Аббревиатура FAQ (а это именно аббревиатура, то есть сокращение фразы по первым буквам) образовано от английской фразы Frequently Asked Questions, что в переводе означает «часто задаваемые вопросы».
Наш «отечественный» аналог выглядит как «ЧАВО» — это тоже сокращение от фразы «частые вопросы», но только по первым двум буквам. Суть, как видите, одна и та же.
Для чего же нужен раздел ЧАВО? Все очень просто. Невозможно сделать настолько понятный интерфейс или структуру онлайн-сервиса, чтобы он был на сто процентов понятен всем его пользователям. А по сему, к технической поддержке сайта поступает масса вопросов, большая часть из которых из раза в раз повторяется.
Чтобы не тратить человеко/часы на объяснение по сотому разу одного и того же, кто-то очень умный придумал добавлять на сайт раздел F.A.Q., т.е. сборник как раз тех самых часто задаваемых вопросов, на которые там приведены понятные ответы. Это существенно экономит и время, и силы, и, что немаловажно, нервы службы технической поддержки.
В связи с тем, что многие пользователи ресурса не успевают привыкать к новым функциям и обновлениям, мы запускаем этот раздел.
До тех пор, пока на КОНТе не будет запущен раздел ЧАВО, здесь пользователи смогут задать свои вопросы в комментариях. Вопросы принимаются и обрабатываются исключительно по правилам(их совсем немного):
1. Любой флуд в комментариях удаляется.
2. Задавать вопросы можно только по технической стороне пользования ресурсом.
3. Предложения по работе ресурса в этом материале не принимаются и удаляются.
4. Прежде чем задать свой вопрос, уточните - нет ли на него ответа в комментариях.
Любой пользователь может принять добровольное участие и поделиться своей мудростью с остальными. Для добровольцев правил еще меньше:
1. Ответ не должен содержать "воды"(пустой, лишней информации, неуместных отступлений).
Сразу добавлю ссылку на достаточно подробный материал о работе с редактором статей.
Коллеги, если кто-то считает что стоит добавить еще какие-то материалы о КОНТе, поделитесь в ЛС, добавлю(пока есть возможность редактирования).
Оценили 39 человек
79 кармы