Ваш звонок очень важен для нас. Пожалуйста, оставайтесь на линии

В Магнитогорске 31 декабря обрушился подъезд жилой 9-этажки. По официальной версии, причиной происшествия стал взрыв бытового газа. Жертвами обрушения стали 39 человек.

Спустя две недели взрыв бытового газа произошёл ещё в одной жилой 9-этажке, на этот раз в городе Шахты Ростовской области. Было разрушено несколько квартир на 8 и 9 этажах. Как минимум два человека погибли, судьба ещё троих неизвестна.

Каждый день в России случаются какие-нибудь происшествия, требующие вмешательства экстренных служб. Взять хотя бы десятки ДТП. Даже свидетель серьёзной аварии может начать паниковать, не зная, куда звонить в первую очередь (не говоря уже о самих пострадавших).

А если кого-то взяли в заложники? А если на заводе кому-то пальцы зажевало? А если округу терроризирует бешеная росомаха? А если над городом нависла гигантская летающая тарелка?

В США любой гражданин с детства твёрдо знает, что надо звонить 911. В Европе все в таких случаях набирают 112. У нас ещё в президентство Медведева затеяли переход на этот же единый номер. И к чему это привело?

Проверка, проведённая Счётной палатой, показала, что возможности "системы 112" полностью доступны только 28% населения России, проживающим на 15% территории страны. В 73 (!) регионах система развёрнута не полностью.

"Система-112 до сих пор развернута не полностью из-за недостатков межведомственного взаимодействия. В первую очередь речь идет о недостаточном уровне цифровой интеграции системы с ведомственными дежурными службами. В 17 регионах система-112 не позволяет передавать данные экстренного вызова в службы "01", "02" и "03" в автоматизированном режиме. Это приводит к увеличению времени реагирования на вызов".

Отлично, чё! Стоишь ты такой в горящей одежде и пытаешься вспомнить, как в 2019 году позвонить со смартфона в пожарную службу, а как – в скорую помощь. И ворчишь, что (нельзя просто послать войс в телеграм-бота) единый номер вводят уже 8 лет.

Я как-то не ожидал, что в России, где МЧС благодаря усилиям Шойгу всё ещё пользуется большим авторитетом, возникнут такие сложности с внедрением системы, от которой напрямую зависят жизни тысяч людей.