилась с автором идеи этого проекта! Я не думала, что у нас [в России] есть такие интересные проекты!
Слыша эти слова, направленные в свой адрес, мужчина в тюбетейке почувствовал свою неловкость, хотя проект был весьма интересным…
Тут следует отметить талант организаторов этого форума, которые не только строго подбирали участников, но и креативно подошли к оформлению мероприятия. На стойке регистрации в качестве раздаточного пакета участникам выдавалась сплетенная из ярких ниток авоська, в которой был блокнот с обложкой из пробкового дерева. Минимизация раздаточного материала положительно сказывается на сохранении ресурсов форума, позволяя заострить внимание организаторов на качестве самого форума. К авоське был прикреплён кожаный ярлык, на котором была надпись: «Проект «Авоська дарит надежду». Эта авоська сплетена незрячим человеком». Когда я прочитал эту надпись, то у меня подступил комок к горлу, хотя меня сложно чем-то пронять, и стала понятна причина возбужденности у дискутантов. Хотя вместо ответов теперь появилось ещё больше вопросов…
После кофе-брейка был публичный разговор о фрилансе. Кто-то говорил, что фрилансер – профессионал, переросший компанию. Кто-то говорил, что «все мы фрилансеры» (и компании и люди), т.к. двигаемся от одного проекта к другому. Был высказан тезис и о том, что фрилансеров выгодно нанимать на время проведения мероприятия, а не держать лишних сотрудников в штате. Характерно и то, что не было оговорок о том, что трудовой день фрилансера будет обходиться дороже, если мероприятия будут регулярными, и о том, что фрилансер может перейти в другую компанию, когда ему заблагорассудится, не считаясь с планами Вашей фирмы. Единственный плюс, который имеется у офисной работы сегодня это – нормированный рабочий день, а единственный плюс, который имеется у фриланса – отсутствие необходимости согласовывать с начальством каждый свой шаг. Правда, оговорюсь, что тут спикеры совсем вскользь упомянули и о той проблеме, которая может возникнуть при столкновении стратегии бизнеса и тактики специалиста. «Человек может быть отличным специалистом, но плохим бизнесменом!»- сказал один из спикеров. У фрилансера может возникнуть когнитивный диссонанс, который будет снижать его продуктивность, а значит и продуктивность Вашего проекта. Тогда как у наёмного сотрудника есть только конкретный план действий, которые он, т.е. сотрудник, должен осуществить с минимальной затратой усилий, в отличие от фрилансера, который должен показать высокий уровень, чтобы его пригласили снова к работе.
Обсуждение трудностей, которые возникают в области проведения социальных мероприятий, мы решили вывести за скобки этого форума, проведя вечером совещание у научных коллег, к которым мы и отправились, не дожидаясь торжественного фуршета. Одним из наших специалистов была предложена оригинальная модель, которой можно пользоваться для определения взаимодействия в социальном предпринимательстве. Это выражается в следующем.
Если все уже привыкли к терминам «B-to-B» и «B-to-C», то социальное предпринимательство можно представить в виде: «S-to-B», «B-to-S», «S-to-S». И можно сказать, что вся дискуссия об авоськах и концертах была лишь об этих буквах, обозначающих типы работы организации, где авоськи это – «S-to-B» (социум производит, что-то для бизнеса), а концерты – «B-to-S» (бизнес делает, что-то для социума).
В.
Точками роста традиционно являются два пути: экстенсивный и интенсивный. Экстенсивный путь для форумов представляется как увеличение числа участников, числа форумов (или других ивентов), увеличение числа знаковых лиц на мероприятии, а также снижение стоимости мероприятия. Интенсивный путь нацелен на большее получение прибыли от мероприятия, при всех тех же равных условиях. Прибыль после ивент-событий можно измерять разными способами, как привычным денежным эквивалентом, так и другими методами. Какими? Числом сделок, заключённых после форума; повышением уровня влияния; или же сделанными после (или во время) мероприятия действиями. О каких действиях идёт речь? Например, после субботника город становится чище. Либо стартовал ряд проектов, которых бы не было без форума/конференции.
И экстенсивный путь, и интенсивный путь нуждаются в техническом обеспечении, которое сегодня имеется на рынке: интернет рассылки, видео сервисы, спецэффекты, и т.п..
