Военная операция на Украине. Главное

Оператор оказывает некачественные услуги связи

0 151

Если вы приобретаете некачественный товар, вы имеете законное право вернуть изделие или обменять на аналогичное. Но что делать, если вас не устраивает качество связи. Услуги предоставляет оператор, которому и можно предъявить претензии.

Неполадки на линии могут быть технического характера: обрыв кабеля, перепады напряжение или отключение электропитания, устаревшее оборудование, точечная карта покрытия, не охватывающая некоторые регионы, звонки в часы пик. Если вы не можете дозвониться, нет соединения, слышен треск в трубке или плохая связь, пропадает мобильный интернет, то вы можете предпринять несколько простых шагов по исправлению качества соединения:

Составить жалобу и передать своему оператору с обязательной фиксацией. Алгоритм предусматривает несколько способов подачи заявления:

Позвонить по телефону горячей линии и подробно объяснить, в чем причина обращения. Несложные проблемы решаются на данном этапе;

Сделать запрос на сайте поставщика услуг;

Лично в офисе компании. Здесь вы пишете заявление с указанием причины в письменном виде в двух экземплярах (один остается у вас). Обязательно требуйте, чтобы заявление было завизировано и на вашей копии проставили входящий номер, ФИО оператора с подписью.

Если заявление не рассматривается в установленные сроки и остается пылиться на полке, то следующим шагом станет обращение в соответствующие организации: Роспотребнадзор, региональные отделения ОЗПП, Роскомнадзор. Заявление с претензией можно подавать напрямую, сразу после возникновения проблемы. Можно также пожаловаться на оказанные услуги. В сложных ситуациях пишется иск и дело рассматривается в суде.

Оператор мобильной связи и интернет соединения обязан по закону реагировать на каждое обращение и предоставлять соответствующий ремонт.

Источник: https://soccialist.ru/?p=741

Причины украинизации Европы

Мы много и часто говорим о распаде Украины, Европы и всего западного мира, который чаще называют американским миром (pax americana) или американской империейГлупые или недобросовестные ...

Утрата чувства реальности

Самая опасная утрата, которая может произойти с человеком,- это утрата чувства реальности. Проверено многократно - как на отдельных людях, так и на их сообществах, включая целые государ...

Compact: «валютный вальс» Путина пугает Запад

Автор: Александр Дубинин Ответные меры России на санкционную войну испугали Запад. Об этом пишет немецкое издание Compact. «ПолитРоссия» публикует эксклюзивный пересказ материала.После н...