1. Понятия, как "обслуживание клиента" и "маркетинг" – это 2 разные вещи
Женщины делают ставку на обслуживание по высшему классу. Позвоните на собственную линию поддержки клиентов чтобы узнать - совпадают ли миссия, видения и ценности Вашей компании, пока вы находитесь в ожидании ответа? В мире занятых женщин обслуживание клиентов может быть вашим самым сильным отличием. Удивительно, что великолепное обслуживание по-прежнему считается новшеством почти в каждой отрасли.
2. Быть слишком серьёзным, череcчур искренним или очень приятным в общении
Удержитесь от соблазна обходится с женщинами как с нежными цветами. Мир слишком завален приторными усилиями, направленными на женщин. Компании, как правило, уклоняются от использования юмора с женщинами, особенно с мамами и особенно с тем, кому за 50. А ведь это возможность: женщины любят посмеяться, но редко получают это от маркетологов.
3. Полагать, розовый цвет - это "кошачья приманка" для женщины
Будто, положил розовую палочку и медленно отступай. Если вы не собираете деньги на рак молочной железы, не забудьте добавить больше цветов, чем розовый, в ваш дизайн продукта и маркетинговые усилия. Розовый – совсем не стратегия
4. Создание воображаемых миров, где все женщины находятся в возрасте от 20 до 30 лет
Обратите внимание на огромный рынок «стареющего населения». У взрослых женщин есть много денег, которые нужно потратить. А их постоянно игнорируют компании, одержимые молодежной аудиторией. Просто попробуйте купить пару джинсов для своей мамы в эти выходные и посмотреть, что я имею в виду.
5. Автоматизация всего
Ничто не может заменить человека, особенно когда речь идет о женщинах. (Помните: у нас нет проблем спросить дорогу). Вот почему даже у Apple есть "гении" в его магазинах. Предоставляйте человеческую помощь в качестве опции в любое время и не скрывайте свой номер обслуживания клиентов, как если бы это был плутоний
6. Предполагать, что женские идеи о том, что такое «горячо», сексуально и привлекательны, такие же, как у мужчин.
Не правда. Существует большая разница между сексуальной привлекательностью и гендерной привлекательностью. Чтобы узнать разницу, прочитайте главу 5 книги «Почему она покупает».
7. Исключать женщин из фокус групп ориентированных на них.
Это просто недальновидно, но это происходит все время. Решение о включении только женщин младшего уровня в проект или творческую команду также является упущенной возможностью. У молодых руководителей, возможно, нет уверенности в том, чтобы рассказать руководителям высшего звена о том, что их инстинкты не работают.
Источник: thefemalefactor.com
Оценил 1 человек
0 кармы