Побывав на тысячах мероприятий, иногда я делаю интересные открытия. Если пообщаться с посетителями форумов, то порой можно услышать от них неприятные для слуха ивент-менеджера слова, а также выражения, типа: «Чего только не придумают, чтобы не работать!» Таких посетителей крайне сложно переубеждать, а главное, их аргументам сложно что-то на ходу противопоставить. Посовещавшись со своими научными коллегами, пришел я к выводу, что одной из основных точек роста ивент-индустрии может стать как раз внутренняя проработка в самих ивент-организациях правил по сближению с консалтинговыми организациями. Что я имею в виду? Исходя из примера, который был приведён мною выше, т.е. про «авоськи и концерты», видна эта ключевая особенность взаимодействия. Какая? Та особенность, что человеку свойственно обесценивать то, над чем он лично не работал. Как, например, некоторые грузчики не уважают интеллектуальный труд, а интеллектуалы пренебрежительно отзываются о грузчиках. Некоторые считают так: «Если протёр пол шваброй, то это работа, а если прочёл лекцию, то «провалял дурака»!»
Вот и психологическую метафизику, которую претворяют в жизнь форумы/ лекции/ концерты, многие посетители не понимают, хотя, наверное, это и к лучшему. Если на форум приходит глава компании, услышал там новые темы для развития бизнеса, то он не сможет их внедрить, т.к. уровень директора повысили, он, т.е. директор, стал разговаривать с подчинёнными на другом языке, а они, т.е. подчинённые, перестают понимать своего начальника… Бывает и наоборот, когда начальник своих молодых подчинённых делегирует на обучение, а те, возвратившись, начинают считать себя умнее начальника… Отсюда вывод? Нужно проводить форумы для начальства и курсы повышения квалификации для сотрудников таким образом, чтобы образовательная работа была организована в унисон, чтобы предприятие получало реальную прибыль. И ещё? Необходимо изменять ту среду, в которой работает участник, прошедший форум, иначе, вернувшись с форума, человек быстро вернётся в негатив, повторяя: «Сходил, ну и что? Лишь время зря потратил!», а заказчик в таком случае впустую потратил деньги.
Если появятся методики у ивент-компаний по устранению означенных трудностей, то тогда и откроется новый этап для развития ивент-индустрии.
Кстати, в рамках форума Event LIVE, когда были награждены победители молодёжной премии, то им вручили не только дипломы и подарочные сертификаты, но и определили для каждого победителя Конкурса профессионального ментора, который будет в течение года следить за ростом своего подопечного, а через год можно будет увидеть успехи ребят. Победителей было немного, но зато и менторов высочайшего уровня, которые были бы готовы обучать молодёжь, не найти на всех желающих.
Можно предположить, что через 10 лет сегодняшние форумы полностью изменят свою структуру, инкрустируясь в систему непрерывного образования человека, становясь более тёплыми и домашними, нацеленными на результат, который получат участники, а не на единоразовую прибыль с мероприятия.
С.
О сохранении доходности. В рамках форума Event-LIVE были предложены оригинальные способы по увеличению прибыли. Кратко об этих способах я сейчас рассажу.
1) Архитектура. Дорогостоящий выставочный павильон может быть не только произведением архитектурного искусства, которое оставляет след в памяти у профессионалов, но может быть и окупаемым проектом. Об истории выставочных павильонов на форуме был очень интересный доклад. Однако? В моде сегодня присутствуют массивные, грубо обработанные элементы из древесины, которые оригинальным образов украшают мероприятия, и это, помимо многочисленных дисплеев и электроники, создает атмосферу натуральности мероприятий.
2) Сценарии. Неважно, что Вы будете делать, а важно то, как Вы к этому сможете подготовиться. Производственное собрание на десяток человек, либо панельная дискуссия на аудиторию в несколько тысяч человек в зале + миллионы по ТВ! Если у Вас есть сценарий, и Вы к нему готовы, то успех Вам гарантирован. О необходимости сценариев говорили сразу несколько спикеров форума, причём каждый это увязывал с прибыльностью. Специалист по видео роликам для Ютуба так и сказал: «Многие рекламщики до сих пор не знают элементарных правил построения сценария для видео ролика, отчего они и теряют прибыль!»
3) Ну, а если какие-то промахи в работе всё-таки появляются, то не следует их бояться, возможно, что из этих промахов получится конкурентное преимущество. «Промахи - как стиль работы!»- так заметила одна участница командной игры, где разбирались промашки организаторов.
За рассуждения о пробелах у разных организаторов, за предложенные нами варианты, нашей команде вручили книгу от самого крупного организатора мероприятий в России…. Но об этом я расскажу в следующий раз.
Николай Принцев
Оценили 0 человек
0 кармы