Жадность Бинбанка. Как на вас могут заработать банки, даже если у вас на счету ничего нет.

О чём мечтают банкиры и какие задачи ставят своим работникам:

Источник, 02.12.2014: "Банки назвали проблемой нежелание россиян брать кредиты" ( http://www.rbc.ru/finances/02/... ).

Но даже если у вас нет денег на счету и вы не берёте кредит, всё равно у банка есть способы на вас заработать. Достаточно того, чтобы вы имели счёт или карточку банка. Ведь вам можно включить платную услугу, в которой вы не нуждаетесь. Услугу автоматически включают всем, а тратить время на отказ от неё захотят немногие. Тем более, что часто для этого нужно идти в отделение банка. Захочет ли человек совершать лишние телодвижения, особенно, когда отделение расположено неблизко? А если оно находится в другом городе? В качестве примера привожу переписку на сайте www.banki.ru, на котором можно обратиться к представителю банка по "горячей линии" и оставить отзыв о банке ( http://www.banki.ru/services/r... ):

"Бинбанк, не спрашивая меня, включил мне платную услугу и понемногу накручивает мне долг".

"Переписка по "горячей линии", в которой мною описана ситуация, и очередная отписка ( http://www.banki.ru/services/q... ):

"Ваш банк поставил меня в нелепое положение и понемногу ни за что накручивает мне долг.

Я был клиентом (дебетовая карточка) Приват-банка, который ваш банк купил 25.04.2014 г. Таким образом, я сам того не желая стал клиентом вашего банка. В Приват-банке было бесплатное СМС-информирование. Затем в мае 2016 ваш Бинбанк сделал его платным. Мне СМС-информирование не нужно. У меня ничего нет на счету.

Теперь я не могу решить вопрос с отключением этой услуги, поскольку мне говорят, что для этого нужно кодовое слово, которого я не помню, и что адрес фактического проживания, который я называю, неверен. Я получал карту Приватбанка по почте и у меня нет на руках договора с этими данными.

Ваши девушки на телефоне стандартно по методичке повторяют одно и то же, что я должен придти в отделение банка и написать заявление. Но у нас в городе нет отделения Бинбанка. Что же, получается, чтобы решить пустяковую проблему, мне нужно по милости вашего банка ехать в другой город и потратить гораздо более существенную сумму и несколько дней времени?

Вообще-то в нормальных организациях такие вопросы сейчас спокойно решаются через интернет (идентификация личности и т. д.) Тем более, что я звоню со своего телефона, с которым связан моя карточка и личный кабинет в интернет-банке (куда я периодически захожу, чтобы посмотреть, сколько мне ещё накрутили долга). Функции для отключения СМС-уведомлений в личном кабинете почему-то нет (хотя я понимаю почему).

Хотелось бы оперативно решить эту проблему.

IgorVik (Нижневартовск) 03.12.2016 22:33

(Отписка представителя Бинбанка:)

Ответ: Уважаемый IgorVik!

Благодарим Вас за обращение.

Касательно описанной Вами ситуации хотим пояснить, что при обращении в Единый информационный центр Банка для уточнения информации Клиент согласно Общим условиям должен корректно сообщить идентификационные данные, а именно персональные данные и/или Кодовое слово. При этом отметим, что согласно условиям обслуживания карт Клиент обязан поддерживать в актуальном состоянии номер своего мобильного телефона и другие контактные данные, имеющиеся в распоряжении Банка. В случае их изменения информировать об этом Банк. Для актуализации Ваших персональных данных, а также для уточнения Кодового слова, рекомендуем Вам обратиться в Дополнительный офис Банка.

Отметим, что услугу «Информационный сервис» Клиент может подключить/отключить обратившись в Дополнительный офис Банка или Единый информационный центр Банка по номеру телефона 8-800-200-2080 (бесплатно, круглосуточно).

С уважением,

Александр Новиков

IgorVik 05.12.2016 11:35

Бинбанк кредитные карты

05.12.2016 12:45

Уважаемый IgorVik!

Спасибо за Ваше обращение!

Уточним информацию и вернемся с комментариями.

С уважением,

Новиков Александр

IgorVik Автор отзыва 08.12.2016 19:33

Итак, прошло более 3-х суток. Ответа нет. Александр, позвольте узнать, а что вы, собственно, проверяете? То, что Бинбанк купил Приватбнак? То, что Бинбанк сделал платными уведомления, не запросив согласия клиентов на пользование этой услугой? Есть ли в Нижневартовсе отделение Бинбанка? Являюсь ли я клиентом Бинбанка? (Никаких данных у меня, кстати, не запросили) Всё это смехотворно. Кроме отписок и отмазок ничего по существу от вашего банка добиться не выходит. Хотелось бы просто аннулировать карту Бинбанка, но, предполагаю, что услышу, что что для этого я должен буду ехать в другой город.

IgorVik Автор отзыва 13.12.2016 20:33

С момента обращения по "горячей линии" прошло около 10 суток, с момента оставления отзыва более 8 суток. Всё ещё жду какой-либо адекватной реакции. Никому не рекомендую иметь дело с Бинбанком. Точнее, рекомендую не иметь дела с Бинбанком".

Источник: "Бинбанк не спрашивая меня, включил мне платную услугу и понемногу накручивает мне долг" ( http://www.banki.ru/services/r... ).

Итак, будьте бдительны, имея дело с банками.